Fachinformatiker IT Service Desk (m/w/d) (Bad Honnef)

Fachinformatiker IT Service Desk (m/w/d) GFS Fundraising Solutions
GmbH Bad Honnef hinweis: die anzeige ist abgelaufen
fachinformatiker it service desk (m/w/d) gmbh die gmbh mit sitz in
bad honnef ist eine der größten und ältesten -agenturen in
deutschland mit 60 mitarbeiterinnen betreut sie namhafte
non-profit-organisationen aus den bereichen katastrophenhilfe &
entwicklungszusammenarbeit menschenrechte tierschutz
gesundheitsvorsorge kirche und kultur wir betreiben ein
service-rechenzentrum auf der basis eines
hochverfügbarkeits-clusters und betreuen 250 anwendern verteilt auf
10 standorte mit diversen applikationen für die gesamte soba gruppe
zur verstärkung unseres teams am it service desk suchen wir zum
nächstmöglichen zeitpunkt eine/n fachinformatiker it service desk
(m/w/d) ihr neues aufgabengebiet: sie sind zuständig für die
bearbeitung von it-problemen in den bereichen client server und
netzwerk und tragen die verantwortung für das monitoring unserer
systeme sowie der serverraum-infrastruktur sie übernehmen und
klassifizieren die störungen im client- server- und netzwerkumfeld
über unser ticketsystem otrs klären erste anwenderfragen per remote
oder vor ort (inhouse) und nehmen eine qualifizierte weiterleitung
an den nachgelagerten support vor sie planen und konfigurieren
hard- und software (beispielsweise bei aufbau umzug oder
neuinstallationen von arbeitsplätzen) und tragen die verantwortung
für die automatisierte und manuelle softwareverteilung sie
unterstützen bei der weiterentwicklung sowie der optimierung von
prozessen zur sicherung von qualitätsstandards sie unterstützen bei
systemerweiterungen release-wechseln und neueinführungen von
it-lösungen die planung und einleitung präventiver maßnahmen zur
störungsminderung runden ihr vielfältiges aufgabengebiet ab ihre
qualifikation: sie haben bereits berufserfahrung im it service desk
/ user help desk idealerweise verfügen sie über eine erfolgreich
abgeschlossene ausbildung zum/zur fachinformatiker/in mit der
fachrichtung systemintegration sie gehen kunden- und
lösungsorientiert an probleme heran und besitzen ein ausgeprägtes
servicedenken sowie prozessorientierung erfahrungen in system- und
netzwerkadministration setzen wir voraus sie kennen sich mit den
office produkten aus und halten sich gerne auf dem laufenden sie
haben freude an kundenkontakt auch wenn diese von it keine ahnung
haben sie überzeugen durch zuverlässigkeit belastbarkeit und einen
freundlichen kommunikationsstil sie arbeiten sorgfältig und
gewissenhaft und behalten auch in zeiten hohen arbeitsaufkommens
den überblick teamfähigkeit und verantwortungsbewusstsein sind für
sie selbstverständlich wir bieten ihnen ein freundliches und
innovatives berufliches umfeld gute chancen zur weiterbildung und
möglichkeiten zum eigenverantwortlichen arbeiten in interessanten
projekten gelegentliche reisetätigkeiten sowie flexibilität werden
vorausgesetzt einsatzort ist bad honnef sollten sie interessiert
sein so senden sie uns ihre aussagefähigen bewerbungsunterlagen mit
angabe ihrer gehaltsvorstellung sowie dem frühestmöglichen
eintrittstermin per mail an cjakobs@de gmbh claudia jakobs linzer
straße 21 53604 bad honnef wwwde gmbh frau claudia jakobs
unternehmenswebseite besuchen jetzt online bewerben bestätigen sie
bitte das captcha anrede bitte auswählen frau herr name geben sie
bitte einen gültigen namen ein e-mail adresse *pflichtfelder geben
sie bitte eine gültige e-mail adresse ein nachricht geben sie bitte
eine nachricht ein die nachricht darf maximal 5000 zeichen lang
sein datei hinzufügen (max 10 mb) leider konnte ihre bewerbung
nicht versendet werden bitte versuchen sie es später erneut mit dem
absenden übermitteln sie die daten an die kalaydo gmbh & co kg
die informationspflichten zur direkterhebung finden sie hier
abbrechen senden jetzt online bewerben ihre bewerbung wurde
erfolgreich an das unternehmen versendet