Task Management im Retail: Die Brücke zwischen Intralogistik und Verkaufsfläche

Die Diskrepanz zwischen ERP-Planung und Filialrealität

Der moderne Einzelhandel steht vor einer komplexen Hürde: Während ERP-Systeme Bestände auf dem Papier verwalten, klafft in der Praxis oft eine Lücke zwischen zentraler Planung und der tatsächlichen Ausführung in der Filiale.

Ineffiziente Kommunikationswege und manuelle Aufgabenverteilung führen zu Verzögerungen, die sowohl die Produktivität als auch das Kundenerlebnis belasten.

Die COSYS-Schnittstelle: Synchronisation von Lager und POS

Hier setzt das COSYS Task Management an. Als zentrales Steuerungselement transformiert es strategische Vorgaben in digitale, messbare Arbeitsaufträge.

Die Lösung fungiert als Kommunikationszentrum, das über mobile Endgeräte direkt mit den Mitarbeitenden interagiert und so die Transparenz im operativen Geschäft erhöht.

Ein entscheidender Vorteil ist die intelligente Vernetzung modularer Prozesse:

• Anbindung an die Intralogistik:
  Sobald der Wareneingang im Lager verbucht wird, triggert das System proaktiv Aufgaben für die Regalauffüllung am POS.
• Visuelle Prozessvalidierung:
  Erledigte Aufgaben, wie der Aufbau eines Aktionsdisplays, werden per Fotodokumentation erfasst und sind im WebDesk sofort prüfbar.
• Beschleunigter Retourenzyklus:
  Rücksendungen lösen gezielte Inspektionsaufgaben aus, um Waren ohne Zeitverlust wieder dem Verkauf zuzuführen.

Für die Hardware setzt COSYS auf ein flexibles Mietmodell. Unternehmen erhalten Zugriff auf leistungsstarke MDE-Geräte führender Hersteller wie Zebra, Honeywell oder Datalogic, ohne Kapital langfristig zu binden. Diese Geräte werden durch COSYS Managed Services vorkonfiguriert und einsatzbereit geliefert.

Ganzheitliche Transparenz durch den COSYS WebDesk

Die Stärke von COSYS liegt in der End-to-End-Plattform. Durch die bidirektionale Kommunikation zwischen dem COSYS WebDesk (Backend) und der mobilen App (Frontend) entsteht eine lückenlose Kontrolle. Aufgaben werden zentral zugewiesen und basierend auf Echtzeit-Daten sowie vordefinierten Prioritäten effizient an die Mitarbeitenden verteilt.

Messbare Wertschöpfung und operative KPIs

Die Implementierung dieser Lösung ermöglicht signifikante Optimierungen für das Management:

• Maximale Produktivität: Optimierte Arbeitsabläufe und klare digitale Anweisungen reduzieren Suchzeiten und Fehlpriorisierungen drastisch.
• Höchste Prozesssicherheit: Automatisierte Workflows minimieren die Fehlerquote bei kritischen Prozessen wie Preisänderungen oder Bestandsanfragen.
• Datengestützte Filialsteuerung: Echtzeit-KPIs ermöglichen eine objektive Bewertung der Leistung und eine präzise Personalplanung.

Vom reinen Abverkauf zur prozessgesteuerten Filiale

Ein modernes Task Management im Retail ist heute weit mehr als eine digitale Checkliste. Es ist das entscheidende Bindeglied für eine effiziente Supply Chain. COSYS bietet hierfür eine schlüsselfertige Lösung aus Software, Hardware-Mietmodellen und nahtloser ERP-Integration.

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