Guter Service ist kein Extra. Sondern Hausstandard.
„Wir freuen uns riesig über diese Auszeichnung, weil sie genau das würdigt, was uns im Alltag antreibt: Baufamilien nicht einfach durch einen Bauprozess zu schicken, sondern sie wirklich zu begleiten“, sagt Peter Hofmann, Geschäftsführer von Living Haus. „Hausbau ist schließlich mehr als Grundriss, Dach und Fassade. Es geht um Vertrauen, Sicherheit und das gute Gefühl, mit den eigenen Wünschen ernst genommen zu werden.“
Bei Living Haus beginnt die Unterstützung deshalb nicht erst mit der Unterschrift und endet nicht mit der Schlüsselübergabe. Von der ersten Hausidee über die Planung und Finanzierung bis hin zu Ausbau und Einzug steht ein breites Portfolio an Service-Leistungen bereit. Dazu gehören unter anderem der Grundstücksservice, das Zuhause-Darlehen, die HausStatterei, das Zuhause-Paket, das Bau-Cockpit und das DIY-Ausbau Coaching. Kurz gesagt: Alles, was dabei hilft, aus einem Haus ein Zuhause zu machen.
Zuhören, mitdenken, möglich machen
Für Living Haus ist der Titel trotzdem kein Grund, sich zurückzulehnen, sondern ein Ansporn, weiter zuzuhören, weiterzudenken und den Hausbau noch einfacher, transparenter und individueller zu machen. Denn Baufamilien suchen kein Haus von der Stange. Sie suchen ein Zuhause, das zu ihrem Leben passt. Und genau das hat Living Haus verstanden: mit dem Wie-ich-es-will-Fertighaus, viel Gestaltungsfreiheit und einer Betreuung, die auf Augenhöhe bleibt.
„Nur wenn unsere Baufamilien glücklich sind, sind wir es auch“, so Peter Hofmann. „Das Siegel ist eine willkommene Bestätigung für unser gesamtes Team. Gleichzeitig wissen wir: Kundenzufriedenheit ist kein Haken auf einer Checkliste. Sie entsteht jeden Tag neu – in jedem Gespräch, bei jeder Entscheidung und bei jedem Schritt auf dem Weg ins eigene Zuhause.“
Über die Auszeichnung
Für die Untersuchung „Champions in der Kundenbetreuung 2026“ analysierte das F.A.Z.-Institut gemeinsam mit ServiceValue die Wahrnehmung von Unternehmen durch Verbraucherinnen und Verbraucher. Bewertet wurden unter anderem Service, Kundenzufriedenheit, Weiterempfehlung und Gesamteindruck. Unternehmen mit besonders positiven Bewertungen erhalten das Siegel „Champion in der Kundenbetreuung 2026“.
Über Living Haus
Leb dich Haus! Weil Zuhause mehr ist als vier Wände und ein Dach, bietet der hessische Fertighaussspezialist Living Haus seinen Baufamilien mehr. Mit einem in der Branche beispiellosen Servicepaket und einer durchgehenden, praktischen Unterstützung beim Ausbau gibt Living Haus seinen Baufamilien die Sicherheit, dass ihr Hausbau zweifelsfrei gelingt. Dafür hat Living Haus ein Netz aus Experten aufgespannt: von der Haus- und Finanzierungsberatung über die Hilfe bei der Grundstückssuche bis hin zu einzigartigen Angeboten wie dem Zuhause-Paket, in dem alles für den Ausbau drin ist, und dem Profi-Ausbau-Coaching im eigenen Haus durch die DIY Academy. Mit der großen Auswahl aus Hunderten von vorgedachten und vielfältig anpassbaren Hausvarianten und Grundrissen verwirklichen Baufamilien mit Living Haus ihre Vorstellungen von ihrem neuen Zuhause. Da-bei bauen sie auf Qualität „made in Germany“, denn alle Living Häuser werden ausschließlich im Hausbauwerk in Hessen gefertigt. Living Haus, mit Sitz in Schlüchtern, ist mit rund 20 Musterhäusern, Vertriebsbüros und digitalen Angeboten in ganz Deutschland vertreten.
Mehr Informationen: livinghaus.de
Oikos Group GmbH
Am Distelrasen 2
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