Deshalb haben auto motor und sport und das QuantiQuest Institut zum dritten Mal die TOP Werkstätten Deutschlands ermittelt. Die Auswahl basiert auf einer KI-gestützten Analyse von rund 2,2 Millionen aktuellen Kundenurteilen mit rund 21,7 Millionen Textfragmenten auf relevanten Online-Portalen und aus einer breiten Umfrage unter 32.000 Servicebetrieben. Erhoben und ausgewertet wurden insbesondere die Werkstattleistung, in die die Gesamtzufriedenheit und die wahrgenommene fachliche Kompetenz des Personals einfließt, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Kostentransparenz, aber auch die Servicequalität wie die Freundlichkeit des Personals, die Zuverlässigkeit, die Fairness sowie Wartezeiten und Flexibilität bei der Terminvergabe. auto motor und sport präsentiert die 1858 besten Kfz-Werkstätten Deutschlands in seiner Ausgabe 20 sowie im Internet.
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