IT Specialist (m/w/d) First-Level-Support (Idstein)

GLYN ist ein auf elektronische Bauteile spezialisierter
Distributor, der High-Tech und Vertrieb vereint. Gemeinsam mit
unseren Kunden entwickeln wir innovative Produkte und Lösungen am
Puls der Zeit. Unsere Kunden schätzen unsere kompetente technische
und kaufmännische Beratung, die transparenten Informationen und
unseren erstklassigen First-Class PREMIUM Support. Faire
Zusammenarbeit gepaart mit Leidenschaft für Vertrieb und Technik
ist seit 1980 der Schlüssel für unseren Erfolg.Werden Sie zum
nächstmöglichen Zeitpunkt Teil unseres Teams in Idstein:IT
Specialist (m/w/d) First-Level-SupportIhre Aufgaben:Als
IT-Spezialist im First Level Support sind Sie erster
Ansprechpartner für Ihre Kollegen*innen bei GLYN. Sie unterstützen
durch ihre professionelle Fehleranalyse und -behebung sowohl im
Hard- als auch Softwarebereich. Diese Vorgänge dokumentieren Sie
lückenlos im Ticketsystem. Eingehende Anfragen über Telefon sowie
Email prüfen und lösen Sie eigenständig oder leiten diese an den
Second Level Support weiter. Auch die Installation und
Administration von Systemen einschließlich anfallender
Wartungsarbeiten zählen zu ihren Aufgaben. Zudem organisieren Sie
Schulungen, führen diese durch und unterstützen ihre Kollegen*innen
bei Webinaren. Durch Ihren kompetenten SUPPORT tragen Sie zu einem
verlässlich funktionierenden Betriebszustand bei.Das bringen Sie
mit:•    Ausbildung im Bereich IT/Informatik,
Fachinformatiker FR Systemintegration oder ein vergleichbarer
Abschluss•    Kenntnisse im Support der Microsoft
Windows Umgebung sowie der Microsoft Client- und Office-Produkte
•    Erste Erfahrungen im IT- und First Level
Support wünschenswert•    Hohe Kunden- und
Serviceorientierung •    Verhandlungssichere
Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse jeweils in Wort und
Schrift•    Sie leben unsere Werte: Kompetenz,
Leistung, Zusammenarbeit, Transparenz und FairnessDas bieten wir
Ihnen:•    Einen sicheren, langfristig orientierten
Arbeitsplatz •    Hohe Planungssicherheit durch
einen unbefristeten Arbeitsvertrag•    13
Monatsgehälter, Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen und
freiwillige Bonuszahlungen•    Wir verdoppeln Ihre
betriebliche Altersvorsorge•    30 Tage Urlaub,
Weihnachten sowie Silvester frei•    Offene
Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien•   
Fachliche Einarbeitung durch einen Mentor •   
Pausenräume (Küche, Tischkicker, Billard, Tischtennis
etc.)•    Augenärztliche Voruntersuchungen und
Grippeschutzimpfung•    Umfassende Hygienemaßnahmen
im Betrieb•    Mitarbeiterevents zur Stärkung des
Teamgeistes•    Gute Verkehrsanbindung und
kostenfreie Parkplätze•    Mobiles Arbeiten nach
Absprache möglichWir freuen uns auf Ihre vollständigen und
aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des
frühestmöglichen Eintrittstermins und der Gehaltsvorstellung.
Gestalten Sie aktiv und sicher Ihre Zukunft mit GLYN!Senden Sie
Ihre Bewerbungsunterlagen an:bewerbung@glyn.deZ. Hd. Linda Weyrauch