Bewertung auf wissenschaftlicher Basis
Die Auszeichnung basiert auf Bewertungen in den Bereichen Behandlungsqualität, Patientensicherheit, Patientenzufriedenheit und Organisationsqualität. Die teilnehmenden Rehakliniken stellen detaillierte Informationen zur Verfügung, die über die gesetzlichen Anforderungen hinausgehen. Rund 110.000 Patient:innen-Bewertungen wurden für die aktuelle Auswertung berücksichtigt. Neben der Qualitätsbewertung bietet DAS REHAPORTAL weitere Orientierungshilfen: Individuelle Klinikprofile informieren über Lage, Ausstattung, Fachgebiete und Therapieangebote. Zudem sind Fallzahlen abrufbar, die zeigen, wie viele Patient:innen mit welchen Erkrankungen behandelt wurden – besonders bei seltenen Indikationen eine wertvolle Hilfe, um tatsächliche Behandlungsschwerpunkte zu erkennen.

Neue Bewertungskriterien: Fokus auf Patient Reported Outcome Measures
Zukünftig wird die Qualitätsbewertung um Patient Reported Outcome Measures (PROMs) erweitert – Instrumente, mit denen Patient:innen ihren Gesundheitszustand und Behandlungserfolg selbst bewerten. Diese Daten liefern wertvolle Einblicke in die tatsächlichen Erfahrungen der Patient:innen und verbessern die Vergleichbarkeit von Rehakliniken. Erste Pilotprojekte zeigen vielversprechende Ergebnisse. Derzeit wird eine Studie mit knapp 20.000 Patient:innen aus rund 120 orthopädischen Rehakliniken ausgewertet, deren Ergebnisse neue Maßstäbe in der Reha-Bewertung setzen sollen.

Die Checkliste „Reha für pflegende Angehörige“ wurde von DAS REHAPORTAL in Zusammenarbeit mit der AW Kur und Erholungsgesellschaft, einer Tochtergesellschaft der Arbeiterwohlfahrt Bezirksverband Westliches Westfalen e. V., entwickelt. Die Checkliste definiert einen einheitlichen Mindeststandard für Vorsorgeleistungen (Kur) und Rehabilitationsangebote, welche spezifisch auf die körperlichen und psychischen Bedürfnisse pflegender Angehöriger ausgerichtet sind. Die Veröffentlichung der Liste ermöglicht den Betroffenen eine einfache und transparente Auswahl der geeigneten Klinik.

„Unser Ziel ist es, vorsorge- oder rehabilitationsbedürftigen Pflegenden maßgeschneiderte stationäre und ambulante Maßnahmen anzubieten, die ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt stellen und ihnen ermöglichen, sich um ihre eigene Gesundheit und Selbstfürsorge zu kümmern. Unsere Expertise in diesem Feld einzubringen war uns daher ein wichtiges Anliegen“, sagt Andreas Frank, Geschäftsführer der AW Kur und Erholungsgesellschaft.

Warum eine Reha oder Kur für pflegende Angehörige wichtig ist

Die Pflege von Angehörigen kann zu erheblichen körperlichen und psychischen Belastungen führen, einschließlich Rückenschmerzen und Depressionen. Eine Reha oder Kur bietet pflegenden Angehörigen die Möglichkeit, sich von diesen Belastungen zu erholen und ihre Gesundheit zu stabilisieren. Durch gezielte Therapien, wie Bewegungstherapien und Entspannungsübungen, können sie neue Energie tanken und langfristig gesünder bleiben.

Erweiterung des Ratgebers für pflegende Angehörige

Zusätzlich hat DAS REHAPORTAL das bestehende Informationsangebot rund um Reha-Themen um einen spezifischen Beitrag zur Reha für pflegende Angehörige (Ratgeber) erweitert. Der neue Beitrag informiert umfassend darüber, was eine Reha für pflegende Angehörige ist, wem diese Reha oder Kur zusteht und welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen. Ziel ist es, pflegende Angehörige bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen und ihnen die notwendigen Informationen bereitzustellen, um eine geeignete Reha-Maßnahme in Anspruch zu nehmen.

Bei der Wahl einer geeigneten Einrichtung zur Therapie haben Versicherte vielfach die Möglichkeit, ihre eigenen Wünsche und Vorstellungen einzubringen. Doch die Ausübung des Wunsch- und Wahlrechts fällt vielen Menschen nicht leicht. Oft ist ihnen nicht einmal bewusst, dass sie ein Mitspracherecht haben. Ausführliche Vergleichsmöglichkeiten unterstützen Patientinnen und Patienten und auch Angehörige dabei, zu verstehen, nach welchen Kriterien sie eine qualifizierte Entscheidung treffen können. Knapp 300 Einrichtungen stellen sich bereits den objektiven Vergleichsmaßstäben des Rehaportals. Die Nutzer*innen haben dabei unter anderem die Möglichkeit, in Wunschregionen oder anhand von Behandlungsgebieten und den dort vorgehaltenen Services die unterschiedlichen Anbieter zu vergleichen.

Eine Erweiterung und Alternative zu konventionellen Angeboten

Für Patient*innen schafft die digital unterstützte Therapie die Möglichkeit, Trainingseinheiten oder auch Wissensinhalte aus den Therapieplänen zeit- und ortsunabhängig nutzen zu können. Das ist insbesondere dann von Vorteil, wenn berufliche oder persönliche Gründe einem Besuch der Einrichtung zu vorgegebenen Zeiten in den Einrichtungen entgegenstehen. Im Rehaportal können sie jetzt gezielt auch nach digitalen Angeboten suchen.

“Mit Blick auf Wirksamkeit und Akzeptanz sind digital unterstützte Therapieangebote mit Caspar Health den konventionellen mindestens gleichwertig. Das zeigen zahlreiche Studien und das belegen die positiven Erfahrungen unserer Patient*innen tagtäglich”, sagt Dr. med Filippo Martino, ärztlicher Leiter und Chief Medical Officer bei Caspar Health. “Durch persönliche Bezugstherapeut*innen, die wir allen Patient*innen auch für einen Zeitraum von vielen Monaten an die Seite stellen können, ist unsere Betreuung in der virtuellen Caspar Clinic besonders individuell. Therapie- und Trainingspläne können bei Bedarf unkompliziert angepasst werden und stehen digital zur Verfügung. Ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem und hohe Standards bei Datenschutz und Informationssicherheit sichern unsere Leistungserbringung für Patient*innen und Partnerkliniken ab und haben schon jetzt dazu beigetragen, zukunftsweisende Standards in der digitalen Therapie zu setzen.” 

Das Jahr 2010 war das Geburtsjahr von Qualitätskliniken.de und markierte den Startschuss für ein dynamisch wachsendes Public Reporting Portal. Mit der mehrdimensionalen, über die Indikatoren der externen Qualitätssicherung hinausgehenden Betrachtung von Qualität konnte das Ranking von Krankenhäusern ein echtes Alleinstellungsmerkmal für sich behaupten. Und mehr noch: das Bekenntnis zu Transparenz und kritischem Vergleich, die Verknüpfung mit Maßnahmen des internen Qualitätsmanagements, der Fokus auf stringente Qualitätsverbesserung und die Ermöglichung für Patientinnen und Patienten, Wahlentscheidungen anhand übersichtlicher Informationen zu treffen.

Und dann kam die Reha

Die medizinische Rehabilitation bildet einen wichtigen Eckpfeiler des deutschen Gesundheitssystems und verfügt über ein umfassendes Qualitätssicherungssystem. Da eine Veröffentlichungspflicht der wertvollen Ergebnisse fehlte, diente das Konzept des Krankenhausportals als Inspiration, um eine Bewertungssystematik für den Qualitätsvergleich von Rehakliniken zu entwickeln und Ergebnisse publik zu machen. Dabei blieb die Grundstruktur erhalten, wurde aber an die Bedürfnisse der Reha angepasst. Im November 2013 wurden dann erstmals Rehakliniken in den vier Qualitätsdimensionen Behandlungsqualität, Patientensicherheit, Patientenzufriedenheit und Organisationsqualität bewertet und die Ergebnisse veröffentlicht.

Langsamer Start, rasante Entwicklung

Vor 10 Jahren starte das Reha-Ranking mit 60 Kliniken auf der technischen Basis des Krankenhausportals. Fünf weitere Jahre später war es Zeit für einen Relaunch. Ein rundum erneuertes patientenzentriertes Design, viele neue Funktionen und aktualisierte Programmierung, eine umfassende und SEO-optimierte Bibliothek an Fachtexten und eine im webbasierten Kundenbereich integrierte Plattform zum Datenmanagement brachten Tempo ins Spiel. Das Ergebnis war eine erhebliche Steigerung der Portalinanspruchnahme und damit mehr Aufmerksamkeit und Transparenz für alle aktiv teilnehmenden Kliniken, die sich dem Qualitätswettbewerb stellen und Behandlungserfolge in der medizinischen Rehabilitation dokumentieren. Heute besuchen etwa 4 Millionen Nutzer:innen pro Jahr DAS REHAPORTAL mit den Qualitätsergebnissen von mehr als 300 Rehakliniken.

Patient:innen im Mittelpunkt – Outcomemessung in den Fokus

Annabelle Neudam, Geschäftsführerin von Qualitätskliniken.de, verrät über die künftige Entwicklung des Portals: „Die Selbsteinschätzung von Patientinnen und Patienten zum erzielten Behandlungserfolg ist für uns eine relevante Messgröße. Wir wollen wissen, wie es Betroffenen zu Beginn und Ende der Reha geht und die Effekte der Behandlung verständlich kommunizieren. Nachdem wir in Forschungsprojekten zusammen mit dem Universitätsklinikum Hamburg Eppendorf den Einsatz von PROMs für das Portal erfolgreich untersucht haben, wird Outcomemessung im REHAPORTAL in Zukunft eine entscheidende Rolle spielen.“

„Wir sind begeistert!“ Die Geschäftsführerin von Qualitätskliniken.de, Annabelle Neudam, und ihr Team freuen sich sehr über die erneute Auszeichnung. „Das REHAPORTAL für Patientinnen und Patienten ständig weiterzuentwickeln, Qualität im Gesundheitswesen verständlich zu machen und eine fundierte Qualitätsbewertung der Rehakliniken zu gewährleisten, ist uns enorm wichtig. Beide Awards bestätigen uns diesen wichtigen Teil unserer Arbeit.“

Die Befragung von rund 45.000 Kund:innen, durchgeführt vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) und ntv, bildet die Basis für den Deutschen Gesundheitsaward 2023. DAS REHAPORTAL nahm den Award in der Kategorie „Ärzte- & Kliniksuche – Portale“ im Rahmen der Preisverleihung beim „BIG BANG HEALTH“-Festival in Essen entgegen.

FOCUS MONEY und ServiceValue zeichnen bereits zum fünften Mal in Folge die „Die Besten im Netz“ aus. Die repräsentative Kundenbefragung ergab über 94.000 ausgewertete Urteile zur Zufriedenheit mit 626 Online-Portalen aus 62 Branchen. DAS REHAPORTAL überzeugt auch hier und wird mit der „TOPNOTE“ in der Kategorie „Ärzte & Kliniken“ ausgezeichnet.

Laienverständliche Informationen, herausragender Kundennutzen, zuverlässiger Service und fundierte Bewertungen bilden den Kern des REHAPORTALS. Die wiederholten Auszeichnungen sowie die inzwischen fast 290 Mitgliedskliniken bestätigen die Qualität des stetig wachsenden Portals.

Bereits bei der Beantragung einer Reha werden die Patient:innen nun aufgefordert, eine Rehaklinik zu benennen. Tun sie dies nicht, werden den Antragsteller:innen vier Rehakliniken vorgeschlagen. Damit vereinfacht die Gesetzesnovelle  die Mitsprache- und Entscheidungsmöglichkeiten der Patient:innen bei der Auswahl einer Rehaklinik. Die Gesetzesänderung hat dazu geführt, dass immer mehr Patient:innen online nach geeigneten Rehakliniken suchen. Über 670.000 Nutzer:innen informierten sich in den ersten zwei Monaten nach Inkrafttreten des Gesetzes im REHAPORTAL. Das sind rund 69.000 Nutzer:innen mehr als in den beiden Monaten davor.

DAS REHAPORTAL bietet den Suchenden dabei eine umfangreiche Auswahl an Informationen und Bewertungen zu insgesamt 291 Rehakliniken. Diese Kliniken sind für ihre Qualitätstransparenz mit dem renommierten Siegel "Premium Rehaklinik 2023“ gekennzeichnet. DAS REHAPORTAL hat es sich zur Aufgabe gemacht, Patient:innen bei der Suche nach der passenden Rehaklinik zu unterstützen. Durch die Bereitstellung detaillierter Informationen und Bewertungen können Patient:innen fundierte Entscheidungen treffen und die für sie am besten geeignete Rehaklinik auswählen.

Das Team hinter dem REHAPORTAL freut sich über den Anstieg der Besucherzahlen und sieht dies als Bestätigung für die Qualität und Relevanz der angebotenen Informationen. Die Mitarbeitenden hinter dem Portal arbeiten kontinuierlich daran, das Angebot weiter zu verbessern und den Bedürfnissen der Patient:innen gerecht zu werden.

Für weitere Informationen und um die umfangreiche Auswahl an Rehakliniken zu entdecken, besuchen Sie bitte DAS REHAPORTAL unter www.qualitaetskliniken.de.

Das Post-Covid-Siegel wird im Rahmen der Mitgliedschaft im REHAPORTAL an  Rehakliniken vergeben, die sich durch ihre besondere Expertise in der Behandlung von Patient:innen mit Post-Covid-Symptomen auszeichnen. Qualitätskliniken.de gibt nun bekannt, dass die Anforderungen an das Post-Covid-Siegel verschärft wurden. Die überarbeiteten Voraussetzungen wurden auf der Basis von Beratungsergebnissen der Expert:innengruppe sowie aktuellen Vorgaben der Fachgesellschaften und Leitlinien (AWMF S1-Leitlinie Post-COVID/Long-COVID) aktualisiert.

Um das Post-Covid-Siegel zu erhalten, müssen Rehakliniken nun in sechs Kategorien überzeugen:

1. Nachgewiesene Expertise bei der Behandlung von Post-Covid-Symptomen durch Kodiervorgaben und Mindestmengen behandelter Patient:innen
2. Interdisziplinäre Diagnostik durch verschiedene Fachrichtungen wie Pneumologie, Kardiologie, Neurologie, Psychologie/Psychosomatik, Orthopädie, Innere Medizin, Geriatrie, Radiologie, HNO und Nephrologie
3. Analyse der Symptome durch Expert:innen verschiedener Fachrichtungen
4. Fachabteilungsübergreifende Behandlung
5. Therapiekonzept nach aktuellsten ärztlichen Leitlinien
6. Überprüfung der individuellen Therapieziele

„Ein wichtiger Aspekt der verschärften Anforderungen ist der Nachweis von Behandlungsfällen. Rehaeinrichtungen, die das Post-Covid-Siegel erhalten möchten, sollen bereits Erfahrung in der Behandlung von Patient:innen mit Post- und Long-Covid haben und müssen daher eine festgelegte Zahl an Patient:innen pro Jahr mit ausgewählten Diagnosecodes behandeln. Dies stellt sicher, dass nur Kliniken mit nachgewiesener Kompetenz in der Nachsorge von Covid-19-Patient:innen ausgezeichnet werden.“, sagt Annabelle Neudam, Geschäftsführerin von Qualitätskliniken.de. Welche Kliniken dazugehören, kann weiterhin im Portal eingesehen werden.

Gleich zu Beginn der Pandemie hatte Qualitätskliniken.de den Corona-Check entwickelt. Zusammen mit einer Expertengruppe hatte das trägerübergreifende Rehaportal einen Kriterienkatalog für Rehakliniken mit Vorkehrungen zum Schutz von Patient:innen und Mitarbeiter:innen vor COVID-19 entwickelt. Die aus 28 Anforderungen bestehende Checkliste hatte Handlungsempfehlungen des Robert Koch-Institut und der Deutschen Rentenversicherung Bund aufgegriffen und an die konkreten Gegebenheiten in Rehakliniken angepasst. Hierbei standen neben dem Schutz vor Ansteckungen, auch festgelegte Abläufe im Falle von Corona-Infektionen im Fokus, die den Weiterbetrieb der Reha sicherstellten.

Mit der "Ersten Verordnung zur Änderung der Schutzmaßnahmenaussetzungsverordnung" wurden nahezu alle in § 28b Absatz 1 Satz 1 Nummer 3 und 4 IfSG festgeschriebenen Masken- und Testnachweispflichten für Pflegeeinrichtungen und -dienste, medizinische Einrichtungen sowie Einrichtungen und Dienste, die Teilhabeleistungen erbringen, ab dem 01. März 2023 vorzeitig ausgesetzt. Qualitätsklinken.de hat auf dieser Basis entschieden, die Corona-Checkliste und damit einhergehend das Corona-Siegel mit sofortiger Wirkung abzuschaffen. In diesem Zusammenhang werden die Vorgaben der Corona-Checkliste auch in Audits ab sofort nicht mehr überprüft.

Enge Vernetzung und durchgängige Therapiekonzepte

Seit 2020 ist die Nanz medico mit ihren nunmehr über 30 deutschlandweiten Rehazentren Mitglied im REHAPORTAL von Qualitätskliniken.de. Die ambulante Klinikgruppe versteht sich als Bindeglied zwischen Akut- und Rehabehandlung und bietet über ambulante Rehabilitationsleistungen hinaus auch Nachsorgeprogramme sowie Therapie- und Gesundheitsleistungen. Die Basis qualitativ hochwertiger Rehabilitation für Patientinnen und Patienten sieht die Klinikgruppe in einer engen Vernetzung mit der Akutmedizin und den stationären Rehakliniken sowie in patientenorientierten Abläufen und durchgängigen Therapiekonzepten.

Stärkung qualitativ hochwertiger Reha im Fokus

„Mit einer differenzierten Sicht auf das Rehageschehen und dem stetigen Einsatz für Transparenz und Qualität leistet das REHAPORTAL von Qualitätskliniken.de seit vielen Jahren ausgezeichnete Arbeit, die voll und ganz zu unserer Einstellung passt“ begründet Nanz medico CEO Markus Frenzer die Entscheidung, sich als Gesellschafter zu engagieren. „Unsere Zentren vor Ort sind sehr nah an den Patient:innen und deren Lebensumfeld. Durch unsere Erfahrungen aus dem ambulanten Rehasektor können wir deshalb wichtige Beiträge für qualitativ hochwertige Rehabilitation sowie deren Qualitätsmessung und –bewertung im REHAPORTAL leisten. Darum und um die Stärkung der Rehalandschaft geht es uns mit unserem Engagement bei Qualitätskliniken.de, in deren Reihen wir die richtigen Partner vorfinden“ führt Markus Frenzer weiter aus.

Noch besseres Portal für die Patient:innen

Die Geschäftsführerin von Qualitätskliniken.de, Annabelle Neudam, freut sich auf die Zusammenarbeit. „Uns ist es wichtig, dass die Gesellschafter von Qualitätskliniken.de eine große Bandbreite von Leistungsträgern der Rehalandschaft repräsentieren. Mit Nanz medico können wir das Angebot des Portals im Hinblick auf den ambulanten Rehasektor verfeinern und den Nutzer:innen ein noch besseres Angebot machen.“