Aus 10 europäischen Ländern wurden mehr als 70 Bewerbungen von Krankenhäusern und anderen Gesundheitseinrichtungen eingereicht. Die Preisträger wurden von der internationalen Jury in sieben unterschiedlichen Kategorien ausgezeichnet, darunter „Grünstes Krankenhaus Europas“ und „Exzellenz am Arbeitsplatz“. Der European Private Hospital Award wird vergeben von der The European Union of Private Hospitals (UEHP), in diesem Jahr zusammen mit The Portuguese Association of Private Hospitals (APHP) und EY (Ernst & Young).

Das Ziel der Kooperationspartner Qualitätskliniken.de und Pflegeplatzmanager ist klar: beide möchten Patient:innen und Mitarbeitende in Krankenhäusern dabei unterstützen, schnell eine individuell geeignete Rehaklinik zu finden. Während Pflegeplatzmanager als digitale Plattformlösung ein gesetzes- und vertragskonformes Entlass-, Aufnahme und Überleitmanagement für Krankenhäuser ermöglicht, fokussiert DAS REHAPORTAL auf die Qualitätsbewertung von Rehakliniken und Public Reporting. Durch die Zusammenarbeit gelingt es, die fundierten und umfassenden Bewertungen nun auch direkt in den digitalen Anwendungen des Pflegeplatzmanagers zu integrieren.

Über den Pflegeplatzmanager werden deutschlandweit Kliniken mit Nach- und Weiterversorgern in Echtzeit miteinander vernetzt, verfügbare Einrichtungen über die Matching-Funktion passgenau adressiert. Dabei können und sollen die Patient:innen und Angehörige aktiv in die Auswahl einbezogen werden. Chris Schiller, Geschäftsführer von Pflegeplatzmanager, setzt sich schon lange für das Wunsch- und Wahlrecht der Patient:innen ein: „Alle Angebote können direkt an die Patient:innen weitergeleitet werden, sodass diese zusammen mit den Angehörigen ein für sich geeignetes Angebot auswählen können. Dass wir diese Auswahllisten nun mit einer Qualitätsbewertung anreichern können, ist eine wertvolle Ergänzung unseres Angebots und unterstützt Patient:innen noch besser.“

Seit mehr als 10 Jahren bietet DAS REHAPORTAL verständliche Informationen zu dem komplexen Thema Qualität in der Reha. „Mit dem REHAPORTAL sorgen wir dafür, dass Patient:innen zuverlässig die passende Rehaklinik für Ihre Bedürfnisse finden. Dass unsere Qualitätsbewertung jetzt auch Eingang in die digitale Plattform Pflegeplatzmanager findet, freut uns sehr“, sagt Annabelle Neudam, Geschäftsführerin von Qualitätskliniken.de.

Mit der Entscheidung, sich als Gesellschafter einzubringen, übernimmt die Klinikgruppe nun auch Verantwortung für die Weiterentwicklung der Plattform. Ulf Ludwig, CEO der Medical Park Gruppe, sagt dazu: „Medical Park hat sich schon immer als Treiber für wissenschaftlich belegbare Qualitätskennziffern in der Rehabilitation verstanden und sieht sich auch als Qualitätsführer in der Branche. Wir sind überzeugt: Langfristig entscheidet die tatsächliche, aber auch die vom Patienten gefühlte Ergebnisqualität darüber, welche Rehaklinik eine Zukunft hat. Das REHAPORTAL ist ein Konzept mit Zukunft. Die Plattform ist deutschlandweit die einzige, die Qualität für Patientinnen und Patienten laienverständlich und bereits jetzt mit einer Vielfalt von Bewertungskriterien veröffentlicht. In Zukunft wird der Fokus noch stärker auf die Messung des Behandlungsergebnisses gelegt.“

Transparenz von Ergebnisqualität

Der messbare Behandlungserfolg steht bei Medical Park schon lange im Fokus des Qualitätsmanagementsystems. Der Einsatz aussagekräftiger Assessments bewertet die Fortschritte der Patientinnen und Patienten und erlaubt den Vergleich zwischen den Fachbereichen. „Unsere Erfahrung im Bereich der Messung des Behandlungserfolgs in den eigenen Kliniken bringen wir uns als Gesellschafter gern in das REHAPORTAL ein. Die Fokussierung auf Patient Reported Outcome Measures (PROMs) und die Transparenz von Ergebnisqualität unterstützen wir ausdrücklich.“ so Ulf Ludwig weiter. „Darauf freuen wir uns.“

Aus Sicht von Ulf Ludwig ist das REHAPORTAL führend in der Qualitätsmessung und der Bereitstellung dieser Daten in der Rehabilitation. „In der Medizin und somit auch in der Rehabilitation muss es zwingend immer um die Ergebnisqualität gehen. Und die einzige Stelle, an der man sich umfassend über die Behandlungsqualität in Rehakliniken informieren kann, ist das REHAPORTAL“, ist er überzeugt. „Immer mehr Kliniken beteiligen sich zum Nutzen der Patienten an der Transparenzoffensive. Das gilt es weiter zu fördern.“

Mehr Sichtbarkeit für Leistungen der Rehakliniken

„Mit Medical Park begrüßen wir einen weiteren erfahrenen Gesellschafter, der sich für die Unterstützung des Wunsch- und Wahlrechts der Patientinnen und Patienten einsetzt.“ sagt Annabelle Neudam, Geschäftsführerin der 4QD-Qualitätskliniken.de GmbH. „Unser Anliegen ist es, Menschen die Wahl einer guten Rehaklinik auf der Basis von fundierten Informationen zu ermöglichen. Die kontinuierliche Weiterentwicklung der Bewertungskriterien zusammen mit unseren Partnern liegt uns sehr am Herzen. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit.“

„Damit die Datenerhebungen für die Rehakliniken mit geringerem organisatorischem Aufwand ablaufen können, beschäftigen wir uns schon seit langem mit der Frage, wie man die Patientenbefragung vereinfachen und die Rücklaufquote erhöhen kann“, erklärt Annabelle Neudam, Geschäftsführerin von Qualitätskliniken.de. Eine Möglichkeit sei die Vereinfachung der Befragung als Angebot auf dem Smartphone der Patient:innen. „Den passenden Kooperationspartner hatten wir mit Curalie, einer Fresenius-Tochter, recht schnell gefunden“, erinnert sich Neudam. „Unseren Mitgliedskliniken können wir von nun an eine weitere digitale Lösung zur Erhebung der PROMs anbieten.“

Die gleichnamige Curalie App ermöglicht die gezielte Ausspielung von Fragebögen jeder Art in einem festgelegten Turnus und Zeitraum. Das Angebot wurde bereits 2021 erfolgreich in einem Pilotprojekt mit onkologischen Rehakliniken erprobt. „Die positiven Erfahrungen haben uns dazu bewogenen einen Rahmenvertrag mit Qualitätskliniken.de zu schließen und weitere Fachbereichsbefragungen schrittweise zu integrieren“, sagt Dr. Dr. Jan E. Leister, CEO der Curalie GmbH.

Im Sommer dieses Jahres startet die nächste Befragungswelle im Bereich der orthopädischen Rehabilitation. Die digital gesammelten Ergebnisse werden durch die Professur für Klinische Versorgungsforschung des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf ausgewertet und in einer Studie veröffentlicht. „Damit wollen wir die Qualitätssicherung in der Rehabilitation weiterentwickeln und den teilnehmenden Kliniken Vergleichsmöglichkeiten im Benchmark geben.“, sagt Neudam. Die Daten fließen zudem ins Rehaportal ein und stehen damit allen Interessierten für einen unkomplizierten Vergleich der Rehabilitationseinrichtungen zur Verfügung.

Hintergrund

Welche Befragungen sind mit Curalie möglich?

„Grundsätzlich können wir alle Formen von Befragungen in die Curalie App einbinden. Mit Hilfe unseres Content Management-Programms Metadom lassen sich Befragungen flexibel zusammenstellen, sowie Zeitpunkt und Häufigkeit der Ausspielung individuell konfigurieren. Über die App werden die Fragebögen automatisiert an die Patient:innen ausgespielt und gespeichert.“
Dr. Dr. Jan E. Leister

Welche Vorteile sehen sie in der Nutzung einer App?

„Die Erhebung von Qualitätsdaten ist in der Rehabilitation seit vielen Jahren gesetzlich vorgeschrieben. Leider sind die erhobenen Daten oftmals veraltet und spiegeln nicht die aktuelle Situation in den Einrichtungen wider. Wenn wir die Qualitätsmessung für das REHAPORTAL durch den Einsatz digitaler Anwendungen beschleunigen können, ist vielen Rehakliniken und Patient:innen geholfen.“
Annabelle Neudam

Gemeinsam mit der Professur für Klinische Versorgungsforschung des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf (UKE) hat DAS REHAPORTAL von Qualitätskliniken.de auf Basis von Patient Reported Outcome Measurements (PROMs) ein Verfahren zur Ergebnismessung in der onkologischen Rehabilitation entwickelt. Dazu wurden von Anfang November 2020 bis Ende Juli 2021 in bundesweit 15 Rehakliniken verschiedener Träger 1.616 Patient:innen zum Zeitpunkt der Aufnahme in die Reha befragt. Untersucht wurden Patient:innen mit einer Brustkrebs-, Prostatakrebs- oder Darmkrebserkrankung. Die gestellten Fragen zielten auf die Ermittlung der aktuellen, krankheitsspezifischen Lebensqualität ab. Eine erneute Befragung der Patient:innen am Ende der Reha machte den individuellen Rehaerfolg und damit auch die Leistung der Rehakliniken sichtbar.

Die Studie zeigt, dass sich die verwendeten Befragungsinstrumente hinsichtlich Ihrer Änderungssensitivität, Spezifität und klinischen Relevanz gut zur Erfassung und Darstellung der Ergebnisqualität eignen. Zukünftig kann der Einsatz der gleichen, international gut eingeführten PROMs in möglichst vielen Rehakliniken ein wichtiger Schritt zur Bestimmung des rehabilitativen Outcomes in der klinischen Versorgungspraxis sein. Detailinformationen zur Ergebnismessung in der onkologischen Rehabilitation sind im Studienbericht einsehbar.

Generell konnten bei den befragten Patient:innen während der Reha mittelhohe Effektstärken bei den krankheitsspezifischen Veränderungen festgestellt werden. Hervorzuheben sind die deutlich positiven Veränderungen im psychischen Bereich bei Brustkrebspatientinnen. Nahezu mittelhohe Effektstärken konnten aber auch bei den von Prostatakrebs und Darmkrebs Betroffenen gemessen werden. Auf Ebene der Rehakliniken sind indikationsabhängig signifikant über- aber auch unterdurchschnittliche Effektstärken festzustellen.

Zur besseren Vergleichbarkeit der Ergebnisse wurde die unterschiedliche Patient:innenstruktur durch eine Risikoadjustierung berücksichtigt. Neben der Belastung zum Beginn der Reha sind u. a. ein höheres Lebensalter, eine niedrige Schulbildung- oder Berufsausbildung, ein geplanter oder bereits gestellter Antrag auf Erwerbsminderungsrente bzw. eine bestehende Erwerbsunfähigkeitsrente Risikofaktoren für ein schlechteres Behandlungsergebnis.

DAS REHAPORTAL hat die aggregierten Einzelergebnisse der Rehakliniken unter „Wie gut sind onkologische Rehakliniken in Deutschland?“ veröffentlicht. Die Ergebnisse können bereits jetzt Patient:innen und Einweisenden bei der Auswahl einer geeigneten Rehakliniken Orientierung geben. Eine regelmäßige Datenerhebung im Kreis aller im REHAPORTAL teilnehmenden Rehakliniken ist geplant.

Für die Fachbereiche Orthopädie und Psychosomatik konnte DAS REHAPORTAL bereits geeignete Standardinstrumente zur Messung durch PROMs in der Reha definieren und durch Pilotstudien prüfen. Momentan beteiligen sich 25 Rehakliniken an einer weiteren Studie im Bereich Neurologie.

Grundlage für die Auszeichnung ist die  Bewertung von Behandlungsqualität, Patientenzufriedenheit, Patientensicherheit und Organisationsqualität. Beteiligte Rehakliniken stellen auf der überregionalen Plattform Auskünfte zur Verfügung, die weit über gesetzliche Anforderungen zur Qualitätssicherung hinausgehen. Allein für die Bewertung der Patientenzufriedenheit hat DAS REHAPORTAL Daten aus dem Jahr 2021 von über 56.000 Patient:innen ausgewertet.

Parallel arbeitet DAS REHAPORTAL, zusammen mit Wissenschaftlern des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf, an neuen Bewertungsverfahren für Rehakliniken. Zukünftig wird der Fokus noch stärker auf die Erhebung von Patient Reported Outcomes (PROs) gelegt. Als solche werden Messinstrumente bezeichnet, bei denen Patient:innen den eigenen Gesundheitszustand zu verschiedenen Zeitpunkten im Behandlungsverlauf direkt bewerten. Die zukunftsweisenden Ergebnisse erster Pilotprojekte wurden bereits veröffentlicht.

Im Auftrag von FOCUS MONEY wurden Nutzer nach ihrer Zufriedenheit mit dem Angebot und Service von Online-Portalen befragt. Auch hier konnte das REHAPORTAL qualitaetskliniken.de überzeugen und wurde mit der Bestnote ausgezeichnet. Für die Studie wurden mehr als 93 000 Kundenurteile zu 622 Online-Portalen ausgewertet.

„Wir freuen uns sehr über diese Anerkennung unserer Arbeit. Seit mehr als 10 Jahren bieten wir gut verständliche Informationen zu dem schwierigen Thema Qualität in der Reha. So sorgen wir dafür, dass Patient:innen zuverlässig die passende Klinik für ihre Reha finden“, sagt Annabelle Neudam, Geschäftsführerin von Qualitätskliniken.de.

Seit dem 30. August 2021 finden Patient:innen, die an Long- oder Post-Covid leiden, auf dem bundesweit führenden REHAPORTAL qualitaetskliniken.de noch einfacher die passende Rehaklinik. Das neue Siegel „Post-Covid-Check“ kennzeichnet Rehakliniken, die den umfangreichen medizinischen und Qualitätskriterien genügen. Außerdem müssen sie nachweisen, dass sie bereits über Erfahrung in der erfolgreichen Rehabilitation von Post-Covid-Patient:innen verfügen. 

„Seit mehr als 10 Jahren sorgen wir mit unseren wissenschaftlichen Qualitätsbewertungen dafür, dass Patient:innen zuverlässig die passende Klinik für ihre Reha finden. Unser neues Siegel bringt noch mehr Transparenz und zeigt auf einen Blick, welche Rehaklinik für Patient:innen geeignet ist, die an langfristigen gesundheitlichen Folgen einer Covid-19 Erkrankung leiden“, sagt Annabelle Neudam, Geschäftsführerin von Qualitätskliniken.de.

Bei etwa jeder:m 7.-10. Patient:in in Deutschland wird nach einer überstandenen Covid19-Infektion Long- bzw. Post-Covid diagnostiziert. Die Betroffenen klagen über Schmerzen, Atemprobleme, Müdigkeit. Auch für Patient:innen, die aufgrund ihrer Covid19-Infektion stationär behandelt wurden, kann eine Rehabilitation sinnvoll oder gar notwendig sein. Da das   Krankheitsbild von Long-/Post-Covid sehr komplex ist, ist nicht jede Rehaklinik geeignet, solche Patient:innen mit einer hohen Aussicht auf Erfolg zu behandeln.

„Im Moment nehmen auch Rehakliniken Post-Covid-Patient:innen auf, die nur eingeschränkt über die notwendigen Voraussetzungen für eine erfolgreiche Reha verfügen“, sagt Neudam. „Gemeinsam mit ausgewählten Ärzt:innen und Reha-Expert:innen haben wir deshalb einen Standard entwickelt, der genau definiert, welche Anforderung eine gute Rehaklinik für die Behandlung von Long- bzw. Post-Covid erfüllen sollte. Ich bin überzeugt, dass unser „Post-Covid-Siegel“ ebenso wertvoll für Patient:innen und Angehörige sein wird, wie unser „Corona-Check“ es schon heute ist.“

Um das „Post-Covid-Siegel“ zu erhalten müssen die Rehakliniken in 6 Kategorien überzeugen:

1. Nachgewiesene Expertise bei der Behandlung von Post-Covid-Symptomen
2. Interdisziplinäre Diagnostik (Pneumologie, Kardiologie, Neurologie, Psychologie/Psychosomatik, Orthopädie, Innere Medizin, Geriatrie, Radiologie, HNO)
3. Analyse der Symptome durch Experten verschiedener Fachrichtungen
4. Fachabteilungsübergreifende Behandlung
5. Therapiekonzept nach aktuellsten ärztlichen Leitlinien
6. Überprüfung der individuellen Therapieziele

Das Deutsche Institut für Service-Qualität und ntv zeichnen bereits zum fünften Mal die besten Online-Portale in Deutschland aus. Grundlage der umfangreichen Studie sind Nutzermeinungen aus dem Zeitraum von Dezember 2020 bis März 2021 zu 647 Online-Portalen. In den 3 Leistungsbereichen Angebot und Leistung, Kundenservice und Internetauftritt wurden zahlreiche Aspekte bewertet und verglichen. Dabei waren die Qualität und Vielfalt der Angebote, die Verständlichkeit der Inhalte sowie die Weiterempfehlungsquote wichtige Bewertungskriterien.

„Die Auszeichnung als bestes Klinikvergleichsportal ist eine tolle Bestätigung unserer Arbeit. Unser Portal bietet viele gut verständliche Informationen zu Erkrankungen und Behandlungsmöglichkeiten – alle von Medizinern verfasst. Es freut uns sehr, dass auch die umfassende Suchfunktion und die geprüften Bewertungen der Rehakliniken unsere Nutzer:innen überzeugen“, sagt Annabelle Neudam, Geschäftsführerin von Qualitätskliniken.de.

Qualitätskliniken.de unterstützt Patient:innen bei der Suche nach der passenden Rehaklinik. Seit mehr als 10 Jahren veröffentlicht das Rehaportal wissenschaftlich fundierte Qualitätsbewertungen im Gesundheitswesen. Zur Bewertung der Rehakliniken befragt Qualitätskliniken.de jährlich mehr als 61.000 Patient:innen. Außerdem fließen Behandlungsergebnisse und Aspekte der Patientensicherheit in die Bewertung ein. Qualitätskliniken.de wurde bereits von der Stiftung Health on the Net sowie dem afgis e. V. für nutzerfreundliche Websites und hochwertige Gesundheitsinformationen zertifiziert. In der Corona-Pandemie etablierte Qualitätskliniken.de den „Corona-Check“, einen Anforderungskatalog an Rehakliniken zum Schutz von Patient:innen und Mitarbeiter:innen vor COVID-19.