Die COVID-19-Pandemie hat deutlich gezeigt, dass der Bildungssektor als Ganzes nur schlecht auf einen Umstieg auf digitale Lernmethoden vorbereitet war. Das gilt auch für deutsche Universitäten, auch wenn diese sich etwas besser geschlagen haben als die Schulen. Sie sollten aus den Erfahrungen der letzten zwei Jahren die richtigen Schlüsse ziehen, um ihre Lehre und Prozesse kontinuierlich zu modernisieren und für die Zukunft zu rüsten. Denn es ist nun möglich, einen digitalen Raum zu schaffen, der den Studierenden eine stärker kollaborative und integrative Lernerfahrung bietet, unabhängig von ihrem Standort.

Blended Learning – oder integriertes Lernen – kombiniert dafür virtuelles und Präsenzlernen. Schon in den letzten Semestern kam diese Lernform mancherorts zum Einsatz, künftig müssen Universitäten dieses Konzept aber weiterentwickeln. Dies bietet ihnen die Chance, sich durch ihr Blended-Learning-Angebot, der Art und Qualität von anderen akademischen Einrichtungen abzugrenzen. Gleichzeitig eröffnen sich für Studenten neue Freiheiten bei der Wahl ihrer Universität – und zum Beispiel auch ihres Wohnorts, wenn sie von überall aus an Vorlesungen und Seminaren teilnehmen können.

Hochschulen, die ihr Blended-Learning-Angebot ausbauen wollen, sollten dabei vor allem zwei Aspekte berücksichtigen:

• Die Lehrkräfte

Nicht nur die Studierenden, sondern auch die Lehrkräfte mussten in den vergangenen zwei Jahren mit der veränderten Situation zurechtkommen und herausfinden, wie sie ihren Stoff im digitalen Raum vermitteln können. Neben der rein technischen Umsetzung gehörte dazu auch das Zusammenspiel mit den virtuellen Teilnehmern – wie lässt sich sicherstellen, dass sie engagiert sind und tatsächlich zuhören und mitdenken? Wie viel Autonomie muss und kann man ihnen gewähren? Wie schafft man einen sicheren Raum, in dem sich alle Studierenden wohl fühlen?

Universitäten werden darauf achten müssen, dass ihre Angestellten über die notwendigen Fähigkeiten für virtuelles und hybrides Lehren verfügen. Ist das nicht der Fall, müssen sie die Lehrkräfte mit entsprechenden Trainings unterstützen. Dazu gehören auch Schulungen zu verwendeten Apps und Softwarelösungen, damit sie diese nicht nur effektiv nutzen können, sondern auch in der Lage sind, etwaige Probleme schnell selbstständig zu lösen.

• Die physische und virtuelle Umgebung

Apropos Technologie: Zwar verfügen die Hochschulen inzwischen über Tools für remote Lernen, sie werden dennoch zusätzliche Investitionen benötigen, um eine ganzheitliche Blended-Learning-Umgebung einzurichten – für die Infrastruktur, Hardware, erweiterte Softwarelizenzen. Die Umstellung auf die Cloud erfordert zusätzliche Ausgaben für Support und die Schulung der IT-Mitarbeiter.

Darüber hinaus sollten Universitäten aber ihren Campus modernisieren. Hörsäle und Seminarräume müssen möglicherweise in interaktive Unterrichtsräume mit Smart Boards sowie spezieller Kamera- und Audioausrüstung umgewandelt werden, um eine einheitliche Lernerfahrung für alle, ob vor Ort oder virtuell, zu schaffen.

Die Studenten profitieren langfristig

Bislang wird im Bildungswesen ein eher einheitlicher Ansatz verfolgt. Blended Learning bietet jedoch auch Universitäten Potenzial für ein weitaus flexibleres und anpassungsfähigeres Lernmodell, das sich stärker an den individuellen Bedürfnissen und Anforderungen der Lernenden orientiert. Gleichzeitig unterstützt Blended Learning die Studenten dabei zu lernen, sich selbst zu organisieren und Aufgaben eigenständig anzugehen – wichtige Fähigkeiten, wenn sie in die Arbeitswelt eintreten.

Die beiden neuen Lösungen auf einen Blick:

• Citrix DaaS Standard for Google Cloud – Konzipiert für Unternehmen oder Abteilungen, die DaaS oder VDI noch nicht kennen und eine erschwingliche, aber umfassende Lösung für hybrides Arbeiten benötigen, um virtuelle Anwendungen und Desktops schnell, einfach und sicher bereitzustellen.
• Citrix DaaS Premium für Google Cloud – Ideal für Unternehmen mit bestehenden VDI-Investitionen, die ihre Bereitstellungen modernisieren möchten. Die Premium-Edition bietet IT-Administratoren schnelle Migrations- und Bereitstellungstools, eine optimierte Verwaltung von Google Cloud- und/oder On-Premises-Ressourcen, erweiterte Sicherheitsfunktionen sowie außergewöhnliche Überwachungs- und Cloud-Optimierungen.

Außerdem entwickeln Citrix und Google Cloud weiterhin Tools und Ressourcen, um Kunden den Übergang von VDI-Implementierungen vor Ort zu DaaS mit Google Cloud so einfach wie nie zuvor zu machen, darunter

• Image Portability Service for Google Cloud – Automatisiert die Bereitstellung eines Master-Images aus einer bestehenden lokalen PVS/MCS-Umgebung von Citrix, das auf eine in Google Cloud gehostete Citrix DaaS-Ressource abzielt, um die Nacharbeit beim Wechsel in die Cloud zu reduzieren, sowie Burst-to-Cloud-Funktionen für das Kapazitätsmanagement, verbesserte Disaster-Recovery- und Business-Continuity-Pläne und ein optimiertes Image-Management.

Alle weiteren Informationen entnehmen Sie bitte der untenstehenden englischen Pressemitteilung.

Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden. Bei Interesse organisieren wir auch gerne ein Gespräch mit einem Experten von Citrix.

„Unser Ziel ist es, Bedingungen zu schaffen, unter denen unsere 2.000 Mitarbeiter weltweit ihre Kreativität voll entfalten und optimal zusammenarbeiten können, egal wo sie sich gerade befinden“, sagt Matthias Holzner, Manager IT Application & Collaboration bei Marc O’Polo.  

Arbeit der Zukunft ermöglichen

Um dies zu erreichen, hat Marc O’Polo eine Reihe von Citrix Digital Workspace-Lösungen implementiert, mit denen das Unternehmen einen konsistenten, sicheren und zuverlässigen Zugang zu den Systemen, Anwendungen und Daten bietet, die das Team für seine Arbeit benötigt – egal, wo sie erledigt werden muss: Citrix Virtual Apps and Desktops, Citrix Gateway, Citrix Analytics for Security und Citrix Analytics for Performance.

Um sicherzustellen, dass die Kollektionen des Unternehmens rechtzeitig in die Hände von Einzelhändlern in über 30 Ländern gelangen, ist ein zuverlässiger Zugriff auf eine Vielzahl von Grafik- und Kreativanwendungen erforderlich, zusammen mit der Enterprise Resource Planning-Software, die alle Produktions- und Verkaufsprozesse des Unternehmens steuert.

Mit Citrix kann Marc O’Polo diese Anforderungen erfüllen. „Wir sind für jede Konfiguration der hybriden Arbeitswelt bestens gerüstet und können unsere Flexwork-Strategie optimal unterstützen“, so Holzner. „Unsere Mitarbeiter können sich dank der Citrix-Infrastruktur von überall aus einloggen und kreativ arbeiten.“

Maximale Sicherheit

Nachdem Holzner und sein Team 2019 von einem Ransomware-Angriff betroffen waren, begannen sie mit einer kompletten Überarbeitung der IT-Infrastruktur des Unternehmens, um die Sicherheitslage zu verbessern. Sie verlagerten mit Unterstützung des Citrix Gold Solution Advisor Provectus Technologies die Verwaltung der Umgebung in die Citrix Cloud, sodass nur noch Server mit virtuellen Anwendungen vor Ort betrieben werden.

„Dadurch wird sichergestellt, dass alle Updates und Sicherheitspatches automatisch installiert werden und die Umgebung immer auf dem neuesten Stand ist“, so Holzner.

Darüber hinaus ermöglicht die Lösung die kontinuierliche Überwachung und Optimierung der Sicherheit und Leistung der digitalen Arbeitsplätze von Marc O’Polo über Citrix Analytics for Security, die laut Holzner eine zentrale Rolle in der gesamten Sicherheitsstrategie des Unternehmens spielen.

„Das Dashboard von Citrix Analytics for Security gibt uns einen vollständigen Überblick über potenzielle Risiken und zeigt mit Hilfe von Ampelfarben an, wo ein Eingreifen erforderlich ist, wobei viele Aktionen über Richtlinien automatisiert werden können“, so Holzner. „Wenn sich zum Beispiel ein Benutzer, der tagsüber in Stephanskirchen registriert war, einige Stunden später von einer Adresse in Asien aus einloggt, wird der Account sofort gesperrt und unser Team benachrichtigt.“

Verbesserte Nutzerfreundlichkeit

Darüber hinaus setzt das Unternehmen Citrix Analytics for Performance ein, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter stets produktiv arbeiten können. Durch die Zusammenfassung und Darstellung aller relevanten Leistungsdaten liefert der Service wertvolle Einblicke und konkrete Vorschläge zur Fehlerbehebung, mit denen das Team von Marc O’Polo Probleme schnell erkennen und beheben kann.

„Analytics for Performance hat unseren Benutzersupport optimiert, da wir damit sehr schnell herausfinden können, warum die Antwortzeiten der Anwendungen für einzelne Benutzer nicht zufriedenstellend sind“, so Holzner. „In einem konkreten Fall haben wir zum Beispiel veraltete Software-Clients auf den Endgeräten der Nutzer gefunden, die die Anmeldezeiten erheblich verlangsamten, und dieses Problem direkt behoben.“

Vereinfachte IT

Die neue Citrix-Umgebung hat auch die IT grundlegend vereinfacht. „Früher haben wir durchschnittlich eine Stunde pro Tag damit verbracht, jedes System zu überprüfen“, so Holzner. „Heute können wir uns einfach darauf verlassen, dass die Umgebung verfügbar und auf dem neuesten Stand ist.“

Marc O’Polo ist eines von Hunderten von Unternehmen auf der ganzen Welt, die Citrix-Lösungen nutzen, um sichere Remote-Arbeit zu ermöglichen. Weitere Informationen hier.

Über Marc O’Polo

Marc O’Polo ist eine der weltweit führenden Premium-Marken für moderne Freizeitkleidung. Das 1967 in Stockholm gegründete Modeunternehmen ist bekannt für seinen einzigartigen Stil und die Verwendung von natürlichen Materialien wie Baumwolle, Leinen und Seide. Die Markenphilosophie von Marc O’Polo legt Wert auf individuelle Persönlichkeiten. „Die Freiheit, man selbst zu sein“ ist der Leitsatz des Unternehmens und prägt die Unternehmenskultur bis heute.

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Diese Nachricht kommt zum richtigen Zeitpunkt: In einer aktuellen Citrix-Umfrage unter 300 IT- und Sicherheitsführungskräften weltweit bekräftigten drei Viertel der Befragten, dass DaaS eine wichtige Voraussetzung für sicheres Arbeiten in ihrem Unternehmen ist. Dementsprechend haben mehr als die Hälfte von ihnen DaaS bereits implementiert oder Pläne, dies im Laufe des Jahres zu realisieren. Die drei größten Vorteile, die sie sich davon versprechen sind eine höhere Sicherheit (41 Prozent), Kosteneinsparungen (40 Prozent) sowie eine höhere Effizienz bei der IT (13 Prozent).

Modernisierung der IT

„Unternehmen haben erkannt, dass die Frage nicht mehr ist, ob die Cloud grundsätzlich sicher ist, sondern wie sie die Cloud sicher nutzen können. Und gerade im Hinblick auf DaaS zeigen Studien immer wieder die positiven Auswirkungen auf die Sicherheit auf“, sagt Saša Petrović, Digital Strategy Director bei Citrix. „Mit dem Citrix DaaS-Modell können Unternehmen nicht nur sicherstellen, dass ihre Software immer auf dem neusten Stand ist. Darüber hinaus können sie auch ihre Sicherheitsfähigkeiten durch zusätzliche moderne Cloud-Dienste erweitern, um sich so vor immer komplexeren und raffinierteren Cyberangriffen optimal zu schützen. Zudem können sie durch das Zero-Trust-Konzept von Citrix den Zugriff entsprechend den aktuellen Benutzer- und Gerätebedingungen in Echtzeit gewähren und einschränken.“

„Unternehmen wünschen sich eine moderne und sichere Strategie für die Bereitstellung von Desktops, Anwendungen und Daten, die sich daran orientiert, wie die Nutzer tatsächlich arbeiten. Gleichzeitig muss sie mit dem raschen Wandel bei Geschäftsanwendungen und -geräten Schritt halten können, ohne den Verwaltungs- und Sicherheitsaufwand zu erhöhen, der die IT-Abteilungen ohnehin belastet“, meint Mark Bowker, Senior Analyst bei der Enterprise Strategy Group. „DaaS verfügt über eine einzigartige Kombination von Eigenschaften, die für Unternehmen aller Branchen interessant sind: eine schnellere Time to Value, Kostenreduzierungen und eine höhere Sicherheit.“

Sicheres hybrides Arbeiten ermöglichen

Citrix DaaS überzeugt dabei auf ganzer Linie: Der marktführende Cloud-Service (früher bekannt als Citrix Virtual Apps and Desktop Service) modernisiert die IT und erfüllt alle Bedürfnisse von verteilt arbeitenden Angestellten. Dafür bietet er eine sichere, flexible und einfache Möglichkeit, Anwendungen oder Desktops aus jeder Cloud oder jedem Rechenzentrum schnell auf jedem Gerät weltweit bereitzustellen. Mit der Lösung können IT-Abteilungen:

• Die User Experience verbessern: Mitarbeiter erhalten einen einfachen, konsistenten Zugriff auf die Anwendungen und Daten, die sie für ihre Arbeit benötigen, unabhängig davon, wo und wie sie arbeiten.
• Die Produktivität erhöhen: Mit nur einem Mausklick haben die Mitarbeiter einen einheitlichen Zugriff auf Arbeitsressourcen, damit sie ihre beste Arbeit abliefern können.
• Die Sicherheit stärken: Vertrauliche Informationen können auf einem sicheren Cloud-Server gespeichert werden. Zudem kann ein Zero-Trust-Sicherheitsansatz umgesetzt werden, um alle Geräte zu schützen, einschließlich nicht verwalteter und Bring-Your-Own-Geräte.
• Die geschäftliche Flexibilität steigern: Desktops lassen sich nach Bedarf für alle Mitarbeitertypen – von Vollzeitkräften und befristeten Beschäftigten über Saisonarbeiter, Zeitarbeiter, Freiberufler bis hin zu Designern – und insbesondere auch für Partner und Auftragnehmer skalieren, um flexible Arbeitsanforderungen zu erfüllen.
• Die IT vereinfachen: Desktops lassen sich schnell und einfach bereitstellen, wodurch das Onboarding beschleunigt wird.
• Kosten reduzieren: Die Wartungs- und Gesamtbetriebskosten für verwaltete und nicht verwaltete Geräte, die mit in der Cloud bereitgestellten Anwendungen, Desktops und Verwaltungsfunktionen verbunden sind, sinken. Gleichzeitig wird die Infrastruktur von Citrix gehostet und verwaltet, sodass die Kosten für die entsprechende Hardware und virtuelle Maschinen sowie für den operativen Aufwand entfallen.

Einfache Bereitstellung

Die Arbeit ist heute von Flexibilität geprägt – und für Lösungen, die dafür eingesetzt werden, muss das genauso gelten.

„Die geschäftlichen und technologischen Anforderungen an DaaS unterscheiden sich von Unternehmen zu Unternehmen“, sagt Carisa Stringer, Vice President, Product Marketing bei Citrix. „Einige Kunden müssen ihre bestehenden Rechenzentrumressourcen mit ihren Zielen bei der Umstellung auf die Cloud in Einklang bringen. Andere nutzen DaaS erstmals und starten eine Cloud-first-Initiative mit dem Hyperscaler ihrer Wahl.“

Aus diesem Grund steht Citrix DaaS jetzt in zwei Varianten zur Verfügung:

• Hybrid DaaS: Bietet maximale Flexibilität für die gemeinsame Verwaltung von On-Premises- und Cloud-Umgebungen sowie eine schnelle Bereitstellung, eine optimierte Cloud-Verwaltung sowie umfassende Tools für die Bereitstellung hybrider Arbeitslösungen.
• DaaS for Hyperscaler: Die schlüsselfertige Lösung ist auf Einfachheit ausgelegt und ermöglicht eine schnelle Bereitstellung von Anwendungen und Desktops über Public Clouds, einschließlich Microsoft Azure und Google Cloud.

„Unternehmen verlassen sich schon lange auf Citrix für die Bereitstellung sicherer Remote-Desktops“, ergänzt Stringer. „Indem wir die Optionen für den Einsatz von Citrix DaaS erweitern, können wir ihnen helfen, den Übergang zu hybriden Arbeitsmodellen zu beschleunigen und die damit verbundenen Vorteilen zu nutzen.“

Citrix DaaS gehört zu einer Reihe von marktführenden DaaS- und VDI-Lösungen, die Citrix anbietet, um sicheres hybrides Arbeiten zu ermöglichen. Weitere Informationen zu dem Service und wie Unternehmen damit die Zukunft der Arbeit gestalten können sind hier verfügbar.

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For Citrix Investors:

This release contains forward-looking statements which are made pursuant to the safe harbor provisions of Section 27A of the Securities Act of 1933 and of Section 21E of the Securities Exchange Act of 1934. The forward-looking statements in this release do not constitute guarantees of future performance. Those statements involve a number of factors that could cause actual results to differ materially, including risks associated with the impact of the global economy and uncertainty in the IT spending environment, revenue growth and recognition of revenue, products and services, their development and distribution, product demand and pipeline, economic and competitive factors, the Company’s key strategic relationships, acquisition and related integration risks as well as other risks detailed in the Company’s filings with the Securities and Exchange Commission. Citrix assumes no obligation to update any forward-looking information contained in this press release or with respect to the announcements described herein. The development, release and timing of any features or functionality described for our products remains at our sole discretion and is subject to change without notice or consultation. The information provided is for informational purposes only and is not a commitment, promise or legal obligation to deliver any material, code or functionality and should not be relied upon in making purchasing decisions or incorporated into any contract.

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„Nur weil die Home-Office-Pflicht letzten Monat geendet hat, heißt das nicht, dass jetzt alle Angestellten wieder im Büro arbeiten. Die Mitarbeiter haben sich an die Flexibilität der letzten zwei Jahre gewöhnt und wollen auch künftig die Freiheit haben, ihren Arbeitsplatz selbst zu wählen“, erklärt Saša Petrović, Digital Strategy Director bei Citrix. „Unternehmen sollten sich daher darauf konzentrieren, die IT-Sicherheit außerhalb der Büroumgebung zu erhöhen, denn hier gibt es durchaus noch Nachholbedarf, und die Chance nutzen, eine langfristige, zukunftsfähige Sicherheitsstrategie zu entwickeln. So reichen beispielsweise herkömmliche VPN-Lösungen möglicherweise nicht mehr aus, da es sich hierbei um eine netzzentrierte Zugangsmethode handelt. Mit Secure Private Access kann die Sicherheit hingegen erhöht werden, in dem wir einen anwendungszentrierten Zugang bieten.“

„Das IT-Pendel schwingt schon seit einigen Jahren in Richtung flexibler Arbeitsmodelle, die Pandemie hat die Geschwindigkeit nochmal beschleunigt“, ergänzt John Grady, Senior Analyst bei der Enterprise Strategy Group. „Die Mitarbeiter wie auch die Anwendungen und Geräte, die sie nutzen, sind inzwischen stark verteilt. Um sie zu schützen, müssen IT-Verantwortliche ihre Herangehensweise überdenken und sich für Cloud-Lösungen entscheiden, die die Durchsetzung an die Edge verlagern und Zero-Trust-Prinzipien zusammen mit einer zentralisierten Richtlinienverwaltung zur Verbesserung der Sicherheit einsetzen.“

Sicheres hybrides Arbeiten ermöglichen

Citrix Secure Private Access ist eine Cloud-basierte ZTNA-Lösung, die einen kontextabhängigen Zugriff auf von der IT genehmigte Anwendungen gewährt, unabhängig davon, ob diese On-Prem oder in der Cloud bereitgestellt werden. Zudem bietet sie Sicherheitskontrollen für verwaltete, nicht verwaltete und BYO-Geräte. Mit dieser Lösung können IT-Abteilungen:

• Zero-Trust-Netzwerkzugriff auf alle Anwendungen mit adaptiver Authentifizierung bieten, um den Zugriff kontinuierlich auf der Grundlage von Endnutzerrollen, Standorten, Gerätestatus und Benutzerrisikoprofilen zu bewerten. Für das Benutzerrisikoprofil werden die Aktivitäten jedes Nutzers mithilfe von Machine Learning und verhaltensbasierten Methoden analysiert, um eine Risikobewertung zu berechnen, die hilft, das mit der Aktivität eines Benutzers verbundene Risiko zu quantifizieren. Diese Risikobewertung kann zur Steuerung adaptiver Zugriffs- und Sicherheitskontrollen verwendet werden und ermöglicht so eine kontinuierliche Überwachung und Richtliniensteuerung.
• Verteiltes Arbeiten und BYO-Möglichkeiten unterstützen, ohne das Risiko, das von schädlichen Inhalten und Bedrohungen aus dem Internet ausgeht.
• Die IT vereinfachen und gleichzeitig die Erfahrung des Digital Workspace für die Nutzer verbessern.

Sicherheit modernisieren

IT-Abteilungen können auch einen neuen Sicherheitsansatz einführen, um der heutigen Arbeitswelt Rechnung zu tragen, indem er den Mitarbeitern ermöglicht, dort zu arbeiten, wo sie möchten, während gleichzeitig die Unternehmensdaten und -werte sicher bleiben. Und viele tun dies bereits.

HDI Global ist ein Beispiel hierfür: Aufgrund seiner schnell wachsenden Zahl an Mitarbeitern in Brasilien, die von Zuhause aus arbeiten, stand das internationale Versicherungsunternehmen vor der Wahl, entweder die Investitionen in traditionelle Server und virtuelle Maschinen zu erhöhen oder einen moderneren Ansatz für die sichere Bereitstellung von Anwendungen zu verfolgen. Das Unternehmen entschied sich für Letzteres und implementierte Citrix Workspace mit Citrix Secure Private Access.

„Mit Citrix haben wir einen Weg gefunden, das Arbeiten an verteilten Orten sicherer zu machen, die Produktivität zu erhöhen und gleichzeitig den Mitarbeitern ein besseres Erlebnis zu bieten“, sagt Gilliard Delmiro, CTO bei HDI.

Unternehmenswachstum vorantreiben

Aspirus Health, eine gemeinnützige Organisation für die medizinische Grundversorgung in Wisconsin, hat zudem einen Weg gefunden, ihr Geschäft voranzutreiben und ihr Wachstum zu fördern.

„Citrix hat bei Aspirus Health die Regeln für Merger und Akquisitionen neugeschrieben“, berichtet Chris Fallin, Vice President of Systems Technology bei Aspirus Health. „Mit Citrix Secure Private Access können wir Fusions- und Übernahmekandidaten den Zugang zu Kernsystemen und -anwendungen wie die elektronische Gesundheitsakte und ERP schon Monate vor den üblichen Aktivitäten wie Netzwerk-, Domänen-, Nutzer- und Arbeitsplatzmigrationen geben, um den Geschäftsbetrieb am Laufen zu halten. Und, was dabei entscheidend ist, wir können dies sicher und zuverlässig mit einem Zero-Trust-Ansatz umsetzen.“

Citrix Secure Private Access ist Teil des Citrix-Portfolios an Lösungen für Secure Access, die in Verbindung mit Citrix Analytics for Security einen einheitlichen, umfassenden Ansatz für den Schutz von Anwendungen und Daten bieten und gleichzeitig die Mitarbeitererfahrung verbessern und Prozesse vereinfachen. Hier sind weitere Details zu den Lösungen verfügbar sowie zu dem Wert, den sie für Unternehmen haben können.

Die vergangenen zwei Jahre haben Unternehmen vor neue große Herausforderungen gestellt: Sie mussten in bisher unbekanntem Ausmaß und Tempo Remote- und Hybrid-Arbeitsplätze einrichten und den Einsatz Cloud-basierter Lösungen ausweiten. Die Gefahren durch Cyber-Kriminelle sind dabei nicht kleiner geworden, im Gegenteil. Unternehmen sollten deshalb folgende Entwicklungen im Blick haben, um ihren Mitarbeitern eine sichere Arbeitsumgebung bereitzustellen:

1. Lange Wartezeiten auf Patches gehören der Vergangenheit an

Unternehmensrichtlinien schreiben oft vor, dass Patches ausführlich getestet werden müssen. Das nimmt jedoch viel Zeit in Anspruch – Zeit, die IT-Abteilungen nicht haben. Deshalb werden Unternehmen sich von dieser Praxis verabschieden und stattdessen automatisierte und überprüfte Updates für ihre Mitarbeiter und Technologien mithilfe von Cloud-Diensten bereitstellen, die kontinuierlich gepatcht und aktualisiert werden.

2. Erhöhte Komplexität durch moderne Technologien

KI/ML (Künstliche Intelligenz/Machine Learning), CASB (Cloud Access Security Broker), EDR (Endpoint Detection and Response), SASE (Secure Access Service Edge), SWG (Secure Web Gateway), WAAP (Web App and API Protection), XDR (Extended Detection and Response), ZTNA (Zero Trust Network Access) – Akronyme bestimmen die Cyber-Sicherheit. Sie sorgen für Komplexität in der IT und setzen Know-How voraus, welches aufgrund der großen Anzahl an überwältigenden Technologien in Unternehmen oftmals noch nicht vorhanden ist. Um diesen Zustand zu vereinfachen, werden Unternehmen auf einheitliche Prozesse und Interoperabilität setzen und Produkte verlangen, die als Plattform zusammenarbeiten. Dadurch erhalten sie eine höhere Transparenz und Kontrolle und reduzieren gleichzeitig ihren Ressourcenverbrauch.

3. KI wird endlich dem Hype gerecht

Manche Herausforderungen im Bereich der IT-Security sind zu groß oder kompliziert, als dass sie mit herkömmlichen Lösungen vollständig gelöst werden können. Mithilfe von künstlicher Intelligenz sind Unternehmen in diesem Jahr aber in der Lage, ihre Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern: Ob es darum geht, einen Anstieg an Personen mit böswilligen Absichten innerhalb der Belegschaft und den Lieferketten zu erkennen, Fehlkonfigurationen in Anwendungen, Netzwerken und Cloud-Diensten zu identifizieren oder Möglichkeiten zu finden, die Cyber-Resilienz zu erhöhen. Auch die Ermittlung der verhaltensbezogenen Effizienz des Cyber-Sicherheitsportfolios, die Durchführung kontinuierlicher Pen-Tests – insbesondere bei komplexen API-Abhängigkeiten – sowie die Definition vertrauenswürdiger Quellen, Ketten und Beziehungen für Technologien und Prozesse lassen sich mit KI-Lösungen leichter umsetzen. Zudem können Unternehmen ihre Erfahrungen auswerten, um die optimale Balance von Sicherheit, Produktivität und Kosten zu ermitteln.

4. Aus Zero Trust wird Digital Trust

Zero Trust hat die Welt der Cyber-Sicherheit im Sturm erobert. Das Prinzip ist einfach: Vertrauen muss verdient werden, wird niemals vorausgesetzt und ist nie nur ein nachträglicher Gedanke. Vertrauen wird sorgfältig aufgebaut, gemessen und überprüft, um dem jeweiligen Risiko gerecht zu werden. Zero Trust ist Voraussetzung für eine vertrauenswürdige digitale Transformation und beschleunigt den Aufbau, Einsatz und die Kodifizierung von Vertrauen im gesamten Unternehmen.

5. Das Sicherheitsrisiko Passwort wird beseitigt

Passwörter sind die Zombies des Internets, sie wollen einfach nicht verschwinden. In diesem Jahr wird sich dies jedoch ändern: Laut einer aktuellen Citrix-Studie ist eine passwortlose Umgebung für knapp drei Viertel der Sicherheitsverantwortlichen (72 Prozent) wichtig. Daher werden Unternehmen in diesem Jahr verstärkt auf Zugangsdaten und vertrauenswürdige Faktoren wie Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) und FIDO2 setzen. APIs und Dienste, die die Abschaffung von Passwörtern erleichtern, werden diesen Wandel zusätzlich vorantreiben und einen stärkeren Fokus auf kontextabhängigen Zugriff setzen.

Zweifelsohne wurden in den letzten Jahren im Bereich der Cyber-Sicherheit große Fortschritte erzielt. Unternehmen, die diesen Schwung in diesem Jahr beibehalten, können ihre IT-Sicherheit von einem Risiko in einen Wettbewerbsvorteil umwandeln und so ihren langfristigen Erfolg sichern.

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Der Punkt der „neuen Normalität“ ist inzwischen überschritten. Mit Blick auf das Jahr 2022 existiert stattdessen eher ein „neues Jetzt“: In der technologiegetriebenen Zukunft wird Normalität ein Zustand ständiger Veränderung sein, in der das Jetzt jeden beliebigen Zeitpunkt auf dem Weg dorthin beschreibt. Die Herausforderung wird darin liegen, eine Balance zwischen beidem zu finden. Doch welche Entwicklungen müssen IT-Verantwortliche dabei vor allem im Blick haben?

1. Allgegenwärtige Konnektivität und parallele Internete

Anwendungen und die mit ihnen verbundenen Daten sind inzwischen das Lebenselixier aller Unternehmen. In einer Welt, in der Billionen von Geräten existieren, wird die allgegenwärtige Konnektivität zu einer Grundvoraussetzung. Der Ausbau von 5G, Wi-Fi 6 (802.11ax) und LoRa/LPWAN-Netzen wird die Konnektivität massiv wandeln, den Grundstein für Edge Computing legen und vielen Branchen zahlreiche neue Möglichkeiten eröffnen. Aufgrund der steigenden Nachfrage werden Hyperscaler zudem Kapazitäten unter Wasser und zu Land massiv ausbauen und Unternehmen ermutigen, ihren Netzverkehr über Hyperscaler-Backbones zu leiten. Dadurch können „parallele Internete“ entstehen, die eine bessere Leistung, Reichweite und Sicherheit als das traditionelle Internet versprechen.

2. Hyper-Automation

Robotic Procress Automation (RPA) wird zunehmend eingesetzt, um einfache, abteilungsinterne Prozesse zu bewältigen. Was aber, wenn ein Unternehmen Automation umfassender einsetzen möchte, um Ressourcen für komplexere Aufgaben freizusetzen? Hier kommt Hyper-Automatisierung ins Spiel – die Kombination von Technologien wie RPA, KI, Process Discovery & Mining, Business Process Management und Low-Code-Workflow, durch die Prozesse in einem breiteren Kontext automatisiert werden können.

Hyper-Automation beschränkt sich aber nicht nur auf die Verknüpfung einiger Basistechnologien, sondern führt auch zu einer Neugestaltung der gesamten Prozesse anhand der tatsächlich benötigten Schritte und setzt die für diese Schritte erforderlichen Technologien im gesamten Unternehmen ein. Gartner schätzt, dass der Markt für Hyper-Automation-Software bis zum Jahr 2025 ein Volumen von fast 860 Milliarden US-Dollar erreichen wird.

3. KI für alles und jeden

KI ist bereits allgegenwärtig – sie kommt in Autos genauso wie beim Online-Shopping zum Einsatz – und wird mit jeder neuen Iteration noch präsenter. Die Möglichkeiten für gewaltige Innovationen wachsen dabei exponentiell: OpenAICodex, eine KI, die natürliche Sprache in Code umwandelt, beherrscht zum Beispiel bereits mehr als ein Dutzend Programmiersprachen und kann einfache Befehle in natürlicher Sprache interpretieren und sie im Namen des Nutzers ausführen. Dadurch entsteht eine Schnittstelle zwischen natürlicher Sprache und Anwendungen – und eine Welt, in der Nutzer einzig ihre „Stimme“ brauchen, um neue Erfahrungen zu machen oder mit komplexen Backend-Systemen zu interagieren.

4. Dezentralisierung

Die Weiterentwicklung von IT-Strategien hat im Laufe der Zeit zu einem Flickenteppich aus verschiedenen Anwendungen, Diensten, Architekturen und Bereitstellungsmodellen geführt. Angesichts wachsender Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes, Ownership, Vertrauen und Lock-ins steigt das Interesse an dezentralen Apps (dApps) und daran, wie Unternehmen und kommerzielle Entwickler sie nutzen können. dApps sind digitale Anwendungen oder Programme, die auf einem verteilten Ledger existieren und laufen und damit nicht der Kontrolle einzelner Instanzen unterliegen. Sie bieten die Möglichkeit, dass Schlüsselinformationen wie Benutzeridentität oder Profildaten im Besitz des Endnutzers verbleiben und nicht von Dienstanbietern gespeichert und kontrolliert werden.

5. Das Metaverse

Der Weg des technologischen Fortschritts ist mit einigen Misserfolgen gepflastert. Auch Virtual, Augmented und Mixed Reality konnten sich trotz großer Versprechen bislang nicht durchsetzen. Das könnte sich jedoch bald ändern: Wenn das „Büro“ in Zukunft kein Gebäude mehr ist, Zusammenarbeit über Distanzen hinweg gelingen muss, Unternehmen ihren CO2-Fußabdruck reduzieren wollen und jüngere Arbeitskräfte an die Möglichkeiten aus Welten wie Roblox und Minecraft gewöhnt sind, könnte das Metaverse die Antwort sein. Es gibt viele Unternehmen mit Technologien, die digital verflochtene, fotorealistische und faszinierende Welten erschaffen können, die ein Gefühl von tatsächlicher Präsenz und persönlicher Zusammenarbeit vermitteln.

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„Wenn die COVID-19-Pandemie eins gezeigt hat, dann, dass Innovation überall stattfinden kann“, meint Tim Minahan, Executive Vice President of Business Strategy bei Citrix. „Nach anfänglicher Skepsis wissen Führungskräfte inzwischen um die Vorteile von hybriden Arbeitsmodellen und sind dabei, diese schnell umzusetzen. Dafür setzen sie auch auf Tools und Prozesse, die es ihren Mitarbeitern ermöglichen, unabhängig von ihrem Standort kreativ und innovativ zu arbeiten.“

Beschleunigte Innovationen

In der Vergangenheit waren erfolgreiche Innovationen von der persönlichen Zusammenarbeit abhängig – der technologische Fortschritt hat dies geändert.

• In den Augen von fast neun aus zehn Führungskräften (89 Prozent) hat die Einführung und Verwendung neuer Tools als Folge der Pandemie die Art und Weise, wie Mitarbeiter und Teams miteinander agieren, erheblich verbessert.
• Auch erwarten mehr als acht von zehn Befragten (82 Prozent), dass ihre Organisation in den nächsten zwölf Monaten eine hochinnovative Phase durchlaufen und infolgedessen mehr Ideen denn je entwickeln wird.

Kollaboration neugedacht

In Ermangelung persönlicher, direkter Kommunikationswege haben Mitarbeiter neue Möglichkeiten gefunden, um sich auszutauschen. Laut den Teilnehmern der „The Era of Hyper Innovation“-Studie haben diese die Zusammenarbeit zwischen einzelnen Mitarbeitern und Teams stark verbessert und führen zu mehr Innovationen.

• So glaubt die Mehrheit der Befragten (92 Prozent), dass mehr unterschiedliche Stimmen aus dem gesamten Unternehmen gehört werden und eine größere Bandbreite an Ideen zum Vorschein kommt, weil sie stärker über digitale Wege zusammenarbeiten.
• Fast neun von zehn (88 Prozent) geben zudem an, dass ihnen während der Pandemie mehr kreative Ideen eingefallen sind, da sie mehr Zeit zum Nachdenken hatten.

Wachstum fördern

Waren früher traditionelle Mechanismen wie der Gewinn neuer Kunden, die Expansion in neue Märkte oder zusätzliche Marketingaktivitäten die wesentlichen Wachstumstreiber, führen die im Rahmen der Studie befragten Unternehmen mehr als die Hälfte (56 Prozent) ihres Wachstums im letzten Geschäftsjahr auf verschiedene Innovationsfaktoren zurück. Insgesamt nennen sie insbesondere folgende Aspekte als Wachstumstreiber:

• Einführung neuer Technologien – 20 Prozent
• Neue Arbeitsweisen – 19 Prozent
• Neue Produkte und/oder Dienstleistungen – 17 Prozent
• Zusätzliche Marketingmaßnahmen – 11 Prozent
• Neue Kunden/Kundenakquise – 10 Prozent
• Eintritt in neue Märkte – 9 Prozent
• Neue Partnerschaften – 8 Prozent
• Merger and Acquisitions – 5 Prozent

Um von diesem Trend zu profitieren, verlagern Führungskräfte ihren Schwerpunkt zunehmend auf neue Produkte und Dienstleistungen. Von den Befragten planen knapp zwei Drittel (63 Prozent) ihre Investitionen in Forschung und Entwicklung in den nächsten zwölf Monaten zu erhöhen, während 34 Prozent das derzeitige Niveau beibehalten und nur drei Prozent Kürzungen vornehmen wollen.

„Innovation geschieht nicht zufällig“, ergänzt Minahan. „Unternehmen, die ihre Mitarbeiter befähigen, ihre beste Arbeit zu leisten, unterstützt durch die richtigen Technologien und Arbeitsmodelle, können von den Vorteilen profitieren, die unsere Studie aufzeigt.“

Über die Studie

Die Studie „The Era of Hyper Innovation” untersucht, wie Kreativität und Zusammenarbeit in einer hybriden Arbeitswelt gelingen sowie die Rolle von Technologie als Unterstützung für Innovationen. Im Jahr 2021 führte Citrix in Zusammenarbeit mit Man Bites Dog und Coleman Parkes Research eine unabhängige Umfrage durch, an der 1.200 Führungskräfte (beispielsweise Chief Executive Officer, Chief Finance Officer, Chief Marketing Officer, Chief Technology Officer, Chief Operating Officer oder Managing Director) aus großen und mittelständischen Unternehmen teilnahmen. Die Befragten stammten aus den USA (400 Befragte), Deutschland (200), Frankreich (200), den Niederlanden (200) und dem Vereinigten Königreich (200). Die Studie konzentrierte sich dabei auf folgende Sektoren: Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Biowissenschaften, Technologie, Professional Services, Fertigung und Einzelhandel.

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