Die Kommunikation mit dem Autohaus per E-Mail und Telefon bleibt für Kunden ähnlich bedeutend wie die Beratung vor Ort. Dennoch wird der Wunsch nach digitalen
WeiterlesenAutor: Firma LDB Löffler
Trend: Autohäuser setzen verstärkt auf Online-Terminierung
Beim Arzt oder beim Frisör ist es schon längst etabliert: die Vereinbarung von Terminen online, auf der Website. Auch erfolgreiche Automobilbetriebe nutzen verstärkt die vielfältigen
WeiterlesenZwischen Tradition und Innovation – die Customer Journey beim Autokauf
Acht von zehn Kunden kaufen ihr Fahrzeug nach wie vor im Autohaus. Das zeigt eine repräsentative Trendbefragung* der LDB Gruppe. Auch zur Beratung suchen 71
WeiterlesenDialog mit E-Auto-Kunden: Was Autohäuser jetzt tun sollten
Elektrofahrzeuge sind im mobilen Alltag der Deutschen angekommen – und es werden ständig mehr. Für Automobilbetriebe bedeutet das, sich auf einen veränderten Dialog mit den
WeiterlesenDoris Gietl leitet den Vertrieb der LDB Gruppe
Die LDB Gruppe stärkt weiter das Kundengeschäft und ernennt Doris Gietl zur Leiterin des Vertriebs. Ab September 2022 übernimmt die angesehene Branchenexpertin bei der LDB
WeiterlesenLDB Gruppe: Markus Cremering wird Leiter Controlling
Die LDB Gruppe macht die Planung von Kapazitäten in der Kundenbetreuung noch effizienter: Markus Cremering verantwortet künftig zentral die komplette Tagessteuerung der Customer Care Center.
WeiterlesenLDB-Webinar: Wie Autopark Hackerott zum 5-Sterne-Autohaus wurde
Online-Bewertungen und Google-Sterne sind für Kunden und Interessenten inzwischen das entscheidende Kriterium, wenn sie ein Autohaus oder einen Kfz-Servicebetrieb in ihrer Umgebung suchen. Ein Unternehmen,
WeiterlesenInformationssicherheit: LDB Gruppe ist jetzt TISAX-zertifiziert
Lösungsanbieter in der Automobil- und Autohandelsbranche arbeiten mit sensiblen Daten von Automobilbetrieben und Automobilherstellern. Entsprechend hoch sind die Anforderungen an die Sicherheit dieser Daten –
WeiterlesenErfolgreiche Kampagne: So gewinnt Auto-Nauheim neue Kunden
Berlin, 24.02.2022. Auto-Nauheim aus dem hessischen Eschborn setzt im Rahmen einer Outbound-Kampagne auf die Expertise der LDB Gruppe in Sachen Kundenmanagement. Mit großem Erfolg: Das
WeiterlesenMehr Erfolg bei Kunden: LDB-Whitepaper „Kommunikationstrends 2022“ gibt wichtige Tipps
Mit dem Whitepaper „Kommunikationstrends 2022“ veröffentlicht die LDB Gruppe einen Leitfaden, wie sich Automobilbetriebe für den Kundendialog der Zukunft rüsten können. Das Whitepaper bietet für
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