Auszeichnung würdigt Qualität im B2B-Onlinehandel 

In die Analyse flossen 42 Kriterien ein, auf deren Basis rund 7.000 Online-Shops untersucht wurden. Der Fokus der diesjährigen Bewertung lag unter anderem auf den Zahlungsarten und den Zahlungsprozessen sowie dem Informationsgehalt und der technischen Qualität der Website. Die Grundlage der Bewertung bildeten Datenanalysen, Kundenfeedback und Experteneinschätzungen. RAJAPACK erhält diese Auszeichnung bereits zum vierten Mal in Folge (2023–2026) und bestätigt damit eindrucksvoll seine konsequente Ausrichtung auf Qualität und Kundenzufriedenheit.

Zahlungsprozesse und Kundenkontofunktionen im Fokus 

Im B2B-Bereich spielen strukturierte Einkaufsprozesse und transparente Preisangaben eine zentrale Rolle. Im RAJAPACK-Webshop können Nutzer via Menü zwischen Privatkonto oder Geschäftskonto mit Nettopreisanzeige wechseln. Geschäftskunden stehen gängige B2B-Bezahlmöglichkeiten sowie PayPal zur Verfügung. Im Kundenkonto lassen sich Bestellungen verwalten, häufig genutzte Produkte speichern und mit einem Klick erneut bestellen sowie Einkaufsstrukturen mit unterschiedlichen Rollen abbilden. Unternehmen erhalten zentralen Zugriff auf Rechnungen, Lieferscheine und Bestellhistorien und können interne Einkaufsprozesse dadurch effizienter dokumentieren und steuern. Die B2B-E-Rechnungspflicht wird durch das hybride E-Rechnungsformat ZUGFeRD abgedeckt.

E-Procurement-Lösungen für strukturierte Beschaffung

Vor allem für Unternehmen mit höherem Beschaffungsvolumen bietet RAJAPACK individuelle E-Procurement-Lösungen an. Diese ermöglichen eine effizientere Beschaffung, etwa durch die Einbindung des Bestellprozesses in (bestehende) Systeme sowie die Abbildung interner Einkaufs- und Freigabeprozesse. Ziel ist es, Abläufe zu vereinfachen und zu standardisieren sowie Bestellungen transparent und nachvollziehbar zu gestalten.
Durch das umfassende Produktsortiment von RAJAPACK aus den Bereichen Verpackungen und Betriebsausstattungen kann mit einer E-Business-Lösung ein Großteil der Unternehmensbestellungen abgedeckt werden.

Digitale Services und persönliche Beratung 

Der Webshop umfasst vielfältige Funktionen, die die Produktauswahl unterstützen. Dazu zählen interaktive Produkt-Konfiguratoren für Packtische oder bedruckte Klebebänder sowie eine Suche mit KI-Unterstützung. Der Karton-Finder ermöglicht es, aus über 1.250 Artikeln die passende Größe zu wählen. Verpackungsratgeber und Themenwelten unterstützen zusätzlich die Kaufentscheidung. Der angegliederte Blog greift ergänzend branchenspezifische Themen auf.
Mit seinem Multi-Channel-Ansatz ist RAJAPACK digital und persönlich erreichbar. Ein geschulter Kundenservice berät per Chat oder Hotline und unterstützt bei Bedarf den Bestellprozess.

Fokus auf Nutzerfreundlichkeit und digitale Prozesse

Die erneute Auszeichnung „Top Shop Professional“ zeigt, dass sich die kontinuierliche Weiterentwicklung des Webshops auszahlt. RAJAPACK legt großen Wert auf Kundenfeedback, individuelle Anforderungen sowie die kontinuierliche Beobachtung von Marktentwicklungen und Best Practices im digitalen Handel.

Über RAJAPACK Deutschland

RAJAPACK Deutschland ist seit 1999 in Deutschland aktiv und hat seinen Sitz in Ettlingen bei Karlsruhe. Das Unternehmen ist Teil der europaweit agierenden RAJA-Gruppe, die im B2B-Versandhandel für Verpackungen sowie Lager- und Betriebsausstattung Marktführer ist. Aus ihrer Gründung in den 1950er Jahren in Paris heraus hat sich die Gruppe zu einem international tätigen aktiven Unternehmen entwickelt, das heute in 19 Ländern präsent ist und rund 4.700 Mitarbeitende beschäftigt. 2025 lag der Umsatz bei 1,7 Milliarden Euro. RAJAPACK zeichnet die Begeisterung für seine Kunden aus: Das Unternehmen möchte bessere Arbeitsumfelder gestalten, echten Mehrwert schaffen und dabei verantwortungsvoll mit Ressourcen umgehen.