Moderne Benutzeroberfläche für maximale Effizienz

Mit dem neuen Design verfolgt die TCS das Ziel, den Prüfprozess für Führerscheine noch verständlicher und effizienter zu gestalten. Die überarbeitete Version der App bietet ein modernes Layout, optimierte Navigationselemente sowie neue visuelle Hinweise, die den Scanvorgang deutlich erleichtern. Fahrer/-innen werden wie gewohnt Schritt für Schritt durch den Erfassungsprozess geführt – mit klaren Textanleitungen und intuitiven Bedienelementen.

Ein besonderes Highlight des Updates ist ein ergänzendes Video, das vier praktische Tipps für eine erfolgreiche Führerscheinprüfung vermittelt. Es unterstützt die Nutzer dabei, typische Fehler zu vermeiden und die Kontrolle schnell und korrekt durchzuführen. So gelingt die halbjährliche Führerscheinkontrolle oder Einmalprüfung künftig noch reibungsloser und verständlicher.

Digitale Kontrolle ohne Hürden

„Mit dem neuen Design der FSID App setzen wir auf noch mehr Klarheit und Vertrauen in digitale Prüfprozesse“, erklärt Niels Krüger, Geschäftsführer bei der TCS GmbH. „Unsere Kunden im Fuhrparkmanagement profitieren bei der Führerscheinkontrolle von einer barrierefreien Anwendung, die Zeit spart und Fehler reduziert.“ Die App wird bereits erfolgreich von Unternehmen unterschiedlichster Größe und Branchen genutzt – überall dort, wo Fuhrparks effizient und rechtssicher verwaltet werden müssen.

Sofort verfügbar – einfach ausprobieren

Die aktualisierte Version der FSID App steht ab sofort allen Kunden zur Verfügung.

Die Fahrer/-innen profitieren unmittelbar von der optimierten Nutzerführung und den ergänzenden Video-Tipps. Die Anwendung bleibt wie gewohnt einfach: App öffnen, Führerschein scannen, Prüfung abschließen.

Weitere Informationen unter: https://www.tcs-dienstleistung.de/fuehrerscheinkontrolle-mit-der-fsid-app/

Antwort auf aktuelle Herausforderungen im Mittelstand

Mit SOS – Smart Office Services reagiert die TCS GmbH auf eine zentrale Herausforderung vieler mittelständischer Unternehmen: steigender administrativer Aufwand bei gleichzeitigem Fachkräftemangel. Was als maßgeschneiderte Lösung für Kunden aus der Mobilitätsbranche begann, wird nun als eigenständiges Angebot für Unternehmen aller Branchen geöffnet. Die TCS GmbH bringt dabei ihre langjährige Erfahrung als Spezialist für digitale Backoffice-Lösungen ein – ein Know-how, das sich in zahlreichen erfolgreichen Projekten bewährt hat.

„Mit SOS öffnen wir unser erprobtes Servicekonzept für neue Zielgruppen – insbesondere für mittelständische Unternehmen, die keine eigenen Ressourcen für ein voll ausgestattetes Backoffice haben, aber dennoch höchste Ansprüche an Kundenorientierung und professionelle Abläufe stellen“, erklärt Niels Krüger, Geschäftsführer der TCS GmbH. „Unsere Stärke liegt darin, administrative Prozesse nicht nur zu übernehmen, sondern sie gemeinsam mit unseren Kunden zu optimieren und zukunftssicher zu gestalten.“

Effizienz trifft Expertise – Leistungen, die wirken

Die SOS-Leistungen passen sich flexibel an die individuellen Anforderungen der Unternehmen an. So erhalten die Betriebe genau die Unterstützung, die sie benötigen – passgenau, skalierbar und praxisnah. Im Fokus stehen vier zentrale Leistungsbereiche, die Unternehmen gezielt entlasten:

Operative Unterstützung:
Übernahme wiederkehrender Aufgaben wie Terminorganisation, Belegerfassung, Dokumentenmanagement oder Datenpflege – zuverlässig, strukturiert und effizient.

Kundenbetreuung:
Professionelle Betreuung von Kundenanfragen per E-Mail oder Telefon – freundlich, lösungsorientiert und markenkonform.

Workflow-Optimierung & Prozessanalyse:
Analyse bestehender Abläufe, Identifikation von Engpässen und Entwicklung effizienter, skalierbarer Prozesse.

Beratung & Digitalisierung:
Strategische Beratung zur digitalen Transformation des Backoffice – von der Tool-Auswahl über Prozessautomatisierung bis zur Umsetzung.

Ganzheitlicher Ansatz statt Standard-Outsourcing

Darüber hinaus bietet SOS auch Lösungen für angrenzende Aufgabenbereiche – von interner Koordination über Projektunterstützung bis hin zur Kommunikationssteuerung. Die TCS GmbH versteht das Backoffice als Rückgrat eines jeden Unternehmens und verfolgt daher einen ganzheitlichen Ansatz: individuell, praxisnah und mit einem klaren Fokus auf Effizienz und Qualität.

Im Gegensatz zu klassischen Outsourcing-Modellen setzt SOS auf maßgeschneiderte Services, die sich flexibel an die Anforderungen mittelständischer Unternehmen anpassen – ob projektbezogen oder als langfristige Partnerschaft. So erhalten Unternehmen genau die Unterstützung, die sie brauchen.

Weitere Informationen:
http://www.smart-office-services.de

Die TCS – Technology Content Services GmbH ist in diesem Jahr mit einem besonderen Beitrag vertreten: Niels Krüger, Geschäftsführer der TCS, wird als Branchenkenner an der Podiumsdiskussion „Zero Emissions – Ideologie oder Innovation?“  am Freitag, den 23. Mai 2025 um 11:30 Uhr teilnehmen.

Im Zentrum des Panels steht die Frage, wie der Verkehrssektor seinen CO₂-Ausstoß drastisch senken kann, um die Klimaziele zu erreichen. Diskutiert werden vielfältige Wege zur Emissionsreduktion – von elektrischen Antrieben über synthetische Kraftstoffe und multimodale Verkehrskonzepte bis hin zur urbanen Mobilitätswende. Dabei treffen technologische Möglichkeiten auf politische Rahmenbedingungen und gesellschaftliche Erwartungen: Braucht es mehr Technologieoffenheit oder klare regulatorische Vorgaben? Welche Rolle spielen Infrastruktur, Förderpolitik und internationale Kooperation? Und wie können Unternehmen in einem zunehmend regulierten Umfeld schnell und wirtschaftlich handeln?

Das Panel bringt Experten aus der Mobilitätsbranche zusammen. Gemeinsam beleuchten sie den Dreiklang aus Innovation, politischem Willen und gesellschaftlicher Akzeptanz auf dem Weg zur emissionsfreien Mobilität.

„Ich freue mich sehr auf die Diskussion mit Kolleginnen und Kollegen aus der Branche. Es ist wichtig, dass wir über realistische Wege zur Emissionsfreiheit sprechen – technologieoffen, wirtschaftlich sinnvoll und mit Blick auf die tatsächlichen Bedürfnisse der Menschen“, so Niels Krüger im Vorfeld der Veranstaltung.

Mit ihrer Teilnahme unterstreicht die TCS ihr Engagement, die Mobilitätswende aktiv mitzugestalten – nicht nur durch technologische Lösungen, sondern auch durch den offenen Dialog über Chancen, Herausforderungen und notwendige Rahmenbedingungen.

Für weitere Informationen zum Event und zu den Unternehmenswerten der TCS besuchen Sie unsere TCS Webseite unter www.tcs-dienstleistung.de   

Dank der Einmal-Führerscheinkontrolle können nun auch Fahrer von Poolfahrzeugen problemlos kontrolliert werden. Bisher mussten diese Kontrollen manuell von einer beauftragten Person durchgeführt werden, um unnötige laufende Gebühren, Aufwände für die Pflege und im Sinne des Datenschutzgesetzes auch die Datenverwaltung zu entgehen. Zudem mussten die prüfenden Personen laufend geschult werden, um die Prüfung rechtssicher durchzuführen. So entstand für die Fuhrparkverantwortlichen ein unnötig großer Zeit- und Kostenaufwand. Damit ist nun Schluss!  

Führerscheine der betroffene Nutzer werden vor Ausgabe des Dienstfahrzeugs nun kostengünstig und rechtssicher mittels der FSID App kontrolliert. Hierbei fallen nur einmal Kosten für die Prüfung an und keine laufenden Gebühren.    

Die Einmal-Führerscheinkontrolle ist ebenso gut einsetzbar für kleinere Unternehmen, die eine neutrale und revisionssichere Führerscheinprüfung ohne administrativen Aufwand bevorzugen.   

Mit dieser innovativen Lösung haben große und kleine Unternehmen nun die Möglichkeit, die Führerscheine aller Fahrer schnell, effizient und revisionssicher zu überprüfen. Dies spart nicht nur Zeit und Ressourcen des Fuhrparkverantwortlichen, sondern erhöht auch die Sicherheit.  

Vorteile der TCS Einmal-Führerscheinkontrolle:  

Flexibilität für Fahrer: Die Fahrer können die Führerscheinkontrolle zeit- und ortsunabhängig durchführen.   
Rechtssicherheit: Mit der Einmal-Führerscheinkontrolle werden alle Fahrer gesetzeskonform kontrolliert und die Kontrolle revisionssicher dokumentiert.   
Geringer administrativer Aufwand: Die Führerscheinkontrolle für einmalige Fahrzeugnutzer muss nicht manuell vorgenommen werden und die Datenpflege entfällt, so dass Zeit und Ressourcen gespart werden.    
Kosteneffizienz: Es entstehen keine laufenden Gebühren. Unternehmen zahlen nur für die erfolgreich durchgeführte Führerscheinkontrolle. Durch die Nutzung der Einmal-Führerscheinkontrolle können Kosten gespart und Ressourcen effizienter eingesetzt werden.  

„Mit der Einführung der Einmal-Führerscheinkontrolle setzen wir neue Maßstäbe in der Führerscheinkontrolle. Unsere Lösung bietet den Fuhrparkmanagern mehr Zeit, senkt die Kosten und erleichtert die Arbeit. Zudem stellen wir sicher, dass alle Mitarbeiter über einen gültigen Führerschein verfügen.“, sagt Niels Krüger, Geschäftsführer bei TCS.  

Für weitere Informationen zur TCS Einmal-Führerscheinkontrolle und wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann, besuchen Sie unsere TCS Webseite unter www.tcs-dienstleistung.de oder kontaktieren Sie uns unter sales@tcs-dienstleistung.de.  

Das neue Kundenportal bietet eine innovative Plattform, die es dem Fuhrparkverantwortlichen ermöglicht, selbstständig zu arbeiten und dabei von einer Vielzahl neuer Funktionen zu profitieren. Die moderne benutzerfreundliche Navigation und das ansprechende Design machen den Zugriff auf alle relevanten Informationen und Dokumente schnell und unkompliziert. Fuhrparkverantwortliche können nun auf einem Blick sehen, wie der aktuelle Status der Führerscheinkontrollen, UVV-Fahrzeugüberprüfungen und UVV-Fahrerunterweisungen ist.

Gleichfalls fördert das neue Kundenportal ein orts- und zeitunabhängiges Arbeiten.

Die Fuhrparkverantwortlichen müssen sich lediglich über die TCS-Webseite in das Portal einloggen. Selbstverständlich achtet die TCS dabei auf die Datensicherheit ihrer Kunden, die von höchster Priorität ist. In dem Portal werden schließlich alle wichtigen Aktivitäten zur Führerscheinkontrolle sowie zu den UVVs gespeichert und alle relevanten Dokumente hinterlegt.

„Als modernes Unternehmen setzen wir auf Digitalisierung und haben intensiv darüber nachgedacht, wie wir die Nutzerfreundlichkeit auf ein neues Level heben können“, erklärte Niels Krüger, Geschäftsführer von der TCS. „Das neue Kundenportal wurde so weiterentwickelt, dass es proaktiv informiert und somit die Arbeit unserer Kunden erheblich erleichtert.“

Ein besonderes Highlight des Portals ist der gesonderte Bereich, in dem die Fuhrparkverantwortlichen automatisiert Informationen über noch zu erledigende Aufgaben erhalten. Dadurch werden sie nun beispielsweise über E-Mail-Rückläufer im Fahrerverlauf sichtbar und deutlich informiert.

Darüber hinaus können Fuhrparkverantwortliche in dem neuen Kundenportal nun schnell und einfach die E-Mail-Adressen ihrer Fahrer korrigieren, neue Aufforderungsläufe starten sowie personalisierte Erinnerungsmails versenden.

„Unser neues Kundenportal ist ein wichtiger Schritt in Richtung einer noch stärkeren Kundenbindung“, betont Niels Krüger, Geschäftsführer der TCS. „Wir sind stolz darauf, unseren Kunden eine moderne Plattform zu bieten, die es Ihnen ermöglicht, schnell und einfach auf alle wichtigen Informationen zuzugreifen.“

Durch regelmäßige Updates und Anpassungen bleibt die TCS bestrebt, das neue Kundenportal kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Mit Hilfe von konstruktivem Feedback ihrer Kunden und neuen Ideen mit innovativen Ansätzen optimiert die TCS das Kundenerlebnis im Kundenportal immer weiter.

Anbieter von firstglass erhalten im Vorfeld eine zweitägige Schulung sowie laufende Folgeschulungen, werden vom TÜV Süd auditiert und erhalten auch darüber hinaus vielfältige Unterstützung, nicht zuletzt Zugang zu führenden Glasherstellern zu attraktiven Gruppen-Konditionen. Um einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten, sind im Netzwerk ausschließlich Kfz-Meisterbetriebe oder Werkstätten die über eine von der Handwerkskammer erteilte Ausnahmebewilligung gem. § 8 oder § 9 Abs.1 HwO verfügen als Partner zugelassen.

Auch im Bereich Backoffice setzt firstglass auf Kooperation. Mit TCS – Technology Content Services hat sich die CARAT Unternehmensgruppe für einen erfahrenen Dienstleister entschieden, der zentrale Aufgaben der Auftragsabwicklung für alle Partnerwerkstätten übernimmt. Im Namen von firstglass nimmt TCS bundesweit Aufträge entgegen, kommuniziert mit Werkstätten vor Ort, koordiniert die Termine, wickelt die erforderliche Materialbestellung ab und übernimmt die Abrechnung der erbrachten Leistungen. Darüber hinaus steht TCS den Kunden der Partnerwerkstätten mit einer Hotline auch im Bereich des Reklamationsmanagements zur Verfügung.

„Wir bieten den Mitgliedern des firstglass-Netzwerks die Möglichkeit, von den Vorzügen digitaler Backoffice-Leistungen zu profitieren, ohne selbst in die erforderliche Infrastruktur investieren oder Ressourcen für ihre Nutzung aufbringen zu müssen“, erklärt Niels Krüger, Geschäftsführer der TCS – Technology Content Services GmbH. „Damit schaffen wir wichtige Grundlagen, um sich im intensiven Wettbewerb im Autoglas-Geschäft erfolgreich zu behaupten.“ Durch den Einsatz moderner Software mit vielseitigen Schnittstellen ist eine Einbindung in die individuellen Systeme der Werkstätten problemlos realisierbar.

Aktuell befindet sich das firstglass-Netzwerk in der intensiven Aufbauphase, in der Verträge mit den bis zu 400 Werkstätten der aktuell 130 Gesellschafter der CARAT-Gruppe geschlossen werden.

„Wir sind optimal darauf vorbereitet, mit unserer Arbeit zu beginnen und die Weichen für den Erfolg des firstglass-Konzepts zu stellen“, betont Krüger.

Zwischen klassischen Kfz-Werkstätten und einer wachsenden Zahl von auf Autoglaserei spezialisierten Dienstleistungsunternehmen zeichnet sich in den letzten Jahren ein zunehmend intensiver Wettbewerb um die Gunst der Kunden ab. Hierbei stehen Anbieter nicht nur vor der Herausforderung, sich fachlich immer wieder auf neue Technologien der Automobilhersteller einstellen zu müssen. Vor allen Dingen Geschwindigkeit und Effizienz der mit einer Scheibenreparatur oder einem Scheibenaustausch verbundenen Prozesse entscheiden darüber, ob sich die erbrachte Leistung für den Anbieter trotz Wettbewerbsbedingungen rentiert und ob er sich langfristig damit behaupten kann.

„Mit unserer Software zur Autoglas Abwicklung und den mit ihr verbundenen Leistungen unterstützen wir Werkstätten und Dienstleister im Bereich der Autoglasreparatur über alle Prozessbereiche hinweg“, erklärt Niels Krüger, Geschäftsführer der TCS – Technology Content Service GmbH. „Damit entlasten wir unsere Kunden vor allen Dingen im administrativen Bereich und erlauben es ihnen, sich effizient auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.“

Die Bewährte TCS Autoglas-Software umfasst alle Aufgaben, die im Backoffice-Bereich anfallen. Von der Auftragsbearbeitung über Kundenkommunikation, Warenbestellung und Warenwirtschaft bis zur Personal- und Tourenplanung können alle Prozessschritte über eine Plattform abgewickelt werden. Darüber hinaus umfasst das System Abtretungserklärungen, Faktura sowie die Reklamations- und Garantieabwicklung. Zur langfristigen Auswertung und Kontrolle bietet die Software zudem ein Statistik-Tool.

TCS übernimmt neben der Bereitstellung und Instandhaltung der Software die erforderliche Abwicklung von Aufgaben wie der Warenbestellung bis hin zur Abrechnung. Durch einen modularen Aufbau der Software ist es zudem möglich, die Kundenseite durch die Bereitstellung von Echtzeitinformationen zu laufenden Aufträgen zu ergänzen.

Für Werkstätten und Dienstleister umfasst die Software zudem die umfassende Dokumentation der Prozessabwicklung. Alle Informationen zu Fahrzeugübernahme, Auftragsdurchführung und Prüfung bis hin zur Fahrzeugübergabe werden inklusive Bilddateien und Unterschriften digital erfasst und nach Auftragsausführung übertragen.

„Mit unserer Unterstützung gelingt es Anbietern, ungeachtet ihrer Größe und einer damit verbundenen Marktposition, sich erfolgreich zu behaupten“, betont Krüger. „Insbesondere im Hinblick auf Geschwindigkeit und Kosteneffizienz schaffen wir damit optimale Wettbewerbsvoraussetzungen.“

Unter dem neuen Motto „TCS – Digital, persönlich, vernetzt“ präsentiert die neue Website das erweiterte Dienstleistungsportfolio des Mobility Service Spezialisten. Besucher finden zukünftig auch Informationen zu den neuen Angeboten im Bereich Backoffice, Entwicklung, Beratung sowie Call-Center-Leistungen. Dabei betont der Claim gleichermaßen die fachliche Kompetenz des mehr als zwei Jahrzehnte etablierten Unternehmens und die hohen Ansprüche eines modernen Familienunternehmens an Kundenzufriedenheit und Servicequalität, wie auch seine in den letzten Jahren aktiv betriebene Einbindung in ein effizientes Kooperationsnetzwerk.

Ein wesentlicher Gesichtspunkt bei der Umsetzung des Webdesigns war die nun deutlich verbesserte Übersichtlichkeit der umfangreichen Informationen. Die Reduzierung der Navigationsschritte von der Homepage zu Informationen verschiedener Kategorien ermöglicht Besuchern einen schnellen und umfassenden Einblick in Leistungen und Kompetenzen von TCS.

Der Relaunch der Website ist Teil und Ergebnis eines kontinuierlichen Weiterentwicklungsprozesses, mit dem sich TCS immer wieder veränderten Marktbedingungen und neuen Herausforderungen seiner Kunden anpasst.

„Mobilität gewinnt immer noch weiter an Bedeutung, gleichzeitig wachsen die Anforderungen an Unternehmen bei der Umsetzung individueller Mobilitätskonzepte, sei es hinsichtlich gesetzlicher Vorgaben oder im Hinblick auf den wirtschaftlichen Druck“, weiß Niels Krüger. „Mit der Verbesserung und Erweiterung unserer Produkte und Dienstleistungen wollen wir dazu beitragen, unsere Kunden effektiv zu entlasten. Die Benutzerfreundlichkeit unserer neuen Website ist dabei ein Teil dieser Gesamtstrategie.“