Das zentrale Momentum der Digitalen Transformation entsteht durch Vernetzung. Die Vernetzung entlang der Wertschöpfungskette, die Automatisierung von Geschäftsprozessen und die Unterstützung von Entscheidungsprozessen sind von
WeiterlesenAutor: Firma Trovarit
CRM ist eine Geisteshaltung, keine Technologie Trovarit Competence
Customer Relationship Management (CRM) steht für eine Strategie, dauerhafte und effektive Kundenbeziehungen herzustellen, auszubauen und zu verwalten. So soll aufgrund seiner Bedürfnisse und Anforderungen jeder
WeiterlesenStammdatenqualität effizient prüfen und nachhaltig verbessern
Die (fiktive) Eisenmeiser GmbH löst ihr derzeitiges ERP-System ab und will die Gelegenheit nutzen, um die Qualität der Stammdaten vor der Migration zu überprüfen und
WeiterlesenBitkom-Studie: Auf dem Weg zum Digital Office
Die Digitalisierung von Büro- und Verwaltungsprozessen im Sinne des „Digital Office“ ist eng mit der Umsetzung einer ganzheitlichen Strategie des Enterprise Content Management (ECM) verbunden.
WeiterlesenErgebnis Studie „CRM in der Praxis“: CRM-Lösungen mit guter Performance bei der Kundenbindung
Kunden zu gewinnen und sie als Stammkunden zu binden ist zu einer steten Herausforderung für Unternehmen geworden. CRM- (Customer Relationship Management) Lösungen kommt dabei ein
WeiterlesenAktueller ERP-Marktspiegel nimmt über 460 Lösungen unter die Lupe
Die Investitionsbereitschaft in die ERP-Infrastruktur ist hoch: Laut der aktuellen Studie „ERP in der Praxis“ planen 45 Prozent der Unternehmen hier investieren zu wollen, davon
WeiterlesenIm Visier: Zufriedenheit der CRM-Anwender
Die Kundenreise (Customer Journey) durch den Einkaufs- oder Serviceprozess so angenehm und reibungslos wie möglich zu gestalten, ist ein wichtiger Aspekt, um langfristige Kundenbindung aufzubauen
WeiterlesenUnter der Lupe: Marktübersicht untersucht über 100 MES-Lösungen
Die Produktion effizient zu steuern und zu überwachen stellt für Fertigungsunternehmen eine große Herausforderung dar: Hier gilt es unter anderem, zeitgleich eine Vielzahl von parallelen
WeiterlesenHannover Messe 2019: Intelligent vernetzte Produktion wird mit der passenden MES-Lösung möglich
Industrie 4.0 hält Chancen für jedermann bereit. Doch will man diese nutzen, um im Wettbewerb mit den Marktbegleitern zu bestehen, gilt es Optimierungspotenziale im Bereich
WeiterlesenMarktspiegel Business Software: Über 180 ECM-Lösungen im Vergleich
In vielen Unternehmen liegt immer noch ein wesentlicher Teil von Informationen in Papierform vor – mit allen damit verbundenen Nachteilen, wie aufwändiger Verwaltung oder Suche.
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