• Start am 13. Mai 2021 mit täglichem Flug nach Mallorca
• 110.000 Sitzplätze: Sechs Sonnenziele in Spanien und Griechenland
• Unbeschwertes Reisen mit Covid-Protect-Reiseschutz und Flextarif

Von Saarbrücken an die Sonnenstrände Europas: Ab dem 13. Mai 2021 bietet TUI ihren Gästen aus dem Südwesten bis zum Saisonende im Oktober etwa 600 Flüge nach Spanien und Griechenland und zurück an. Zum Einsatz kommt ein Airbus A320 mit 180 Sitzplätzen, den die Fluggesellschaft Smartlynx im Vollcharter für die TUI Deutschland betreibt. Das Flugangebot geht mit einer großen Hotelauswahl in den Zielgebieten einher. Top-Destination ist Palma de Mallorca – die Baleareninsel wird täglich angesteuert. Daneben steht Kreta immer dienstags und freitags im Flugplan. Die wöchentlichen Verbindungen nach Kos (montags), Rhodos (donnerstags), Fuerteventura (samstags) und Gran Canaria (sonntags) runden das Programm ab.  

„Pünktlich zur Sommersaison rollen wir am Flughafen Saarbrücken wieder an den Start und bieten in diesem Jahr wieder ein breites Angebot an Urlaubsreisen nach Spanien und Griechenland in bewährter TUI-Qualität an. Insgesamt stellen wir unseren Gästen zwischen Mosel und Saar 110.000 Sitzplätze zur Verfügung. Mit unseren Hygienekonzepten, dem Covid-Protect-Reiseschutz und flexiblen Umbuchungsoptionen ist die Pauschalreise ganz besonders jetzt eine sichere Wahl, sodass einem unbeschwerten Urlaub nichts im Wege steht“, sagt Stefan Baumert, Geschäftsführer Touristik TUI Deutschland GmbH.  

Mallorca gehört zu den beliebtesten Reisezielen deutscher TUI-Gäste. Unter den rund 900 Hotels ist für jeden Geschmack etwas dabei. Ideal für Familien ist das Hotel TUI Suneo Green Garden in Cala Ratjada mit drei Pools und abwechslungsreichen Aktivitäten für Kinder. Die Erwachsenen genießen das Sportprogramm sowie das vielseitige kulinarische Konzept der World Cuisine. Eine Woche mit Frühstück kostet im TUI Suneo Green Green Garden inklusive Flug ab/bis Saarbrücken ab 475 Euro pro Person.  

Der Wunsch nach Sicherheit und Flexibilität bei der Reiseplanung steht für Urlauber an erster Stelle. TUI bietet ihren Kunden beides, sowohl bei der Buchung als auch bei der Reise selbst. So ist bei allen Reisen ein kostenloser Covid-Protect-Reiseschutz automatisch inkludiert. Zudem buchen TUI Kunden mit dem Flextarif völlig risikolos. Bis 14 Tage vor Anreise können Flugpauschalreisen gebührenfrei umgebucht oder storniert werden.  

Information und Buchung in allen TUI-Reisebüros oder unter www.tui.com.

• TUI bereitet sich auf kurzfristige Buchungen für die Ferien vor  
• Robinson Club Cala Serena und Riu Festival öffnen nächstes Wochenende
• TUI fly startet bereits am 21. März von Hannover, Düsseldorf und Frankfurt
• Attraktive Angebote für COVID19-Tests in ganz Deutschland

Mallorca ist startklar, bereits zu Ostern wieder Urlauber aus Deutschland zu empfangen. Der weltweit führende Touristikkonzern TUI erwartet daher einen sprunghaften Anstieg von Last-Minute-Buchungen zu Ostern. Aufgrund niedriger Inzidenzwerte wurde die Reisewarnung für die Lieblingsinsel der Deutschen aufgehoben. Reisen ohne Quarantänepflichten sind ab sofort wieder möglich. „In den letzten Tagen war die Sehnsucht nach Inselurlaub förmlich mit den Händen zu greifen. Den Osterferien auf Mallorca steht nun nichts mehr im Wege und dementsprechend  haben sich unsere Teams vorbereitet, unseren Gästen eine entspannte Zeit am Mittelmeer zu ermöglichen“, sagt Marek Andryszak, Vorsitzender der Geschäftsführung von TUI Deutschland. Mallorca zählt bei TUI traditionell zu den beliebtesten Reisezielen über die Osterfeiertage.  

Ab dem 20. März empfängt der Robinson Club Cala Serena im Südosten der Insel die ersten Gäste. Das Riu Festival nahe der Playa de Palma öffnet am 21. März. X3 2314 ist die Flugnummer des ersten TUI fly-Fluges der Saison, der am 21. März von Hannover abhebt. Weitere Flüge starten am gleichen Tag von Düsseldorf und Frankfurt. Damit eröffnet TUI fly die Saison jetzt eine Woche früher als ursprünglich geplant und wird bis zum Sommer wieder täglich ab vier deutschen Flughäfen nach Mallorca abheben. „Die Aufhebung der Reisebeschränkung ist ein wichtiges Signal für den Tourismussektor und gleichzeitig aber auch ein Ansporn für jeden von uns, den nächsten Urlaub verantwortungsbewusst zu gestalten. Wenn wir alle umsichtig unterwegs sind, werden sich weitere Regionen wieder besuchen lassen“, so Andryszak. 

Immer mehr Hotels auf Mallorca öffnen im Laufe des Frühjahrs sukzessive für Urlauber, darunter auch Häuser von TUI Blue, TUI Kids Club, Grupotel und weitere Riu Hotels. Insgesamt stehen den TUI Gästen im Sommer dann wieder rund 900 Hotels auf der Baleareninsel zur Auswahl. „Mallorca hat bereits beim Restart im letzten Sommer mit hohen Gesundheitsstandards und schlüssigen Hygienekonzepten überzeugt. Die Hotellerie hat sich intensiv vorbereitet, sicheren und verantwortungsvollen Urlaub anzubieten. Dies gibt uns jetzt Rückenwind und Vertrauen für die neue Saison“, weiß Andryszak.  

Der Wunsch nach Sicherheit und Flexibilität bei der Reiseplanung steht für Urlauber an erster Stelle. TUI bietet ihren Kunden beides, sowohl bei der Buchung als auch bei der Reise selbst. So ist bei allen Reisen ein kostenloser Covid-Protect-Reiseschutz automatisch inkludiert. Zudem buchen TUI Kunden mit dem Flextarif völlig risikolos. Bis 14 Tage vor Anreise können Flugpauschalreisen gebührenfrei umgebucht oder storniert werden.  

Attraktive Angebote für COVID19-Tests in ganz Deutschland
TUI bietet ihren Gästen einen Kontakt für schnelle und preislich attraktive COVID19-Tests, zum Beispiel beim Anbieter das DasLab an. PCR-Tests können hier bei Vorlage der Buchungsnummer ab 65 Euro durchgeführt werden. Das Testergebnis erhalten die Kunden innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Insgesamt stehen 33 Walk-In-Testzentren von DasLab deutschlandweit zur Verfügung. Alternativ bietet Klarity PCR-Testmöglichkeiten digital von Zuhause aus unter medizinischer Anleitung an. Bei beiden Unternehmen können zudem Antigentests durchgeführt werden. Für Spanien inklusive Mallorca sind aktuell allerdings PCR-Test für die Einreise nötig. Informationen zu COVID19-Tests unter: www.daslab-tests.de/tui sowie https://getklarity.shop/

Info: Eine Woche im Vier-Sterne-Hotel Riu Festival auf Mallorca kostet ab 349 Euro pro Person im Doppelzimmer mit Halbpension und TUI fly-Flug ab/bis Deutschland.

Eine Woche im Robinson Club Cala Serena auf Mallorca kostet ab 1.110 Euro pro Person im Doppelzimmer mit Vollpension und TUI fly-Flug ab/bis Deutschland. Ein TUI Cars Mietwagen ist bereits ab 21 Euro pro Tag buchbar.

Information und Buchung in allen TUI-Reisebüros oder unter www.tui.com.

• Schnelltests, Impfungen und einheitliche Immunitätsnachweise für baldige Reisefreiheit
• Andryszak: „Wir alle brauchen die Erholung und den Tapetenwechsel.“
• Saisonstart: ab dem 27. März mit TUI fly nach Mallorca
• Flexible Buchungen: mit 80% Anteil jetzt Spitzenreiter
• Urlaubsnachfrage in Deutschland steigt: 2.500 Unterkünfte verfügbar

Je länger der Lockdown, desto größer die Reiselust. TUI sieht sowohl bei den Anfragen in Reisebüros als auch bei den Klicks auf der Webseite ein steigendes Interesse an Reisen. „Schnelltests, Impfungen und einheitliche Immunitätsnachweise geben uns schon bald die Reisefreiheit zurück“, so Marek Andryszak, Vorsitzender der TUI Deutschland Geschäftsführung zum Auftakt der ITB Now 2021. In den kommenden Wochen rechnet der TUI Deutschland-Chef mit einem Nachholeffekt für Reisen und bereitet sich mit den Teams in den Urlaubsgebieten auf einen baldigen Neustart im Tourismus vor: „Urlaub ist sicher, die Hygienekonzepte haben sich bewährt, und wir alle brauchen die Erholung und den Tapetenwechsel.“ 

Mallorca bereitet sich auf Urlauber vor

TUI ist bereits in enger Abstimmung mit den wichtigsten europäischen Urlaubsländern, die sich ihrerseits in den letzten Wochen und Monaten mit guten Konzepten auf den Neustart vorbereiten. Allen voran Mallorca. Die beliebte Baleareninsel hat konstant niedrige Inzidenzwerte weit unter denen der meisten deutschen Bundesländer. Auch zählt Mallorca traditionell zu den beliebtesten Reisezielen über die Osterfeiertage. „Wir kommen dem Wunsch unserer Urlauber nach und planen, TUI Gästen einen Osterurlaub auf Mallorca zu ermöglichen“, sagt Andryszak.

Ab dem 20. März empfängt der Robinson Club Cala Serena im Südosten der Insel die ersten Gäste. Am 27. März starten die ersten TUI fly-Flüge von Düsseldorf, Frankfurt und Hannover wieder auf die Insel. Im Sommer wird TUI fly wieder täglich ab sieben deutschen Flughäfen nach Mallorca abheben. Auch stehen dann 900 Hotels zur Auswahl, die jetzt sukzessive wieder öffnen. Darunter drei TUI Blue Hotels, fünf Riu Hotels, drei TUI Kids Clubs und 22 Grupotels. „Mallorca hat bereits beim Restart im letzten Sommer mit hohen Gesundheitsstandards und schlüssigen Hygienekonzepten überzeugt. Die Hotellerie hat sich intensiv vorbereitet, sicheren und verantwortungsvollen Urlaub anzubieten“, weiß Andryszak. 

Reiseklassiker in Südeuropa sind Spitzenreiter im Sommer 2021

Die ersten Reisetrends zeichnen sich bereits für den Sommerurlaub ab. Spitzenreiter sind die Reiseklassiker in Europa. Spanien bleibt beliebtestes Reiseland, gefolgt von Griechenland, der Türkei und Italien. Die Insel mit der höchste Nachfrage ist aktuell Kreta, gefolgt von Mallorca, Rhodos und Fuerteventura. Für größtmögliche Vielfalt hält TUI auch im Sommer 2021 an dem breiten Hotelangebot fest und baut die eigenen Hotelmarken weiter aus. Das Angebot in Griechenland ist mit 21 griechischen Inseln und über 3.000 Hotels erwartungsgemäß groß. Highlight im Sommerprogramm ist der neue Robinson Club auf Zypern, der Anfang Mai eröffnet. 

„Wer heute übrigens voll flexibel bucht, geht auch auf Nummer sicher, das gewünschte Hotel für den Sommerurlaub auf seiner Lieblingsinsel zu bekommen. Fallen die Reisebeschränkungen wird der Run über Nacht losgehen, dann können die schönsten Lagen schnell ausgebucht sein“, so Andryszak. 

Urlaub im eigenen Land ist angesagt

Deutschland war im Corona-Jahr 2020 als Reiseland besonders angesagt. „Der Trend zum Urlaub im eigenen Land wird sich auch in 2021 fortsetzen“, ist Andryszak überzeugt. Die deutsche Ostseeküste bleibt die beliebteste Urlaubsregion innerhalb Deutschlands. Rund ein Viertel aller Deutschlandurlauber verbringen hier ihre Ferien. Sehr gefragt sind auch der Schwarzwald, der Bayerische Wald, das Allgäu und die Ostfriesischen Inseln. TUI hat das Angebot in Deutschland in diesem Jahr erstmalig auf über 2.500 Unterkünfte erweitert.  

Maximale Sicherheit und Flexibilität

„Corona hat die Prioritäten unserer Gäste verändert und Flexibilität als den wichtigsten Wunsch herausgestellt“, so Andryszak. Die Akzeptanz des neuen Flex-Tarifs ist entsprechend groß. Rund 80 Prozent aller Neubuchungen sind aktuell Flexbuchungen. Urlauber haben damit die Möglichkeit, bis 14 Tage vor Anreise weltweite Flugpauschalreisen oder Unterkunftsbuchungen gebührenfrei umzubuchen oder zu stornieren. Im Falle einer Stornierung erhalten Kunden den gesamten Reisepreis inklusive Flex-Tarif erstattet.  

TUI Preisaktionen schonen die Reisekasse

TUI bietet für den Sommer 2021 attraktive Reisepreise und Rabattaktionen. Für die Osterferien startet ab 11. März eine „Willkommen-zurück“-Kampagne mit Reisepreisen ab 349 Euro für Mallorca. TUI Urlauber nutzen die günstigen Einstiegsangebote, um ihre Buchung dann mit Upgrades in höhere Zimmerkategorien oder mehr Verpflegungsleistungen aufzuwerten. Insgesamt investieren TUI Urlauber rund ein Fünftel mehr in ihre Sommerbuchung als in 2019.  

Info: Eine Woche im Vier-Sterne-Hotel Riu Festival auf Mallorca kostet ab 349 Euro pro Person im Doppelzimmer mit Halbpension und TUI fly-Flug ab/bis Deutschland.

• Mallorca auf Platz 2, mit Last-Minute-Aufholpotential
• Bayern und Ostseeküste mit steigender Nachfrage
• Inseln dominieren Fernreisebuchungen: Malediven am beliebtesten
• Reisen im Sommer 2021: Flexibilität zentraler Wunsch bei der Planung
• Deutsche geben mehr Geld für ihre Reise aus

Die Sehnsucht zu Reisen ist ungebrochen. Mehr und mehr Deutsche beschäftigen sich mit ihrem Sommerurlaub. „Der Wunsch, spätestens im Sommer zu reisen, ist groß. Mit dem europaweiten Hochfahren der Impfungen wächst die Zuversicht, dass Reisen schon bald wieder möglich sind“, so Marek Andryszak, Vorsitzender der TUI Deutschland Geschäftsführung. 

TUI rechnet in den kommenden Wochen mit einer nachhaltigen Erholung des Geschäfts. Schon jetzt zeichnen sich erste Trends für den Sommer ab. Für welche Ziele sich deutsche Urlauber am meisten interessieren, zeigen die Buchungen in den TUI-Reisebüros und auf TUI.com, dem führenden Veranstalterportal im deutschen Reisemarkt. Besonders auffällig: Mit Kreta, Rhodos und Kos sichern sich gleich drei griechische Inseln einen Platz in den Top 5 der beliebtesten Reiseziele. Kreta macht im Vergleich zum Vorjahr zwei Plätze gut und löst als beliebtestes Reiseziel der Deutschen Mallorca ab. Rhodos und Kos klettern jeweils zwei Plätze nach oben und belegen die Ränge 3 und 4. „Griechenland startet mit dem Rückenwind des vergangenen Sommers in die neue Saison“, so Andryszak. Niedrige Infektionszahlen, schlüssige Hygienekonzepte und ein breites Angebot hatten Griechenland 2020 zum beliebtesten Reiseziel gemacht.  

Klassische Urlaubsziele haben im Sommer 2021 die Nase vorn

Spanien wird auch im Sommer 2021 beliebtestes Reiseland bleiben. Neben Mallorca zählen auch Fuerteventura, Gran Canaria und Teneriffa zu den meist gesuchten und gebuchten Reisezielen. „Die Kanarischen Inseln genießen bei deutschen Urlaubern großes Vertrauen und werden auch während des aktuellen Lockdowns nachgefragt. Wir erwarten aber insbesondere bei Mallorca eine Aufholjagd zu Beginn der Saison – Kapazität und Auswahl sind auf der Baleareninsel ja bekanntermaßen groß“, so Andryszak. Die türkische Riviera rutscht aktuell im Vergleich zum Vorjahr bei den Buchungen von Platz 3 auf Rang 5. Andryszak rechnet aber auch für die Türkei mit einer weiter steigenden Nachfrage: „Das merken wir besonders an den Zugriffszahlen auf TUI.com, wo sich unsere Gäste aktuell intensiv über Urlaubsoptionen in der Türkei informieren“.  

„Im Sommer 21 werden bei den Flugzielen die Mittelmeer-Klassiker die Nase vorn haben. Es wird insbesondere in den Sommermonaten einen starken Nachholeffekt geben, so dass es in den Ferien im Juli und August durchaus wahrscheinlich ist, dass die Jets auf vielen Strecken im Mittelmeerraum und auf die Kanaren schnell ausgebucht sein werden”, so der TUI Deutschland-Chef.  

Ziele in Deutschland, Österreich und Norditalien auch 2021 gefragt

Bayern und die deutsche Ostseeküste sind in diesem Jahr gefragter denn je und können im kommenden Sommer mit mehr Reisenden rechnen. In den Sommermonaten werden beliebte Unterkünfte schnell ausgebucht sein. 2020 gab es schon im Frühjahr einen Ansturm auf deutsche Urlaubsregionen, wo seinerzeit vielerorts die Kapazitäten knapp wurden. Auch das Interesse an Österreich, den oberitalienischen Seen und der Adria, die bevorzugt mit dem eigenen PKW angesteuert werden, steigt aktuell deutlich.  

Die Nachfrage nach Fernreisen ist aktuell noch verhalten. Dennoch zeigen Urlauber ein stark wachsendes Interesse an Dubai und den Malediven. Letztere sind derzeit die beliebtesten Fernreiseziele sowohl im Reisebüro als auch auf TUI.com. „Urlaub in weitläufigen Resorts, wie man sie auf den Malediven oder auch in Dubai kennt, kommt aktuell besonders gut an“, weiß Andryszak.  

Urlauber ändern Prioritäten: Flexibilität löst Preis-Leistung ab

Während in der Vergangenheit das Preis-Leistungs-Verhältnis wichtigstes Kriterium bei der Reiseplanung war, steht nun die Flexibilität an erster Stelle. „Corona hat die Prioritäten der Gäste verändert und Flexibilität als den wichtigsten Wunsch herausgestellt. Das merken wir ganz klar an der Akzeptanz unseres neuen Flex-Tarifs, der von unseren Kunden sehr gut angenommen wird. Weit über zwei Drittel aller Neubuchungen sind aktuell Flexbuchungen“, so Andryszak. Urlauber haben damit die Möglichkeit, bis 14 Tage vor Anreise weltweite Flugpauschalreisen oder Unterkunftsbuchungen gebührenfrei umzubuchen oder zu stornieren. Im Falle einer Stornierung erhalten Kunden den gesamten Reisepreis inklusive Flex-Tarif erstattet.

Urlauber nutzen Upgrades und gönnen sich „mehr“ Auszeit

TUI Urlauber investierten aktuell rund ein Fünftel mehr in ihre Sommerbuchung als in 2019. Sie buchen höherwertige Hotels, wollen ihren Urlaub länger genießen, nutzen vermehrt Upgrades in höhere Zimmerkategorien oder entscheiden sich für mehr Verpflegungsleistungen, Sondertransfers oder Sitzplatz-Upgrades im Flugzeug. „Für viele ist der Urlaub 2020 ausgefallen, so dass sie sich jetzt etwas mehr gönnen als in der Vergangenheit“, so Andryszak.  

TUI Urlaubsranking für Sommer 2021

 1         Kreta

 2         Mallorca

 3         Rhodos

 4         Kos

 5         Türkische Riviera

 6         Fuerteventura

 7         Gran Canaria

 8         Rotes Meer

 9         Tirol

10        Teneriffa

11        Adria

12        Bayern

13        Ostseeküste

14        Oberitalienische Seen & Gardasee

15        Algarve

Information und Buchung in allen TUI-Reisebüros oder unter www.tui.com.

·       Hilfsprogramm unterstützt Menschen in Urlaubsregionen mit Lebensmitteln und Hygienepaketen

·       Unterstützung für benachteiligte Familien in Mexiko, Jamaika, Ägypten, Marokko, Spanien und auf den Kapverden

·       Engagement wird ermöglicht durch Spenden von TUI Gästen und Mitarbeiter*innen weltweit

Von den anhaltenden weltweiten Reisebeschränkungen sind besonders die Menschen in Urlaubsregionen betroffen, deren Lebensgrundlage von dem Tourismus abhängt. Um diese Menschen zu unterstützen, wurde das Corona- Hilfsprogramm der TUI Care Foundation ins Leben gerufen. Mit der Verteilung von Lebensmittelpaketen und der Unterstützung von lokalen Helfer*innen werden in Mexiko, Jamaika, Ägypten, Marokko, Spanien und auf den Kapverdischen Inseln benachteiligte Familien unterstützt. Das durch Spendengelder ermöglichte Hilfsprogramm wird in 2021 fortgeführt.

Ob auf der mexikanischen Halbinsel Yucatan, in den Straßen von Sal auf den Kapverdischen Inseln oder im sonst so lebhaften Marrakesch – überall sind die Auswirkungen der weltweiten Reisebeschränkungen zu spüren. Die wirtschaftlichen Folgen in Urlaubsregionen sind enorm und machen sich direkt in dem Alltag der betroffenen Familien bemerkbar. Um schnelle Hilfe und Nahrungssicherung zu gewährleisten, stellt die TUI Care Foundation in Zusammenarbeit mit lokalen Partnern Lebensmittel, Mahlzeiten und Hygieneartikel für benachteiligte Menschen zur Verfügung. Mit der Unterstützung von lokalen Helfer*innen, TUI Kolleg*innen vor Ort erreicht die Hilfe über 40.000 Menschen. Die Initiative bezieht auch die Urlaubsinfrastruktur der TUI vor Ort ein – so werden beispielsweise Jeeps und Busse der TUI für die Verteilung der Hilfspakete genutzt. 

Thomas Ellerbeck, Vorsitzender der TUI Care Foundation: „Vielen Menschen in Urlaubsländern wurde durch die Pandemie und die Reisebeschränkungen auch die Lebensgrundlage entzogen. Es geht für sie um den täglichem Bedarf, sozusagen die Basis für viele Familien. In dieser Ausnahmesituation unterstützt die TUI Care Foundation Familien mit Hilfspaketen, Lebensmitteln und Hygieneartikeln. Dazu arbeiten wir vor allem mit lokalen Organisationen zusammen oder setzen eigene Hilfsprojekte vor Ort um. Viele Projektpartner, Social Entrepreneurs und Hilfsorganisationen gehen mit uns unkonventionelle Wege, um die Verteilung der Hilfspakete auch unter schwierigen Bedingungen und ohne etablierte Infrastruktur schnell zu ermöglichen. Es gibt ein gemeinsames Ziel: wir wollen den Menschen eine Perspektive geben und können es gemeinsam schaffen, eine intakte touristische Infrastruktur für die Zeit nach der Corona-Krise zu sichern. Denn alle möchten so schnell wie möglich wieder Gäste empfangen und ihrem Beruf nachgehen“. 

Für die Verteilung der Lebensmittel arbeitet die TUI Care Foundation teilweise mit lokalen Organisationen zusammen. Dabei sind auch unkonventionelle Ansätze entwickelt worden, um die Verteilung der Lebensmittel zu ermöglichen. So hat zum Beispiel die gemeinnützige Organisation Pikala Bikes in Marokko ihr Geschäftsmodell kurzerhand geändert, um Menschen vor Ort zu helfen. Die Organisation bietet für gewöhnlich nachhaltige Stadttouren auf Fahrrädern für Touristen in Marrakesh und Agadir an und ermöglicht benachteiligten Jugendlichen eine Ausbildung sowie Jobperspektive. Für das TUI Care Foundation Corona Hilfsprogramm werden die Fahrräder und Anhänger nun genutzt, um Essenspakete zu transportieren. Dies erleichtert nicht nur die nachhaltige Essensversorgung in schwer erreichbaren Gegenden, sondern sichert in Zeiten des ausbleibenden Tourismus auch Arbeitsplätze bei Pikala.

An der Ostküste Ägyptens in Hurghada hilft ein Team ehemaliger TUI Mitarbeiter*innen und lokaler Helfer*innen bei der Verteilung von Lebensmittelpaketen. Auch hier werden die Lebensmittel und Hygieneprodukte mit Fahrzeugen der TUI direkt an die Türschwelle der Häuser gebracht und damit benachteiligte Familien versorgt. 

Im Urlaubsort Playa del Carmen an der Ostküste von Mexiko engagieren sich TUI Mitarbeiter*innen und Freiwillige gemeinsam mit Organisationen vor Ort dafür, die lokale Bevölkerung mit Lebensmitteln und Hilfspakete zu versorgen. Die TUI Care Foundation hat zusätzlich für benachteiligte Frauen und Männer Job-Trainings und Bildungsangebote geschaffen, mit denen die Teilnehmer für die Zeit nach der Pandemie gestärkt werden.

Auch Sal auf den Kapverden ist vom Einbruch des Tourismus massiv betroffen. Hier helfen die TUI Care Foundation und die lokale Organisation CSD Foundation mit einem großen Team motivierter Helfer*innen, bestehend aus der lokalen Bevölkerung und ehemaligen TUI Mitarbeiter*innen. Ein weiteres Hilfs-Projekt wurde vor kurzem in Jamaika in Zusammenarbeit mit der Rockhouse Foundation gestartet.

Projekte in Spanien starten in den nächsten Wochen, zum Beispiel auf Mallorca und auf Teneriffa – zwei Tourismusregionen, in denen die Menschen besonders unter den Reisebeschränkungen und dem daraus folgenden Einbruch des Tourismus zu kämpfen haben. 

Ian Chapman, Regionaldirektor EMEA von TUI Musement: „In diesen schwierigen Zeiten sind Hilfen in Urlaubsgebieten wichtiger denn je. Die Versorgung mit Hilfspaketen unterstützt in einer existentiellen Notlage nicht nur Familien in Urlaubsregionen, sondern sie schafft auch Arbeitsplätze sowie in Zeiten der Krise sogar eine Gemeinschaft von freiwilligen Helfern.  Wir freuen uns, dass wir die Hilfsaktion der TUI Care Foundation mit unseren Teams vor Ort und mit unserer Infrastruktur unterstützen können.“ 

Die Initiative ist Teil des Corona Relief Funds der TUI Care Foundation zur Unterstützung von Menschen in Urlaubsdestinationen. Teil des Corona-Nothilfeprogramms ist auch die Initiative 100 Helping Hands, die lokale Hilfsorganisationen in Urlaubsregionen dabei unterstützt, die Folgen der Pandemie vor Ort abzumildern. Zudem hat die TUI Care Foundation gemeinsam mit der Partnerorganisation enpact das COVID-19 Relief Programme for Tourism ins Leben gerufen. Das Programm unterstützt junge, innovative Tourismus-Unternehmen in der Corona-Krise mit finanzieller Förderung sowie Mentoring. Das COVID-19 Relief Programme for Tourism wird durch das Bundesministerium für Wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung finanziert.

Über die TUI Care Foundation

 Die TUI Care Foundation initiiert und unterstützt Projekte, die jungen Menschen auf der ganzen Welt neue Zukunftsperspektiven eröffnen, Natur und Umwelt schützen und die nachhaltige Entwicklung von Urlaubsdestinationen fördern. Dabei setzt die Stiftung auf das Potenzial des Tourismussektors als Motor für gesellschaftliche Entwicklung, Bildung und Wohlstand. Die Stiftung operiert weltweit, konzentriert sich dabei jedoch immer auf die konkrete Situation vor Ort. Sie baut auf starke Partnerschaften mit regionalen und internationalen Organisationen, um nachhaltigen Wandel zu bewirken. Die TUI Care Foundation hat ihren Sitz im Herzen Europas, in den Niederlanden.

Benjamin Jacobi, ltur Geschäftsführer, sagt zum Kundenservice der markeneigenen Reisebüros: „Die Reiseexperten unserer ltur-Shops sind erreichbar – auch in Phasen in denen Präsenzberatung nicht erlaubt ist. Gerade im Lockdown planen viele Menschen ihren Urlaub und wünschen sich Unterstützung bei der Reiseplanung. Wir sehen aktuell Bedarf für intensive und persönliche Beratung durch unsere Reise-Experten.“

Um den Kundenbedürfnissen in der aktuellen Situation bestmöglich nachzukommen, kooperiert ltur jetzt mit TravelTemin. Das Berliner Start-up hat alle ltur Reise-Shops schnell mit einer Online-Terminvereinbarung ausgestattet.

Die Kunden können sich jetzt bequem und einfach mit einem Reise-Shop in Verbindung setzen. Der Link zu den Beratungsterminen ist über die Internet-Seiten der Shops, aber auch über Google oder Facebook schnell gefunden.

„Die Kunden steigen heute digital ein, auch wenn es um die persönliche Beratung geht“, ergänzt Benjamin Jacobi, „deshalb bleibt die Terminvereinbarung auch nach Corona in unserem Service-Angebot. Das passt genau in unsere langfristige Digitalisierungs-Strategie für die Reise-Shops.“

Im nächsten Schritt wird die kostenfreie Videoberatung mit dem neuen Tool angestrebt. „Die einfach und intuitiv zu bedienenden Services von TravelTermin bereichern das Angebot von kleinen und großen Reisebüros. Wir freuen uns, dass ltur das erkannt hat und diese nutzt, um ihren Kunden von Beginn der Reiseplanung an ein Rundum-Sorglos-Paket zu schnüren“, sagt Veit Spiegelberg, Geschäftsführer von TravelTermin. Für sein junges Unternehmen ist die Kooperation ein wichtiger Meilenstein.

Über TravelTermin

Um Reisebüros und -veranstaltern die Kontaktaufnahme und Terminorganisation mit Kunden zu erleichtern, hat Veit Spiegelberg TravelTermin entwickelt und eng auf deren Bedürfnisse abgestimmt. Hierfür war seine langjährige Erfahrung im Internetbereich hilfreich: Veit Spiegelberg begann seine Webkarriere bei eBay, war für Jamba! und Bild.de tätig sowie später Deutschland-Chef von Seatwave.de. Wichtig war für ihn, dass TravelTermin einerseits einfach und intuitiv zu bedienen ist, aber andererseits möglichst viele Services rund um die Terminvereinbarung, Kontaktaufnahme und Kundenbindung vereint. Das Tool sollte sich zudem perfekt auf das individuelle Design und persönliche Anforderungen abstimmen lassen. So entstand TravelTermin als flexible Lösung, die Reisebüros die Kontaktanbahnung und -pflege mit Kunden erleichtert, Zeit und Kosten spart sowie die Conversion Rate erhöht.

Über die ltur GmbH

1987 hat ltur in Deutschland die Last-Minute-Reise erfunden und ist heute mit 750.000 Gästen jährlich europäischer Marktführer für Spontanurlaub. Als Marke der TUI kombiniert ltur Restplätze von über 130 Airlines wie Lufthansa, TUIfly und Condor mit Hotelzimmern von über 10.000 Partnern weltweit zu attraktiven Urlaubspaketen – und das bis zu 50 Prozent unter Katalogpreis. Als Multi-Channel-Anbieter erreicht ltur ihre Kunden über das Internet, ein eigenes Callcenter und über 140 ltur Shops in Europa. Seit 2019 bieten zudem immer mehr unabhängige Reisebüros ltur Produkte an.

• Flexible Umbuchungs- und Stornotarife für Flugpauschalreisen von TUI und airtours
• Volle Flexibilität für die gesamte Reise bereits ab 39 Euro zusätzlich
• Zum Start: Neuer Flex-Tarif bis Ende Januar ohne Aufpreis buchbar
• Gebührenfrei umbuchen oder stornieren bis 14 Tage vor Anreise

Der Wunsch nach Sicherheit und Flexibilität steht auch bei der Reiseplanung 2021 für Urlauber an erster Stelle. „Die Reiselust ist ungebrochen. Unsere Kunden möchten bereits heute ihren nächsten Urlaub planen. Dabei geht es vor allem um flexible Umbuchungs- und Stornomöglichkeiten. Mit unserem neuen Tarif bieten wir ab sofort genau diese Flexibilität für Flugpauschalreisen an – ganz gleich ob es nach Mallorca oder auf die Malediven geht“, sagt Marek Andryszak, Vorsitzender der Geschäftsführung bei TUI Deutschland.

Mit dem neuen Flex-Tarif können TUI- und airtours-Kunden bis 14 Tage vor Anreise weltweite Flugpauschalreisen gebührenfrei umbuchen oder stornieren. „Größtmögliche Flexibilität wird ab jetzt dauerhafter Bestandteil unseres Angebots. Damit sind wir der erste große deutsche Veranstalter mit flexiblen Tarifen außerhalb von Marketingaktionen. Unsere Kunden können bei allen Reisen entscheiden ob sie diese mit oder ohne Flex-Tarif buchen. Auch Reisebüros profitieren von diesem neuen Verkaufsargument“, so Andryszak.

Urlauber sind bereits für 39 Euro voll flexibel

Der Flex-Tarif ist buchbar bei Flugpauschalreisen von TUI und airtours. Die Aufschläge für den Flex-Tarif gelten pro Reisebuchung und sind preislich gestaffelt. Bei einer Reise bis 2.500 Euro liegt der Aufschlag für den Flex-Tarif gegenüber dem Normalpreis bei 39 Euro. Eine mehrköpfige Familie mit einem Reisepreis bis 4.000 Euro ist für zusätzliche 69 Euro zum Flex-Tarif unterwegs. Bei einer Reise zum Preis bis 6.000 Euro liegt der Flex-Tarif bei 99 Euro und bei einer Reise bis 10.000 Euro bei 199 Euro. Für Reisen mit einem Gesamtpreis von bis zu 20.000 Euro beläuft sich der Aufschlag auf 399 Euro. Kurzentschlossene profitieren von einem besonderen Einführungsangebot: Bis Ende Januar sind die neuen Flex-Tarife ohne Aufpreis buchbar.

Flexibilität auch für Autoreiseziele

Nicht nur bei Flugreisen können Kunden flexibel umbuchen oder stornieren. TUI bietet bereits heute in rund 6.000 Hotels in Deutschland, Österreich, Italien und der Schweiz flexible Raten, die eine kostenlose Stornierung bis 18 Uhr am Anreisetag ermöglichen.

Covid Protect-Reiseschutz bei allen Reisen inklusive

Zusätzlich ist bei allen TUI- und airtours-Reisen bis einschließlich Oktober 2021 der Versicherungsschutz Covid Protect inklusive. Von dieser Versicherungsleistung profitieren alle Kunden, die bis Ende Februar 2021 eine Reise Deutschlands führendem Reiseveranstalter buchen. Dieser Reiseschutz deckt auch im Fall einer Reise in ein Risikogebiet die entsprechende Versorgung ab und umfasst unter anderem einen virtuellen Arztbesuch, Covid-Test, Rückfluggarantie sowie Hotel- und Behandlungskostenübernahme.

Information und Buchung in allen TUI-Reisebüros oder unter www.tui.com.

Diese Meldung finden Sie auch im Pressebereich unter www.tuigroup.com.

• Über 168.000 Erlebnisse mit einzigartiger Kombination aus digitaler Plattform und Durchführung vor Ort
• Letzte Monate für Entwicklungen genutzt: Kontaktloser, digitaler Service ist Kundenliebling und wird kontinuierlich ausgebaut

TUI, der weltweit führende Touristikkonzern, verstärkt sein Engagement im Bereich der Touren & Aktivitäten über alle Vertriebskanäle hinweg. Insgesamt sind für Partner, Reisebüros und Kunden nun über 168.000 Ausflüge, Aktivitäten, Eintrittskarten und Transfers in über 140 Ländern verfügbar.  

„Der weltweite Markt für Touren & Aktivitäten wird sich schon 2021 erholen und bis 2023 das bisherige Rekordjahr 2019 hinter sich lassen,“ so TUI Musement CEO David Schelp. “Bislang war der Markt von einer Vielzahl kleiner, sehr lokaler Anbieter geprägt – eine große Marke wie TUI kann auf einer gemeinsamen Plattform Sicherheit und Zuverlässigkeit vermitteln.“

„Wir haben die letzten Monate aktiv genutzt und an vielen Stellschrauben gedreht, um das Erlebnis für Kunden und Partner weiter zu optimieren,“ – so Alessandro Petazzi, Chief Growth Officer von TUI Musement. „Wir haben ein klares Ziel: Mehr Angebote für mehr Menschen einfacher zugänglich machen.“ Bei Kunden sind Erlebnisse während einer Reise beliebt, aber gerade während der letzten Monate werden auch Buchungen für Aktivitäten in der Heimatstadt oder -region stärker genutzt.

„Als weiteren Trend sehen wir die Beliebtheit und Nachfrage nach digitalem Service über unsere App und Website. Der digitale Service wurde gezielt ausgebaut und ist inzwischen einer der Haupttreiber für die Kundenzufriedenheit. Der persönliche, digitale Service per Chat ist der Kundenliebling,“ ergänzt Schelp.

Neben dem digitalen Service sind auch die Erlebnisse selbst an die aktuelle Situation angepasst: Bis 24 Stunden vor Beginn lassen sich 85 Prozent aller Erlebnisse kostenlos stornieren. Mit Hygiene- und Sicherheitsstandards über dem inzwischen gängigen Marktstandard und zusätzlichen Kontrollen wird ein schneller Neustart 2021 möglich.

Buchbar sind alle Touren & Aktivitäten beispielsweise unter tui.com/ausfluege, über das Reisebüro und in der TUI App.