Die neue Version ITIL 4 des weit verbreiteten Prozess-Frameworks für IT-Organisationen umfasst 34 so genannte „Practices“. Diese enthalten eine Fülle von Informationen und praktischen Tipps
WeiterlesenAutor: Firma USU Digital Consulting
Pagenkopf IT-Consulting ist neuer USU-Partner im Bereich Service Management
Die Pagenkopf IT-Consulting (PITC) setzt ab sofort auf die marktführende USU-Software Valuemation, um ihr Leistungsangebot im IT Service Management zu komplettieren und zusätzlich auf das
WeiterlesenChatbotCon 20 – Fachkonferenz zeigt Praxislösungen mit intelligenten Chatbots
Moderne Chatbot-Lösungen vermitteln Wissen – direkt, effektiv und wirtschaftlich. Ihr Einsatz wird daher für viele Bereiche immer wichtiger. Nicht nur die IT oder der Kundenservice,
WeiterlesenUSU Software AG meldet positive Geschäftsentwicklung
. Umsatzwachstum von 13% in Q2/2020 Bereinigtes Ergebnis erhöht sich in Q2/2020 um 267% Halbjahreszahlen belegen positiven Wachstumstrend Liquidität um 84,3% gesteigert Neuer Rekord-Auftragsbestand Umsatz-
WeiterlesenMHK Group entscheidet sich für Monitoring-Plattform von LeuTek
Die USU-Tochtergesellschaft LeuTek GmbH hat mit der MHK Group einen Neukunden für ihre Lösung zur Überwachung der kompletten Business Services gewonnen. Das international agierende Dienstleistungsunternehmen
WeiterlesenKundenservice aus dem Homeoffice?
Kundenservice funktioniert auch „remote“. Zu diesem Ergebnis kommt die neue USU-Umfrage zum Thema Kundenservice aus dem Homeoffice. Im Mai und Juni 2020 wurden hierzu 120
WeiterlesenUSU gewinnt US-Finanzdienstleister als Neukunden
USU hat sich mit ihren Customer-First-Lösungen auch auf dem wichtigen US-Markt etabliert und konnte jetzt einen weiteren Erfolg verbuchen. Ein multinationales Finanzdienstleistungs-Unternehmen hat sich zur
WeiterlesenUSU-Software Valuemation erhält ITIL®-4-Zertifikat für maximale Prozesstreue im Service-Management
Die USU-Suite Valuemation wurde durch die unabhängige Managementberatung SERVIEW GmbH nach dem neuen Best-Practices-Framework ITIL® 4 zertifiziert. Das Gütesiegel „SERVIEW CERTIFIEDTOOL“ bestätigt der USU-Software Valuemation
WeiterlesenORS-Gruppe startet IT-Projekt mit USU-Technologie
Zur zentralen Überwachung ihrer komplexen IT-Infrastruktur und -Services hat sich die Österreichische Rundfunksender GmbH & Co. KG (ORS genannt), für das ZIS-System der USU-Tochtergesellschaft LeuTek
WeiterlesenUSU stellt Innovationen der intelligenten Wissensdatenbank Knowledge Center vor
Ab sofort ist die neue Version 7.1. der aktiven Wissensdatenbank Knowledge Center verfügbar. Im Fokus des USU-Systems steht eine KI-basierte neue Suchfunktion sowie ein dynamischer
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