Technische Helfer für das eigene Zuhause werden zu einem Markt für ältere Menschen. Nach Angaben der gfu Consumer und Home
Zur Sprache gebracht: Finanzinstitut optimiert Kundenkommunikation mit Sprachanalyse
Die Kommunikation im Call-Center ist heutzutage geprägt von unzähligen Anrufen und Interaktionen zwischen Kunden und Agenten. Dabei wird die Analyse der Interaktion mit den Kunden
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