Senior Consultant CRM (w/m/d) E-Commerce (Hamburg)

Du fungierst als interner digitaler Berater und unterstützt sowohl
operativ als auch strategisch verschiedene Unternehmensgruppen im
In- und Ausland bei allen Themen rund um CRM & Customer
RetentionDu bringst Dein Know-how in interdisziplinären Teams ein
und supportest Deine Kunden bei der Entwicklung erfolgreicher
CRM-Prozesse, Reaktivierungskampagnen & Personalisierungstools
Du bist zentraler Ansprechpartner und gibst Dein Wissen an die
Kunden weiter, damit sie selbstständig an den digitalen Projekten
arbeiten können Du setzt Kampagnen und Testszenarien um und
implementierst relevante ToolsDu analysierst & interpretierst
die Ergebnisse von Reports zur Performanceüberwachung und
gestaltest Channel-übergreifende Customer JourneysDu beobachtest
neue Markttrends & Aktionen des Wettbewerbs proaktivDu besitzt
ein abgeschlossenes Hochschulstudium in den Bereichen
Wirtschaftsinformatik, BWL, oder Statistik oder hast eine
vergleichbare AusbildungDu bringst fundierte Berufserfahrung und
Expertenwissen im Bereich CRM oder E-Mail-Marketing bestenfalls auf
Agenturseite mit Du hast ein hohes technisches Grundverständnis und
bist versiert im Umgang mit gängigen CRM-ToolsIdealerweise hast Du
Erfahrung mit Loyality Programmen und Tools wie z.B. Salesforce
Eine sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit, kreative
Denkweise, ein ausgeprägtes analytisches Denken und ein sicherer
Umgang mit Zahlen zeichnen dich ausSehr gute Deutsch- und
Englischkenntnisse runden Dein Profil ab