Customer Service Manager (w/m/d) (Berlin)

„Zeig dein Fingerspitzengefühl“ ist bei uns das Motto für die
Entwicklung und Umsetzung von E-Commerce Strategien unserer
niederländischen Kunden. Mit Leidenschaft und Enthusiasmus
begleiten wir als langjähriger lokaler Partner unsere Kunden, ihre
Marken aus den Bereichen Lifestyle, Beauty, Food & Interior in
Deutschland zu lancieren und zum Erfolg zu bringen.Ein Team von 30
Spezialisten aus verschiedenen Bereichen kreiert, brandet, performt
und bringt den Endkunden bei der telefonischen Beratung ein Lächeln
ins Gesicht. Wir sitzen im Herzen von Berlin Kreuzberg, unsere
Nachbarn heißen Curry 36 und Mustafa’s Gemüse Kebap, und nicht nur
beim Verlassen des Büros wird es nie langweilig. Spaß an der Arbeit
und im Team ist bei uns der Schlüssel zum Erfolg – für uns und
unsere Kunden!Möchtest auch du dein Fingerspitzengefühl einsetzen?
Du hast Spaß an der Arbeit am Telefon und fungierst gern als
Produktberater in verschiedenen Bereichen? Dann suchen wir dich!Was
wird Dich herausfordern?Bearbeitung und Beantwortung von
telefonisch und schriftlich eingehenden Kundenanfragen (Abwicklung
von Bestellungen und Retouren)Vertriebsorientierte telefonische
Kundenbetreuung sowie ProduktberatungenReporting des
Kundenfeedbacks an EntwicklerAbteilungsübergreifende Zusammenarbeit
bei der Prozessoptimierung, um den besten Kundenservice garantieren
zu könnennterstützung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung
der ProduktpaletteWas wünschen wir uns von DirSehr gute soziale
Fähigkeiten und Freude an der Interaktion mit KundenFokus auf
Kundenzufriedenheit und Problemlösungen, sowie eine empathische
EinstellungKundenorientierung und Ausdauer bei der Erreichung der
gewünschten ErgebnisseFließende Englisch- und DeutschkenntnisseDu
hast Spaß an der Arbeit mit Kunden am TelefonWas bieten wir DirEine
perfekte Umgebung für Deine persönliche, berufliche und
unternehmerische WeiterentwicklungDu wirst Teil eines dynamischen
Teams, was mit „Fingerspitzengefühl“ spannende Kundenprojekte in
einem innovativen Marktumfeld umsetztDie Chance, das Wachstum mit
Deinen eigenen Ideen und Deiner Kreativität mitzugestaltenWir
bieten eine außerordentlich angenehme und offene
ArbeitsatmosphäreLeistungsgerechte Vergütung und nicht zuletztSpaß
an und neben der Arbeit mit regelmäßigen Team-Events, gemeinsamen
Sportaktivitäten sowie kostenlosen SnacksInteresse? Dann bewirb
Dich jetzt direkt hier im Online-Formular. Wir freuen uns auf Dich!