Mitarbeiter (m/w/d) Software Support (Fröndenberg)

CompuGroup Medical SE — Mitarbeiter (m/w/d) Software Support

Synchronizing Healthcare

Als Pionier im Digital Health schlägt unser Herz für die
Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien. Für die nächste Stufe
der e-Health Evolution suchen wir kreative Köpfe, die Spaß an der
Arbeit mit vielfältigen Technologien, eigenen
Gestaltungsspielräumen und der beruflichen Weiterentwicklung
haben.

• Sie leisten freundlichen und  kompetenten Anwendersupport
  per Telefon, E-Mail und während der Fernwartung
• Kundenanfragen und -hinweise zu Anwenderproblemen und
  Softwarefehlern nehmen Sie zur Prüfung, Nachstellung, Lösung und
  Dokumentation auf
• Hinweise zur Verbesserung und Anfragen, die Sie nicht
  bearbeiten können, leiten Sie an den 3rd Level Support weiter,
  damit dieser spezifischere Lösungen finden bzw. Fehler im
  Softwarecode korrigieren kann
• Außerdem beraten Sie die Kunden hinsichtlich Systemumfeld und
  Infrastruktur für den Einsatz unserer Softwareprodukte.
• Sie entwickeln und dokumentieren Ihre Strategien und
  verarbeiten diese, z. B. in Form von F.A.Q. Einträgen.

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder
  Medizin mit einem sehr gutem Technologieverständnis
• Sie weisen ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten auf, die Sie
  im Team und in der Kundenberatung einzusetzen wissen
• Die Vorstellung Menschen durch Kommunikation und IT zu helfen
  begeistert Sie und bereitet Ihnen auch in stressigen Situationen
  große Freude
• Sie setzen die richtigen Prioritäten und haben Spaß am
  Kundenkontakt
• Sie haben gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie genießen es, Ursachen zu analysieren und Lösungen zu
  schaffen

• Die Möglichkeit, beim Marktführer der Branche zu arbeiten
• Sie können Ihre Erfahrungen mit Software und aus dem
  Praxisalltag neu
  einsetzen und gleichzeitig Ihre fachliche Kompetenz weiter
  ausbauen
• Flexible Arbeitszeiten, die eine ausgewogene Work-Life-Balance
  ermöglichen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge als Baustein einer
  sicheren Zukunft
• Nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten sowie
  zahlreiche
  Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen
• Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement (Impfangebote,
  Augenuntersuchung,
  Vorsorgeuntersuchungen)

Sie erleichtern es uns schnell richtige Entscheidungen zu
treffen, wenn Sie uns über den
Ihre aussagekräftigen Unterlagen mit Ihren Gehaltsvorstellungen
übermitteln

Kennziffer:
req3451

Standort:
Fröndenberg

Jobsegment: