Teamleiter Service Center (m/w/d) (null)

Seit mehr als 90 Jahren steht der Name SEGMÜLLER für erstklassige
Beratung, ausgezeichneten Service und Preisführerschaft im
Möbelhandel. Über 4.500 engagierte Mitarbeiter sind der Garant für
diesen Erfolg. Zu unserem Unternehmen gehören eine
Polstermöbelfabrik, 7 Einrichtungshäuser und 2 riesige
Zentrallager. Wir sind auch stolz darauf, als einziger
Möbelhändler Deutschlands über eine eigene Manufaktur für
hochwertige Möbel zu verfügen – Handwerksqualität aus Bayern, mit
der wir unseren hohen Anspruch als Einrichtungshaus der Extraklasse
unterstreichen.
Diese Stelle ist am Standort Friedberg für unser
Service-Center zu besetzen.

Unser VERSPRECHEN

• Angenehmes Arbeitsklima und nette, motivierte Mitarbeiter
  (m/w/d)
• Enge Zusammenarbeit mit der Service Center Leitung
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem soliden wirtschaftlichen
  Unternehmen
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Gestaltungsfreiraum
• Ihr Aufgaben
• Führung von Mitarbeiter (m/w/d) im operativen
  Tagesgeschäft
• Teildisziplinarische und fachliche Verantwortung für ein
  Team
• Steuerung des Tagesgeschäfts sowie Ergebnisverantwortung
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Verantwortung für das Informationsmanagement und stetige
  Weiterentwicklung des Teams durch bspw. Führung von Coachings
• Einarbeitung von neuen Agents (m/w/d)
• Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen
• Zuverlässige, fachkundige und fallabschließende
  Beantwortung telefonisch eingehender Kundenanfragen
• Aktive Telefonie im Tagesgeschäft, wie Pflege und Eingabe vom
  Kundenstammdaten, Schriftbearbeitung und Entgegennahme von
  ankommenden Gesprächen 
• Ihr PROFIL
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie Erfahrung
  in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte
  Kundenfreundlichkeit
• Ziel- und lösungsorientiertes Arbeiten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamgeist, Empathie, Flexibilität und überzeugende
  Kommunikation
• Organisationsfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie ein hohes
  Maß an Eigenmotiviation und Verantwortungsbewusstsein
• INTERESSIERT ?
  Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter oder per Email an oder
  bewerben Sie sich per Post an: 

  Hans Segmüller Polstermöbelfabrik GmbH & Co.KG • Zentrale
  Personalabteilung • Münchner Str. 35 • 86316 Friedberg