Kundenservice / Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) SONOS / technisch / Inbound in Vollzeit / Teilzeit (Bochum)

Auch wir wollen den virtuellen Fortschritt mitgehen und setzen den
kompletten Bewerbungsprozess virtuell, sprich über
Videokonferenzsysteme, um!Wir sind auf der Suche nach kreativen und
begeisterten Mitarbeitern für unser SONOS Support Team. SONOS ist
bestrebt, unseren Nutzern das ultimative Soundgefühl für zuhause zu
bieten. Als technischer Support-Spezialist wirst Du eine
ganzheitliche Rolle bei der Bereitstellung eines hochwertigen
Kundenservices über alle Kanäle (E-Mail, Telefon und Social Media)
spielen. Durch deinen Support trägst du dazu bei, die Mission von
SONOS an die Kunden zu übermitteln und jedes Haus mit Musik zu
füllen. Während es viel Platz für alle Arten von Persönlichkeiten
und Fertigkeiten gibt, um erfolgreich zu sein, gibt es bestimmte
Qualitäten, die Dir helfen, sich bei uns zu verwirklichen:Unser
Angebot für Dich: ✓ Attraktive Bonussysteme✓ Bezahltes und
fundiertes Training✓ Komfortable Dienstzeiten von 9:45 Uhr bis
18:15 Uhr✓ Individuell auf Dich zugeschnittene Weiterbildungen für
Deine persönliche und berufliche Entwicklung ✓ Mitarbeiter Events
wie BBQ oder z.B. die Sommer-Beach-Party✓ Gesundheitsmanagement mit
sportlichen Herausforderungen✓ vergünstigtes Firmenticket für
Bus&Bahn✓ E-bikes als Firmenfahrzeug ✓ Mitarbeiterrabatte für
namhaftes Fitnessstudio, sowie Mode, Reisen, Technik oder Freizeit
✓ Steuerfreie Gutscheinkarte (Einlösbar bei über 500 Partnern, vor
Ort oder in Online-Shops) Deine Aufgaben: ✓ Gewährleistung einer
hervorragenden, technischen Betreuung der Sonos Kunden per Telefon,
E-Mail und Social Media ✓ Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Identifizieren, analysieren und lösen von Software- und
Hardwareproblemen ✓ Arbeiten mit Musikdiensten und allen
Betriebssystemen (Mac, Android, Windows und iOS)✓ Arbeiten als Teil
eines TeamsUnsere Anforderungen an Dich: ✓ Kenntnisse zum Thema
Netzwerke ✓ Grundkenntnisse in Englisch ✓ einwandfreie
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ✓ Zuverlässigkeit &
Engagement ✓ Kommunikationmsfähigkeit ✓ Liebe zu Technik und Musik
Bereit einen neuen Weg einzuschlagen? Wir freuen uns auf Dich und
unsere gemeinsame Zukunft. Menschen mit Handicap sind bei uns
herzlich willkommen. Über einen Lebenslauf freuen wir uns – sofern
er parat ist.