Erklärung von Qatar Airways zu Stornierungen in der Corona-Krise

Qatar Airways hat die Richtlinien für das „Travel with Confidence“-Programm angepasst, um den Kunden noch mehr Flexibilität zu bieten. Fluggäste, die sich für Reisegutscheine zur zukünftigen Nutzung entscheiden, erhalten den vollen Wert ihres Tickets plus 10 Prozent der Tarifkosten als zusätzlichen Mehrwert. Sie haben zudem die Möglichkeit einer Rückerstattung, und zwar in der Bezahlform, die beim Kauf der Tickets zum Einsatz gekommen ist. Die Bearbeitung einer solchen Rückerstattung kann jedoch bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen. Gutscheine für künftige Reisen sind weiterhin das beste Mittel zur Unterstützung unserer Kunden, während wir die eintreffenden Anfragen bewältigen.

Wir schätzen das Verständnis und die Geduld unserer Kunden sehr, insbesondere in einer Zeit beispiellosen Anrufaufkommens und der weltweiten Schließung von Callcentern aufgrund staatlicher Restriktionen.


Über Qatar Airways

Qatar Airways, die staatliche Fluggesellschaft des Landes Qatar, ist eine der am schnellsten wachsenden Fluggesellschaften mit einer der jüngsten Flotten weltweit. Mit über 20 Betriebsjahren verfügt Qatar Airways über eine moderne Flotte von über 250 Flugzeugen, die über 170 Urlaubs- und Geschäftsreiseziele auf sechs Kontinenten anfliegen. Die Fluggesellschaft wird dieses Jahr weitere Destinationen in ihr wachsendes Streckennetz aufnehmen. Dazu zählen die Einführungen der Routen nach Osaka (Japan), Cebu (Philippinen), Siem Reap (Kambodscha) sowie viele weitere.

Qatar Airways wurde bereits fünfmal vom Bewertungsportal Skytrax als Airline des Jahres ausgezeichnet. Im Jahr 2019 wurde die Airline mit den Preisen für die weltweit beste Business Class, den weltweit besten Business-Class-Sitz, die beste Airline im Nahen Osten sowie als World’s Best Airline ausgezeichnet.

Qsuite, ein patentiertes Produkt von Qatar Airways, weist das weltweit erste Doppelbett in der Business Class auf. Schiebepaneele ermöglichen es Fluggästen, ihre Sitzplätze in einen gemeinsamen Bereich für mehr Privatsphäre zu verwandeln.

Qatar Airways ist die einzige Luftfahrtgesellschaft aus den Golf-Staaten, die der Luftfahrtallianz oneworld beitrat und ermöglicht damit ihren Kunden Vorteile auf über 1.000 Flughäfen in mehr als 170 Ländern mit 14.250 An- und Abflügen täglich.

Oryx One, das interaktive Entertainment-System an Bord von Qatar Airways, bietet Fluggästen über 4.000 Unterhaltungsoptionen. Passagiere auf Qatar Airways-Flügen mit B787 Dreamliner, B777, A350, A380, A319 sowie ausgewählten A320- und A330-Flugzeugen können mittels des WLAN- und GSM-Angebots mit ihren Freunden und Familien weltweit in Kontakt bleiben.

Qatar Airways, der offizielle FIFA-Partner, ist offizieller Sponsor vieler Spitzensportveranstaltungen, darunter die WM 2022. Die Airline ist im Einklang mit den Werten des Sports, Menschen zusammenzubringen. Dies ist auch der Kern ihrer Markenbotschaft – Going Places Together.

In Deutschland bietet Qatar Airways zurzeit 35 wöchentliche Verbindungen nach Doha ab Frankfurt, München und Berlin an. In Österreich bietet die Airline pro Woche 17 Flüge ab Wien an. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Webseite www.qatarairways.com oder unsere Sites auf Facebook, Twitter, Google+, Instagram und YouTube.

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