Sie haben Ihr Ziel vor Augen und behalten dabei stets den
Überblick. Sie verbinden Daten-Know-how mit Prozess-Verständnis und
Neugier mit Servicegedanken. Auf der Suche nach effizienten
Service-Lösungen denken Sie Problemstellungen bis zum Ende durch,
vertiefen sich in Daten und schauen dabei immer mal durch die
User-Brille? Perfekt! Ihre AufgabenWenn es um ServiceNow geht, sind
Sie ein echter Profi: Prozesse und Datenmodelle entwickeln,
Workflows konfigurieren und APIs bereitstellen – Sie wissen, welche
Vorgehensweisen die besten für unser ITSM sind (Stichwort Best
Practices) und implementieren nach Low-Code-Ansätzen Lösungen in
mittlerer und hoher Komplexität. Sie setzen Anpassungen an den
IT-Service-Management-Werkzeugen um, arbeiten zusammen mit den
Process-Ownern am optimalen Prozess-Design und justieren immer
wieder nach, bis der Workflow perfekt ist. Apropos perfekt: Da
Ihrem sorgfältigen Blick nichts entgeht, übernehmen Sie auch
Aufgaben im Test- und Qualitätsmanagement. Ihr ProfilMehrjährige
Berufserfahrung in der Entwicklung von IT-Prozessen,
Business-Applikationen, Workflows, Datenmodellen und APIs auf Basis
von ServiceNow-PlattformenErfahrung in der Administration und im
1st bzw. 2nd Level Support von
ServiceNow-PlattformenGrundkenntnisse in Unix- und Windows,
Datenbanksystemen sowie in Scriptsprachen (insb. Java-Script)Gute
konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie hohe Service- und
KundenorientierungGutes Deutsch und Englisch
Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:
ING-DiBa AG
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