Service Engineer (m/w/d) im Bereich Netzwerk (Krefeld)

Was uns ausmacht, ist unsere Vorstellungs­kraft und die
Fähig­keit, unsere Kunden für weg­weisende Techno­logien zu
begeistern und innovative Lösungen schnell einzuführen.

Wir suchen Leuchten und keine Blender. Enthusiasten, die
Bestehendes hinter­fragen. Wir suchen Über­zeugungs­täter, keine
Reden­schwinger. Wenn Ihnen Rückgrat mehr bedeutet als Ellen­bogen,
dann sind Sie bei uns genau richtig.


In Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen sind Sie mitunter für
die direkte Betreuung unserer Vertrags­kunden, hauptsächlich im 2nd
Level Support zuständig: von der Fehler­analyse bis hin zur
Fehler­behebung sind Sie für unsere Kunden der erste
Ansprechpartner rund um das gesamte Thema Netz­werk und angrenzende
Produkt­bereiche (wie z. B. Windows Server etc.). Sie über­nehmen
frühzeitig und selbst­ständig Verantwortung bei dem Support unserer
Kunden.

  • Gestaltung und Mitwirkung in
    hoch­interessanten und fach­lich anspruchs­vollen Projekten
  • 2nd Level Support bei Störungs­fällen in den
    IT- Umgebungen von Vertrags­kunden
  • Übernahme von Managed-Services-Tätigkeiten im
    Bereich Netzwerk
  • Fehleranalyse und Fehlerbehebung unserer
    Vertrags­kunden in dem Bereich Netzwerk
  • Dokumentation der Fehler­vorgänge in unserem
    Ticket­system
  • Umsetzung geplanter Tätigkeiten, wie zum
    Beispiel Fix- und Patch­management
  • Sie verfügen über eine mehrjährige Erfahrung
    in der Betreuung von technischen Infra­strukturen im Bereich
    Netzwerk
  • Sie sind erfahren in der telefonischen
    Kunden­betreuung
  • Sie sind zertifiziert in einem der Bereiche
    Sophos, HP / Aruba Switches, optional halten Sie eine
    Zertifizierung der folgenden Hersteller Watchguard, Fortinet,
    Huawei Switches
  • Ihre Kommunikations­stärke und
    Team­fähigkeit sind ausgeprägt
  • Sie lösen durch Kreativität und eigen­ständiges
    Handeln
    die Probleme unserer Kunden effektiv und
    effizient
  • Kundenzufriedenheit hat für Sie oberste
    Priorität
  • Sehr gute Deutsch- und gute
    Englisch­kenntnisse
Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

BLUE Consult GmbH

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