Werkstudent (m/w/d) Kundenberatung Innendienst (Hamburg)

Ihre Aufgaben

Unterstützung unserer Kundenberater im Innendienst in folgenden
Belangen:Telefonische Betreuung von Neukunden und langjährigen
BestandskundenErfassung von Kundenanfragen und -bestellungen sowie
die Auftragsbearbeitung online und per TelefonAufnahme von
Reklamations- und Beschwerdefällen sowie interne
WeiterleitungKontinuierliche Aufbereitung von Kundenfeedback und
Weitergabe an die relevanten internen Abteilungen zur stetigen
Optimierung der ProzesseDurchführung von telefonischen
Marketingaktivitäten bei Bedarf Ihre Qualifikationenaktives Studium
im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Kommunikation, Marketing oder
vergleichbarExzellente kommunikative FähigkeitenSehr gute
Umgangsformen, eine positive Ausstrahlung, eine hohe
Dienstleistungsbereitschaft sowie ein ausgeprägter
TeamgeistEmpathie, Vertrauenswürdigkeit und absolute
ZuverlässigkeitSehr gute Englischkenntnisse, weitere
Sprachkenntnisse wünschenswert Unsere Benefits für SieGute
Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln aufgrund der
zentralen Lagesehr gutes Onboarding vom ersten Arbeitstag anEin
persönlicher Ansprechpartner, der Sie während der gesamten
Einarbeitungszeit unterstütztVergünstigte Mitgliedschaft im
FitnessstudioFreigetränke (Kaffeespezialitäten, Tee, Säfte und
Wasser)Eine offene, kollegiale Unternehmenskultur in einem
Familienunternehmen


Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:

WEMPE

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