Startschuss für die Online-Terminbuchung am Klinikum Karlsruhe

Das Städtische Klinikum Karlsruhe stellt viele Prozesse auf digitale Lösungen um. Dazu gehören eine digitale Infrastruktur, moderne Notfallkapazitäten, die IT- und Cybersicherheit, Telemedizin und Robotik. Mit der Einführung des digitalen Gesundheitsportals ist jetzt ein weiterer wichtiger Meilenstein erreicht. Für Patientinnen und Patienten bedeutet dies einen einfacheren und zeitgemäßen Zugang zu den Angeboten des Klinikums mit deutlich weniger organisatorischem Aufwand.

In der ersten Phase können Patientinnen und Patienten auf gesundheitsportal.klinikum-karlsruhe.de Termine in ausgewählten Bereichen des Klinikums Karlsruhe online vereinbaren. In den nächsten Wochen gehen zunächst einzelne Sprechstunden der folgenden Bereiche an den Start:

• Frauenklinik
• Hautklinik
• Klinik für Allgemein- und Visceralchirurgie
• Klinik für Gefäßchirurgie
• Klinik für Kinderchirurgie und Kinderurologie
• Klinik für Nuklearmedizin
• Klinik für Radioonkologie und Strahlentherapie
• Klinik für Unfall-, Hand- und Orthopädische Chirurgie
• Urologische Klinik
• Cochlea-Implantat-Zentrum Karlsruhe

Nach und nach werden weitere Fachbereiche und Terminmöglichkeiten folgen.

„Mit dem neuen Gesundheitsportal machen wir den Zugang zu unserem Klinikum für unsere Patientinnen und Patienten einfacher und komfortabler. Termine können künftig auch bequem online vereinbart, wichtige Informationen sicher ausgetauscht und viele organisatorische Schritte bereits von zu Haus erledigt werden. So bleibt im persönlichen Kontakt mehr Zeit für das Wesentliche, die medizinische Versorgung“, betont Prof. Dr. Dr. Martin Holderried, Medizinischer Geschäftsführer am Klinikum Karlsruhe.

Nach Abschluss der Pilotphase können die Patientinnen und Patienten am Klinikum Karlsruhe dann in nahezu jedem Fachbereich Termine online vereinbaren und Formulare oder Fragebögen ins Gesundheitsportal hochladen. Perspektivisch wird das Gesundheitsportal Schritt für Schritt um weitere digitale Services erweitert, beispielsweise rund um die Vorbereitung eines Krankenhausaufenthalts, den Austausch medizinischer Dokumente oder die digitale Begleitung während und nach der Behandlung.

„Außerdem können sich die Patientinnen und Patienten über ihren Krankenhausaufenthalt informieren“, ergänzt Natalie Bensch, Projektleiterin für das Gesundheitsportal am Klinikum Karlsruhe. „Die Plattform vereinfacht die Kommunikation deutlich – unabhängig von Öffnungs- oder Sprechzeiten.“

Insgesamt hilft das Gesundheitsportal damit, die Patientenversorgung zu verbessern, die Effizienz in den einzelnen Fachbereichen zu steigern und den Austausch zwischen Patientinnen und Patienten sowie den Beschäftigten in den Ambulanzen und Sekretariaten zu vereinfachen.

„Digitalisierung ist für uns kein Selbstzweck. Sie soll den Alltag unserer Patientinnen und Patienten spürbar erleichtern und gleichzeitig unsere Mitarbeitenden entlasten. Unser Ziel ist eine moderne, sichere und persönliche Versorgung, bei der digitale Angebote den persönlichen Kontakt sinnvoll ergänzen“, erläutert Prof. Holderried. „Dabei stehen die Bedürfnisse der Menschen stets im Mittelpunkt.“

Die Nutzung ist auch innerhalb des Klinikums Karlsruhe über zwei feste Terminals in den Häusern M und S möglich, an denen Daten auch ohne eigenes Handy oder Tablet direkt und ohne Zeitverlust ins Gesundheitsportal eingegeben werden können.

Das Portal wird in Kooperation mit dem Digital-Healthcare-Anbieter Planfox aus Augsburg aufgebaut, im Rahmen des Krankenhauszukunftsgesetzes (KHZG) gefördert und von der Europäischen Union finanziert.