Digitale Barrierefreiheit: Die Bundesfachstelle zählt für 2025 exakt 1.239 Kontaktaufnahmen und damit 48 Prozent mehr Anfragen als im Jahr davor

Wer 2025 bei der Bundesfachstelle Barrierefreiheit angefragt hat

Die Fallzahlen des Jahresreports 2025 ordnen die Anfragen nach Zielgruppe und Gestaltungsbereich. Auffällig ist das Übergewicht der Unternehmen gegenüber Behörden und Verbänden.

• 239 Kontaktaufnahmen insgesamt, darunter 1.193 Erstberatungsanfragen
• 642 Kontaktaufnahmen aus der Wirtschaft, nach 349 im Jahr 2024
• 615 Erstberatungen für die Wirtschaft, nach 344 im Jahr 2024
• 79 Prozent aller Anfragen aus Wirtschaft und Zivilgesellschaft
• 709 Anfragen zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), nach 345 im Jahr 2024

Die Erstberatungsanfragen insgesamt legten laut Report gegenüber 2024 um 43 Prozent zu. Der Sprung bei den Anfragen aus der Wirtschaft fällt damit deutlich steiler aus als das Wachstum der Gesamtnachfrage.

Warum digitale Barrierefreiheit bei Websites im Gestaltungsbereich Informationstechnik landet

Der Gestaltungsbereich Informationstechnik ist 2025 der mit Abstand größte Themenblock der Beratung. Auf ihn entfielen laut Jahresreport 620 Erstberatungsanfragen und damit 52 Prozent aller Erstberatungen – 201 Fälle mehr als im Jahr davor. Die Bundesfachstelle nennt als eine Ursache ausdrücklich, dass zum Gestaltungsbereich Informationstechnik auch Websites gehören, die wiederum im Rahmen von Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr vom Barrierefreiheitsstärkungsgesetz erfasst werden.

Digitale Barrierefreiheit entsteht damit in der Entwurfsphase. Für die Gestaltung heißt das: Kontrast, Fokusführung, Textalternativen und Bedienbarkeit ohne Maus sind keine nachträglichen Zusätze, sondern Entscheidungen im Entwurf. Ein Farbschema mit zu geringem Kontrast lässt sich später nur durch einen neuen Entwurf reparieren.

Was die Zugriffszahlen der Fachstelle über den Informationsbedarf verraten

Der Informationsbedarf schlägt sich nicht nur in Beratungsanfragen nieder, sondern auch im Verkehr auf der Website der Bundesfachstelle. Laut Jahresreport gab es dort 2025 insgesamt 254.867 Besuche gegenüber 183.263 im Vorjahr, ein Plus von 39 Prozent. Die Zahl der Seitenaufrufe stieg von 327.105 auf 446.599, und die Seite zum Testen digitaler Barrierefreiheit erreichte mit 23.123 Aufrufen den vierten Platz der meistbesuchten Inhalte.

Wer prüfen will, ob die eigene Seite trägt, kommt schnell zu den Bausteinen, aus denen sie besteht: Navigation, Typografie, Formularfelder, Bildsprache. Eine Zusammenstellung dieser Bausteine einer funktionierenden Unternehmensseite zeigt, an welchen Stellen Gestaltung und Bedienbarkeit zusammenfallen.

„Eine Beratungsstelle, deren Anfragen aus der Wirtschaft sich binnen eines Jahres fast verdoppeln, misst keinen Trend, sondern einen Nachholbedarf. Barrierefreie Gestaltung wandert damit vom Sonderthema in die normale Projektplanung“, sagt Alexander Weipprecht, Geschäftsführer der Provimedia GmbH.

Warum die Fallzahlen keinen Rückschluss auf den Stand deutscher Websites erlauben

Der Jahresreport ist ein Tätigkeitsbericht und keine repräsentative Erhebung. Gezählt werden die eigenen Fälle der Bundesfachstelle, vollständig, aber eben nur diese: Wer sich nicht meldet, taucht nicht auf. Aus 620 Anfragen zur Informationstechnik lässt sich deshalb ablesen, wie groß der Beratungsbedarf ist, nicht aber, wie viele deutsche Websites barrierefrei gestaltet sind.

Belastbare Anteilswerte für die Unternehmenslandschaft liefert eine andere Reihe. Das Statistische Bundesamt hat für seine Erhebung zur Informations- und Kommunikationstechnologie im Frühjahr 2026 rund 20.000 Unternehmen angeschrieben und stellt die Ergebnisse für November oder Dezember 2026 in Aussicht.

Wann die nächsten Zahlen zur Beratungsnachfrage vorliegen

Der Jahresreport der Bundesfachstelle erscheint jährlich zur Jahresmitte; die Zahlen für 2026 sind damit um die Mitte des Jahres 2027 zu erwarten. Bis dahin bleibt der September 2026 ein günstiger Zeitpunkt für eine Bestandsaufnahme der eigenen Seite, weil Relaunch-Projekte mit Jahreswechsel ohnehin geplant werden. Wer Kontraste, Tastaturbedienung und Formularbeschriftungen jetzt prüft, verteilt die Arbeit über zwei Quartale statt über zwei Wochen.