Freshworks Inc., (NASDAQ: FRSH) kündigt heute Freddy Self Service, Freddy Copilot und Freddy Insights an, um künstliche Intelligenz für jeden Arbeitsplatz zugänglich zu machen. Die neuen
WeiterlesenAutor: Firma Freshworks
Freshdesk Benchmark Report zeigt die Vorteile der Automatisierung für einen besseren und schnelleren Kundenservice auf
Um im Zeitalter der digitalen Transformation einen exzellenten Kundenservice zu erreichen, bedarf es eines komplexen Zusammenspiels von Technologien, Strategien und menschlichen Talenten. Der Freshdesk Customer Service Benchmark
WeiterlesenCX-Strategien und Trends: Essenzielle Strategien zur Steigerung des Customer-Values in turbulenten Zeiten
Es ist noch nicht allzu lange her, dass die Wirtschaft nach dem Stillstand wieder zur Normalität zurückkehrte. Jedoch bringt die neue Normalität neben spannenden Projekten
WeiterlesenFreshservice Service Management Benchmark Report 2023
Der derzeitige wirtschaftliche Druck zwingt Unternehmen, ihre Effizienz weiter zu steigern und die Rendite ihrer digitalen Investitionen zu maximieren. Unternehmen verlassen sich auf führende TechnologieanbieterInnen,
WeiterlesenDie Bedeutung von Customer Service in der Reisebranche
Das letzte Jahr hat den Menschen die langersehnte Freiheit zu Reisen zurückgebracht, die Flugbuchungen stiegen sprunghaft an, und die Flughäfen waren voll mit Reisenden. Doch
WeiterlesenKein Budget für Investitionen? 6 Wege, um zusätzliches Budget zu finden
Das makroökonomische Umfeld verschlechtert sich und Unternehmen müssen ihre Ausgaben senken. Bei einigen Dingen lohnt es sich allerdings nicht zu sparen. Hierbei geht es nicht
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Gabriel Frasconi wird neuer Senior Director of Sales für DACH, Frankreich und Südeuropa bei Freshworks
Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) gibt heute bekannt, dass Gabriel Frasconi dem Unternehmen als Senior Director of Sales für die Regionen DACH (Deutschland, Österreich, Schweiz) und
WeiterlesenFreshworks setzt generative KI ein, um KundInnen-Support-, Vertriebs- und Marketing-Teams bei der Verbesserung von Qualität und Effizienz zu unterstützen
Freshworks Inc. (NASDAQ: FRSH) kündigt heute seine neue GPT-basierte Konversationserweiterung für Freshworks nativen KI-gestützten Chat-Assistenten Freddy an. Die neuesten generativen KI-Fähigkeiten von Freddy, die ChatGPT
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6 Möglichkeiten, soziale Medien in die Sales-Strategie einzubinden
Social Selling ist eine Verkaufsstrategie, bei der VertriebsmitarbeiterInnen mit potenziellen KundInnen in sozialen Netzwerken interagieren. In Synergie mit dem Marketingpotenzial der sozialen Medien werden Produkte
WeiterlesenKI im Customer Support – Wie Künstliche Intelligenz Unternehmen und ihren Kunden das Leben vereinfacht
AI ist derzeit in aller Munde. Chat GPT, die intelligente Konversations-AI von Open AI hat in den letzten Wochen und Monaten den öffentlichen Diskurs bestimmt.
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