Während die meisten Produkte nicht ohne Qualitätsprüfung und entsprechende Nachweise in den Verkauf gehen, ist der Service, der Kundinnen und Kunden entgegengebracht wird, nur selten
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Autor: Firma ServiceValue
Kundenorientierung in der gesetzlichen Krankenversicherung
Auch bei den gesetzlichen Krankenkassen hinterlässt die Coronakrise ihre Spuren: Nicht zuletzt auch Beitragseinbußen durch Versicherungsnehmer in Kurzarbeit oder Arbeitslosigkeit stellen die GKVs vor neue
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Champions in der Preisgestaltung
Ein Preis, der Kunden begeistern soll, setzt sich aus verschiedenen Komponenten zusammen: Zum Ersten sollte das Verhältnis des Preises zur Leistung oder Produktqualität stimmen, zum
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Deutschlands beste Online-Shops
Für viele Menschen findet Shopping seit 2020 vor allem am heimischen Computerbildschirm statt, denn wegen der Schließung weiter Teile des Einzelhandels reihen sich nun auch
WeiterlesenDigitale Preisverleihung im „Club der Besten“ 2021
Seit nunmehr zehn Jahren ermittelt die Kölner Rating- und Rankingagentur ServiceValue in Kooperation mit der Goethe-Universität Frankfurt am Main und DIE WELT Unternehmen, die auf
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Das sind die kundenfreundlichsten Apps 2021
Rund 86 % der Menschen in Deutschland verwenden ein Smartphone, wobei in den jüngeren Jahrgängen der Anteil der Nutzerinnen und Nutzer sogar gegen 100% tendiert.
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Das sind die Aufsteiger des Jahres
Seit gut einem Jahr befindet Deutschland sich wirtschaftlich wie auch gesellschaftlich im Ausnahmezustand. Einkaufs- und Lebensgewohnheiten haben sich für viele Menschen, teilweise grundlegend, geändert. Unter
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Deutschlands Lieblinge 2021
Der Erfolg von Unternehmen lässt sich in vielen unterschiedlichen Kennzahlen erfassen. Dennoch gibt es auch Größen, die für das einzelne Unternehmen weniger leicht zu bilanzieren
WeiterlesenGeschäfte am Bildschirm
Eine derartige Gelegenheit, dem Online-Handel auf den Zahn zu fühlen, gab es noch nie: Die monatelange, weitestgehende Schließung des Einzelhandels und die damit verbundene Notwendigkeit,
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Verbraucher bewerten Leistung von 1.747 Anbietern
Die pandemiebedingte Schließung großer Teile des öffentlichen Lebens hat weitreichende wirtschaftliche Auswirkungen. Ein Gewinner in dieser Situation ist das Online-Geschäft, allerdings unterscheiden sich auch hier
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