Mehr noch als jeder Einzelne haben Unternehmen die Möglichkeit, sich auch in größerem Maßstab gesellschaftlich zu engagieren. Welche Unternehmen dieser Verantwortung in der öffentlichen Wahrnehmung
WeiterlesenAutor: Firma ServiceValue
Auszeichnungen für Nachhaltigkeit und Verantwortung
Viele Kundinnen und Kunden haben genaue Vorstellungen davon, für welche Zwecke ihr Geld investiert werden sollte. Bevorzugt wählen sie dann solche Anbieter, die nicht nur
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Gut angesehen: Deutschlands beste Arbeitgeber
Ein positives Unternehmensimage kommt selten von ungefähr und kann nicht nur oberflächlich vermittelt, sondern muss in der Regel auch tatsächlich gelebt werden. Welche Unternehmen derzeit
WeiterlesenNote „sehr gut“ für besonders kundenorientierte Banken
Ob beim Online-Banking oder in der Filiale: Kundinnen und Kunden wünschen sich, dass ihren Wünschen und Bedürfnissen stets bestmöglich nachgekommen wird. Bei welchen Banken sie
WeiterlesenTierische Intelligenz im Service-Bereich
Tiere sind die besseren Menschen, denn sie drängeln sich an der Kasse nicht vor, haben keine streitbaren Ansichten und kritisieren weder fragwürdige Modeexperimente noch offensichtliche
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Diese Anbieter genießen besondere Kundenloyalität
Wenn Kundenbindung über äußere Zwänge wie etwa einer einseitigen Vertragsgestaltung zu Lasten der Kunden erfolgt, führt das nicht selten zu einem schlechten Ruf und schadet
WeiterlesenDeutschlands Service-Champions begeistern ihre Kunden
Der Service ist, nicht zuletzt durch Digitalisierung und Automatisierung, im Wandel. Welche Unternehmen trotz oder vielleicht auch wegen der neuen Umstände und Möglichkeiten mit ihrem
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Zufriedene Kunden bei den „Besten für Familien“
Die Themen Mobilität, Einkauf und Gesundheit betreffen so gut wie jede Kundenzielgruppe, doch sie alle haben eigene, teils unterschiedliche Prioritäten. Welche Anbieter die Bedürfnisse der
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Anbieter mit Sachverstand und Können
Bei einem kompetenten Anbieter sparen Kundinnen und Kunden Zeit und Nerven sowie zuweilen auch Geld. Welchen Unternehmen sie eine besonders hohe Kompetenz zuschreiben, hat die
WeiterlesenAusgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnisse
Für ihr Geld erwarten Kundinnen und Kunden die bestmögliche Gegenleistung. Bei welchen Unternehmen sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als besonders günstig empfinden, hat die Rating- und Rankingagentur
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