Telefonischer Kundenberater (m/w/d) in Voll- und Teilzeit (Dortmund)

Dortmund, 44339 Unser Angebot: 10,- Euro
Einstiegsgehalt im Outbound! Zusätzlich zu Deinem festen
Stundenlohn von 9,20 Euro erhältst Du in den ersten 4 Wochen
garantiert 1,- Euro pro geleisteter Stunde als Bonus und
selbstverständlich alle darüber hinausgehenden Prämien.  Als
Kundenberater im Outbound verdienst Du mit unserem Bonus-System
durchschnittlich ca. 11,50 Euro pro Stunde (siehe Prämienreport
unter  www.kikxxl.de/gehalt ) Wir bieten Dir attraktive
Rahmenbedingungen: Ein qualifiziertes fortlaufendes
Schulungsprogramm Ein sicherer Arbeitsplatz und eine
abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und
Entwicklungsmöglichkeiten Mitarbeit in einem freundlichen,
motivierten Team aller Altersgruppen Ein hervorragendes
Arbeitsklima flexible Arbeitszeit-Modelle Es warten auf Dich
attraktive betriebliche Sozialleistungen: Besondere betriebliche
Altersvorsorge Betriebliches Gesundheitsmanagement Hansefit –
Zuschüsse für Fitness & Freizeit Massagen im Büro Weight
Watchers-Programme Incentive Programme Über Uns: Die KiKxxl GmbH
beschäftigt derzeit mehr als 1.950 Mitarbeiter/innen an den
Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum und Prishtina. Als
einer der größten Kommunikationsdienstleister Norddeutschlands
betreut das Contact Center seit 1999 die Kunden und Interessenten
namhafter Unternehmen wie mobilcom-debitel, Deutsche Telekom, EWE
oder Gerry Weber. KiKxxl ist ein voll integrierter und
verantwortungsbewusster Partner in allen Kommunikations- und
Kundenkontaktprozessen: vom Telefon über Briefpost, E-Mail und in
Sozialen Netzwerken sowie vom Vertrieb, technischem Support,
Auftragsabwicklung bis hin zur Kundenbetreuung. 2011 erhielt KiKxxl
den CCV Quality Award in der Kategorie Mitarbeiterorientierung
sowie 2012 als einziges Call Center die TÜV Zertifizierung im
Bereich Mitarbeiterzufriedenheit. Aktuell wurde KiKxxl nach 2015
erneut als Top Arbeitgeber 2019 mit dem 1. Platz ausgezeichnet.
Dein Profil: Angenehme Telefonstimme und eine gute sprachliche
Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache Engagement,
Verkaufsaffinität und Spaß im Umgang mit Menschen Ausgeprägte
Service- und Kundenorientierung Sympathische, verständnisvolle und
überzeugende Umgangsformen im Kundenkontakt Flexibilität in der
Gesprächsführung (Schlagfertigkeit) Anpassungsfähigkeit und
Teamgeist Bereitschaft zu leistungs- und zielorientierter Arbeit
Ausdauer und Erfolgswille Hohes Qualitätsbewusstsein
Stressresistenz, Belastbarkeit Positive Grundeinstellung zur
Tätigkeit PC-Grundkenntnisse Deine Aufgaben: Selbstständige
Kontaktaufnahme zu Bestandskunden und Interessenten unser
Auftraggeber, z.B. im Bereich der Kundenbindung und
Kundenentwicklung Fachkompetente Beratung, Betreuung und
Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon, Chat,
E-Mail etc. u. a. für Tarifwechsel, Vertragsverlängerungen und
-optimierungen Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder
Tarifen Up- und Cross- Selling Sicherstellung der
Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen des
Auftraggebers Übersicht Stellentyp Beruf