Für unseren Standort in der City Nord in Hamburg suchen wir Dich in
Voll- oder Teilzeit als Kundenberater *in / Customer Service Agent
*in / Call Center Agent *in für unseren Inbound Kundenservice (auch
als Quereinsteiger *in). Wachse gemeinsam mit uns und starte durch
für unseren Auftraggeber aus der Telekommunikationsbranche! So sind
wir ✓ unbefristeter Arbeitsvertrag ✓ langfristig planbare
Arbeitszeiten ✓ festes Monatsgehalt + Bonussystem ✓ HVV-Proficard,
zzgl. Zuschuss ✓ sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen
Verkehrsmitteln ✓ kostenfreie Parkplätze für Autofahrer ✓ intensive
Schulung zum Start (perfekt für Quereinsteiger *innen) und
umfangreiche Einarbeitung mit unserem Serviceversprechen an Dich ✓
vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten ✓ buntes und
unterstützendes Team in einer lockeren Arbeitsatmosphäre ✓ und noch
einiges mehr, wie z.B. Mitarbeiterrabatte Deine Aufgaben✓
telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie Produktberatung
und -optimierung✓ Beantwortung Fragen (bspw. Vertragsanlage,
Kündigung, Störung)✓ telefonischer Kundenkontakt bei Rückfragen✓ je
nach Fähigkeiten auch lösungsorientierter technischer Support bei
Router-Installation und Störungsaufnahme ✓ kompetente Beratung zu
kaufmännischen Fragen (bspw. Rechnungen und Gutschriften) ✓
zuverlässige Pflege von Daten und Dokumentation der
Beratungsgespräche ✓ Steigerung der Kundenzufriedenheit So bist Du✓
fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift✓ idealerweise
Erfahrung in der telefonischen oder direkten Kundenbetreuung
(Quereinsteiger *innen aus anderen Serviceberufen sind herzlich
willkommen) ✓ Spaß am Kommunizieren sowie eine überdurchschnittlich
ausgeprägte Service- und Kundenorientierung Wir haben Dein
Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Übrigens: Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber*innen
werden bei gleicher fachlicher Eignung bei uns besonders
berücksichtigt.
Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:
Avedo Hamburg GmbH
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