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Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität

Kundenbefragung: Schnäppchenportale 2019

4. Dezember 2019 Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität Unterhaltung & Technik

Warum mehr zahlen, wenn es auch günstiger geht? Schnäppchenjäger halten ständig Ausschau nach attraktiven Angeboten. Inzwischen eine wichtige Anlaufstelle für viele preisbewusste Verbraucher: Schnäppchenportale im

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Studie: Paketdienste 2019

28. November 2019 Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität Verbraucher & Recht

Weihnachten steht vor der Tür – und alle Welt bestellt und verschickt Geschenke. Das riesige Aufkommen an Versandgut sorgt für florierende Geschäfte der Paketdienste –

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Kundenbefragung: Reifenhändler 2019

21. November 2019 Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität Mobile & Verkehr

Der Wechsel auf Winterreifen ist für die meisten Autofahrer für dieses Jahr erledigt, aber die Erfahrungen mit dem Reifenhändler sind bei den Kunden noch taufrisch.

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Studie: E-Scooter-Sharing-Anbieter 2019

14. November 2019 Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität Mobile & Verkehr

Seit E-Scooter im öffentlichen Straßenverkehr erlaubt sind, bevölkern diese die Großstädte. Die elektrobetriebenen Tretroller sollen auf kürzeren Strecken eine Alternative für mobile Menschen sein. Vor

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Studie: Sprachreise-Anbieter 2019

13. November 2019 Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität Bildung & Karriere

Im Berufsalltag sind Fremdsprachen für viele von Bedeutung, andere finden das Erlernen einer anderen Sprache einfach reizvoll. Englisch, Spanisch oder etwa Russisch lernen oder seine

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Servicestudie: Reha-Kliniken 2019

11. November 2019 Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität Gesundheit & Medizin

Wer einen Unfall, eine Operation oder längere Krankheit überstanden hat, kommt in einer Reha-Einrichtung oft schneller wieder auf die Beine. Ob ambulant oder stationär –

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Kundenbefragung: Bank des Jahres 2019

7. November 2019 Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität Finanzen / Bilanzen

Den Banken wird von ihren Kunden ein insgesamt gutes Zeugnis ausgestellt. Hoch ist dennoch die Zahl der Ärgernisse, von denen die Kunden berichten. Das zeigt

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Deutscher Fairness-Preis 2019

24. Oktober 2019 Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität Medien

Avis, Hellweg, Jet, L‘Tur, Medion, Schlaraffia oder die Viactiv Krankenkasse – so unterschiedlich diese Unternehmen scheinen, so haben sie doch einen gemeinsamen Nenner: Aus Verbrauchersicht

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Studie: Sport-Flatrate-Anbieter 2019

23. Oktober 2019 Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität Sport

Sport treiben ohne sich an ein Fitness-Studio zu binden? Das ist dank Sport-Flatrate-Anbietern möglich. Mitglieder können hier flexibel das Angebot ausgewählter Sport- und Fitnessclubs nutzen.

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Test: DSL-Vergleichsportale 2019

16. Oktober 2019 Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität Unterhaltung & Technik

Ein Internetzugang ist in den meisten Haushalten eine Selbstverständlichkeit. Steht aber ein Umzug an oder neigt sich die Mindestlaufzeit des aktuellen Vertrags dem Ende entgegen,

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