Eine fachkundige und freundliche Beratung, ein umfassendes Service- und Produktangebot und natürlich ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis – welche Finanzinstitute erfüllen die hohen Erwartungen ihrer Kunden? Welche
WeiterlesenAutor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität
Digital-Elite in der Jury des Deutschen Exzellenz-Preis
Gesucht: Die mutigsten, klügsten Köpfe des Landes! „Menschen, denen es mehr darum geht ein erstklassiges Produkt für die Kunden zu bauen, als ihr eigenes Ego
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WeiterlesenBeratungsstudie: Apothekenkooperationen 2019
Geht es um Rezepteinlösung, fachkundige Beratung oder Notfallservice – Apotheken vor Ort haben bei vielen Kunden einen ungebrochen guten Ruf. Die Filialen spielen ihre Stärken
WeiterlesenTest: Girokonten Filialbanken/Direktbanken/Apps 2019
Persönliche Beratung in der Filiale, Online-Banking oder gar die Kontoführung per App – ein Girokonto ist für jedermann unersetzlich, aber die Ansprüche unterscheiden sich. Die
WeiterlesenStudie: Private Krankenversicherer 2019
Wer eine private Krankenversicherung sucht, muss sich entscheiden: für einen Versicherer und für ein passendes Leistungspaket. Je nach Tarif können etwa das Einbettzimmer oder die
WeiterlesenKundenbefragung: Kfz-Versicherer 2019
Um den Abschluss einer Kfz-Versicherung kommt hierzulande kein Autofahrer herum. Trotz der Kosten sind die Kunden mit ihrer Kfz-Versicherung häufig zufrieden. Im Schadensfall werden die
WeiterlesenServicestudie: Fachmärkte Bodenbeläge/Heimtextilien 2019
Ob frischer Look in alten Wänden oder Ausstattung der neuen Immobilie – der richtige Bodenbelag und stilsicher ausgewählte Heimtextilien können den Wohlfühlfaktor im eigenen Zuhause
WeiterlesenTest: Mobilfunkanbieter 2019
Nachrichten austauschen, Fotos posten, Musik hören oder shoppen – Smartphone-Anwendungen sind für viele Menschen selbstverständlich. Anderen reicht hingegen weiterhin ein einfaches Handy für Anrufe von
WeiterlesenDigital-Studie: Fluggastrecht-Anbieter 2019
Reisende denken noch mit Grausen an die Zustände auf den Flughäfen im letzten Sommer – Flugverspätungen und -ausfälle sorgten für reichlich Frust bei den Passagieren.
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